Help Desk con Experiencia en Aws

hace 1 día

Santiago de Chile Morris&Opazo A tiempo completo

Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, la asistencia al usuario externo e interno.

Funciones:

- Recepción de Tickets -Reporte a clientes - Monitorear el funcionamiento diario desde la perspectiva de los servicios brindandos como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
- Documentación de soluciones y requerimientos - Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
- Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.

**Requisitos**:

- Estudios de como ingeniero informatico, analista programador, técnico informática o similares
- Experiência laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar
- Conocimientos sólidos en la implementación y administración de sistemas de hardware y software.
- Conocimientos básicos en lenguajes de programación y bases de datos como python -Certificación cloud practitioner AWS -Preparación para el examen de Solutions Architect AWS

Beneficios:

- Certificaciones AWS
- Capacitación constante

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Help Desk Support L1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Zerviz Technologies A tiempo completo

    Nuestra empresa, Zerviz Technologies, ofrece soluciones y desarrollos a medida para mejorar la experiência del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias de América Latina. En nuestros proyectos, trabajamos en equipos multidisciplinarios para diseñar, implementar y dar soporte a infraestructuras tecnológicas, con foco en la continuidad...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Principal, presente en 18 países y con más de 20 años de historia en Chile, se ha posicionado como una compañía líder en inversiones y pensiones, entregando soluciones para que los clientes puedan ahorrar e invertir y así cumplir sus metas financieras. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico Help Desk, que...

  • Help Desk Specialist

    hace 1 día

    Santiago de Chile MyVA Support A tiempo completo

    **WE'RE HIRING A HELP DESK SPECIALIST - IT SUPPORT** Are you a **tech-savvy problem solver** who loves troubleshooting and keeping systems running smoothly? Do you thrive in a fast-paced environment where **efficiency and customer support** go hand in hand? At **GOA-TECH**, we’re looking for a **Help Desk Specialist** with an **IT background** to provide...

  • CRM and IT Help Desk

    hace 3 días

    Santiago de Chile MyVA Support A tiempo completo

    **We’re Hiring: CRM & IT Support Specialist** Are you a **tech-savvy problem solver** with a passion for **CRM systems, marketing automation, and IT support**? Do you thrive in dynamic environments where technology, customer experience, and business growth come together? At **GOA-TECH**, we’re looking for a **CRM & IT Support Specialist** to join our...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Programa de Tecnologia

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Servicios AWS Chile Limitada A tiempo completo

    Job summary Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Are you passionate about collaborating with technology and business leaders to deliver cloud-based solutions? These are some of the most challenging and exciting roles in the IT industry today. We work with cutting edge technologies supporting the largest and most...

  • #253 Help Desk It

    hace 1 día

    Santiago de Chile The Bridge A tiempo completo

    **Descripción**: **Somos The Bridge** The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío? **La...