Support Engineer \u007c Help Desk
hace 1 semana
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
**¿Por qué trabajar en Xepelin?**
**\uD83D\uDCAA Desafío**
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
**\uD83D\uDCA5 Impacto**
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
**✔️ Calidad**
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria
**¿Qué estamos buscando?**
En Xepelin estamos buscando personas creativas y visionarias que piensen fuera de la caja para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona resolver desafíos interesantes de alto impacto y quieres ser parte de un entorno dinámico que está transformando la industria financiera, Esta oportunidad es para ti
El rol se integrará a nuestro equipo de IT Ops. Si te motiva el desafío de construir soluciones innovadoras en un entorno de rápido cambio, queremos conocerte.
Unete a nosotros, crezcamos juntos
**Principales responsabilidades**
- Mantener optimizado el stock de insumos y realizar proyección de compras de los diversos artículos tecnológicos o computacionales con el equipo de Recruiting y Contabilidad.
- Configuración, mantención y soporte de los equipos entregados por la compañía.
- Manejo y registro de licencias de trabajo.
- Entregar soporte a las distintas áreas de trabajo, buscando la simplicidad y confiabilidad, siendo el link de comunicación del área de IT y el resto de la compañía.
- Buscar mejorar los estándares de desarrollo, herramientas utilizadas y procesos implementados.
**¿Qué necesitas para brillar?**
- Conocimientos en administración de sistemas operativos Windows, MacOS y Android (Excluyente);
- Conocimiento de administración remota de software (por ej: Jumpcloud, Anydesk, etc);
- Entendimiento básico de administración y funcionamiento de redes;
- Excelentes habilidades de comunicación y comprensión para brindar las mejores soluciones posibles.
- Conocimiento básico de hardware.
- Conocimiento de lenguajes de programación o manejo de Scripts para automatizaciones;
- Conocimiento y manejo de SLAs de respuesta;
- Uso software de productividad (por ej: Jira, Slack, Notion).
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**Nuestros Beneficios**
\uD83C\uDF34 **Xepelin Balance**
**Vacaciones**: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
**Balance days**: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.
**Beneficios Flexibles**:Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.
**Xepelin Fun**: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
\uD83D\uDE80 **Xepelin Performance & Career**
**Plataformas de capacitación**: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
**Kit de Bienvenida**:todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin \uD83D\uDE0A
\uD83E\uDD1D **Xepelin Cares**
**Cobertura de salud**: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
**Post Natal**: te damos una semana extra de licencia post natal. Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos
**Matrimonio plus**: Lleva tus planes al siguiente nível, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por X
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Help Desk Specialist
hace 2 semanas
Santiago de Chile MyVA Support A tiempo completo**WE'RE HIRING A HELP DESK SPECIALIST - IT SUPPORT** Are you a **tech-savvy problem solver** who loves troubleshooting and keeping systems running smoothly? Do you thrive in a fast-paced environment where **efficiency and customer support** go hand in hand? At **GOA-TECH**, we’re looking for a **Help Desk Specialist** with an **IT background** to provide...
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Help Desk Support
hace 1 semana
Santiago de Chile Xepelin A tiempo completoSomos una **Fintech B2B Chilena**, desarrollando un nuevo estándar de financiamiento para el capital de trabajo para Pymes, democratizando el acceso y transparencia para los servicios financieros digitales. **¿Qué estamos buscando?** A nuestro/a próximo/a Help Desk Support para que sea parte del equipo TechOps, para nuestras oficinas en Santiago de...
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Help Desk Engineer
hace 2 días
Santiago, Chile Net Tech International A tiempo completoAre you passionate about solving problems and making technology work for people? Do you thrive in a fast-paced environment where two days are not the same? We’re looking for a bilingual Help Desk Engineer to join our growing team and be the first source of support for our US-based clients. As a Level 1 IT Specialist, you’ll play a key role in helping...
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Técnico Ti Help Desk
hace 1 semana
Santiago de Chile Tactech A tiempo completoDESCRIPCIóN En Tactech somos expertos en Soluciones Digitales de Desarrollo de Software, contamos con grandes clientes que confían en nosotros, pues somos sus socios estratégicos. Nos centramos en comprender su modelo de negocio, para asesorarlos con soluciones que les agreguen valor hoy y mañana, por eso ¡somos sus preferidos!, porque confían en...
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Técnico Help Desk Afp
hace 1 semana
Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Responsabilidades**: En **AFP Cuprum** nos encontramos en la busqueda de un **Técnico Help Desk** para que se una a nuestro equipo, cuya misión fundamental será monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la...
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Jefe Help Desk
hace 2 días
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoImportante empresa TI, con más de 20 años en el mercado nacional, requiere contratar un(a) Jefe Help Desk, para que integre su equipo de trabajo. **Modalidad Hibrida** **El objetivo del cargo será**: Garantizar el adecuado funcionamiento y calidad de apoyo a la operación de los clientes para que el desempeño de sus labores sea óptimo, respetar y velar...
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Help Desk con Experiencia en Aws
hace 2 días
Santiago de Chile Morris&Opazo A tiempo completoPara una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...
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Help Desk Analyst
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completoJOB TITLE: HELP DESK ANALYST MODALITY: Hybrid LOCATION: Santiago, DR SCHEDULE: 08:00 AM - 05:00 PMGENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF JOB: Under general supervision, this role is primarily responsible for ensuring the process to manage incidents and requests to support users by providing appropriate equipment and access to systems and data in a timely...
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Help Desk Analyst
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completoJOB TITLE: HELP DESK ANALYST MODALITY: Hybrid LOCATION: Santiago, DR SCHEDULE: 08:00 AM - 05:00 PMGENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF JOB: Under general supervision, this role is primarily responsible for ensuring the process to manage incidents and requests to support users by providing appropriate equipment and access to systems and data in a timely...
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Técnico Help Desk
hace 1 semana
Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo**Responsabilidades**: En **Principal** estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...