Empleos actuales relacionados con Asesor de Experiencia Al Cliente Fidelización - Santiago de Chile - Scotiabank

  • Asesores de fidelización

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile IPP A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN CHILE!! Buscamos Asesores de Fidelización Somos la red de institutos de enseñanza superior con Sede en Argentina, Chile y México que revoluciona la educación. Trabajamos cada día para potenciar nuestro modelo de aprendizaje único con carreras co-creadas con empresas líderes como Google, Microsoft, Meta y AWS y acreditadas por los...

  • Asesores de fidelización

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile IPP A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN CHILE!! Buscamos Asesores de Fidelización Somos la red de institutos de enseñanza superior con Sede en Argentina, Chile y México que revoluciona la educación. Trabajamos cada día para potenciar nuestro modelo de aprendizaje único con carreras co-creadas con empresas líderes como Google, Microsoft, Meta y AWS y acreditadas por los...

  • Jefe de Fidelización y Experiencia Clientes

    hace 3 días

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...

  • Encargado/a de Experiencia de Clientes y Fidelización

    hace 1 semana

    Santiago de Chile LL Consulting A tiempo completo

    Únete a una empresa líder del sector automotriz con presencia internacional! Lo que buscamos: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes usuarios de los productos de Grupo Volvo a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Esto incluye la atención remota de productos y servicios, la gestión de reclamos y la implementación de...

  • Analista de Experiencia Cliente

    hace 7 días

    Santiago, Chile GSB TH A tiempo completo

    Compañía de retail requiere sumar a su gerencia de marketing joven profesional orientado a la fidelización de clientes. Su misión será: diseñar e implementar una estrategia integral de fidelización que incremente el valor de vida del cliente y potencie el crecimiento rentable del negocio. Debiendo impulsar la captación de usuarios de alto...

  • Jefe de Experiencia y Fidelización de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Manpower Chile A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos en Santiago busca un líder en atención al cliente para asegurar experiencias positivas y la fidelización de clientes. El rol implica diseñar estrategias de servicio, coordinar equipos y analizar requerimientos. Se requieren estudios superiores en áreas afines y un manejo avanzado de Excel y Power BI. Ofrecemos un contrato...

  • Supervisor de Servicio al Cliente y Fidelización

    hace 2 semanas

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Unidad Corredora de Seguros A tiempo completo

    Postula para ser parte de Corredora de Seguros UnidadDescripción del empleoBuscamos un/aSupervisor de Servicio al Cliente y Fidelizaciónpara liderar la transformación del área de Servicio al Cliente y Fidelización, con foco en la excelencia operativa, la innovación en el servicio y la entrega de valor estratégico a nuestros clientes.Este rol será...

  • Ejecutivo de Ventas y Fidelización de Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    ¡Oferta de empleo! Empresa líder en el sector de componentes industriales y logística busca incorporar a su equipo un/a profesional comprometido/a y con experiência en la gestión de clientes clave. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organización y fiabilidad, capaz de mantener y desarrollar relaciones a largo plazo con...

  • Asesor independiente

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ASESOR A tiempo completo

    Oportunidad de Carrera Ejecutiva | Asesor Comercial y Líder de Desarrollo de Negocios(Posición 100% Comisionada con Alto Potencial de Ingresos - Teletrabajo Flexible)Acerca de NosotrosSomos unaPrestigiosa Empresa Multinacionallíder en el sector [Indicar Sector si lo tienes, o dejarlo como 'gestión de patrimonio/servicios financieros']. Buscamos...

  • Analista de Fidelización de clientes/Retail

    hace 1 semana

    Santiago, Chile GSB TH A tiempo completo

    Compañía de retail requiere sumar a su gerencia de marketing joven profesional orientado a la fidelización de clientes. Su misión será: diseñar e implementar una estrategia integral de fidelización que incremente el valor de vida del cliente y potencie el crecimiento rentable del negocio. Debiendo impulsar la captación de usuarios de alto...

Asesor de Experiencia Al Cliente Fidelización

hace 2 semanas

Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

Jornada Completa

Asesor

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

**Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Fidelización - Contact Center (Plazo Fijo)**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Principales funciones**:

- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atiende formalmente y en tiempo estándar, los llamados y/o mensajes en redes sociales y chat, de clientes internos y externos, resolviendo las solicitudes, consultas. Adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLA´s y Scrips establecidos para la Gerencia de Contact Center.
- Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
- Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
- Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en níveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
- Entre otras

**Perfil deseado**:

- Titulado (a) en carreras técnicas en áreas de administración de Empresas o similar.
- Manejo de PC nível medio Word, Excel, Power Point.
- Experiência mínima: 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
- Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.