Especialista en Experiencia Al Cliente
hace 4 días
Publicada hoy por
- **Reale Chile Seguros Generales**
Jornada Completa
Especialista
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes
- En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención.
- Funciones del cargo:
- Medir el NPS y analizar los comentarios de los clientes sobre los diferentes servicios.
- Seguimiento de las experiências de los clientes a través de canales, dispositivos y puntos de contacto en línea y fuera de línea.
- Colaborar con los desarrolladores informáticos, así como con los equipos de producción, marketing y ventas para mejorar los servicios al cliente, el conocimiento de la marca y la base datos clientes.
- Alinear las estrategias de experiência del cliente con las iniciativas de marketing.
- Identificar las necesidades de los clientes y tomar medidas proactivas para mantener experiências positivas.
- Realizar pruebas de productos, evaluar los servicios postventa y de asistencia y facilitar mejoras.
- Documentar procesos y registrar problemas técnicos.
- Mantenerse informado sobre las tendencias del sector y las nuevas tecnologías de CRM.
Formación y experiência- Ingeniero(a) comercial/ industrial, marketing, gestión empresarial o en un campo relacionado.
- Experiência de 5 años en cargos similares.
- Contar con experiência en empresas de seguros (No excluyente).
Condiciones:
- Lugar de trabajo: Las Condes (Metro Manquehue).
- Contrato Indefinido.
- Jornada Reducida de 40 horas.
- Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas. Viernes de 08:30 a 14:30 horas.
- Beneficios Corporativos: Seguro Complementario, Bono anual de desempeño, Aguinaldos, entre otros.
Anímate a postular
**Perfil deseado**:
- Ingeniero(a) comercial/ industrial, marketing, gestión empresarial o en un campo relacionado.
- Experiência de 5 años en cargos similares.
- Contar con experiência en empresas de seguros (No excluyente).
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 5 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Ingeniería Comercial
Marketing
Ingeniería en Marketing
Publicidad Profesional Mención Marketing y Medios
Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital
Inglés (nível medio)
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Jefe de Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...
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Especialista en Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hace 58 días por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de...
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Especialista Experiencia Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile Wom A tiempo completo-PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista Experiência Cliente Principales Funciones -...
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Especialista Experiencia Cliente
hace 8 horas
Santiago de Chile BE COBRANZA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Especialista Experiência Cliente. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es profundizar en el conocimiento de los clientes multisegmentos que gestionamos, a partir de la voz del cliente (experiência percibida), proponiendo, diseñando, midiendo y...
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Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completoEmpresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo. El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile JOBI A tiempo completoBuscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile JefeBet A tiempo completoJefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...
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Arquitecto Especialista
hace 4 semanas
Santiago, Chile Constructora especialista en Conservaciones a nivel Nacional A tiempo completoARQUITECTO Especialista en Conservación Patrimonial Empresa Constructora líder en Conservaciones Patrimoniales a nivel nacional busca un Arquitecto con experiencia en Conservación Patrimonial para hacerse cargo de una Obra ubicada en la comuna de SANTIAGO. Experiencia certificada en Conservación de Edificios Patrimoniales Título en Arquitecto. Mínimo...
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Especialista de Mejora Continua de Clientes
hace 8 horas
Santiago de Chile GASCO A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago En empresa del rubro industrial buscamos un **Especialista de Mejora Continua de Clientes** con sede en RM, cuya misión será conocer en profundidad a los clientes, sus necesidades, experiências y expectativas. Con el fin de, coordinar, gestionar e implementar proyectos de...
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Especialista en Servicio Al Cliente y Postventa
hace 4 días
Santiago de Chile Grafton Latam A tiempo completoGrupo Grafton, división Executive para empresa nos encontramos un Especialista en Servicio al Cliente y Postventa altamente comprometido para brindar atención integral a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fortalecimiento de las relaciones comerciales.Objetivo del cargo: El Especialista en Servicio al Cliente y Postventa tiene como misión...