Especialista en Atención Al Cliente

hace 7 días

Santiago de Chile JOBI A tiempo completo

Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico. En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

**Responsabilidades**:

- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
- Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente

**Requirements**:

- Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
- Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos

**Benefits**:

- Seguro médico privado
- Teletrabajo
- Formación y desarrollo

  • Especialista en Atención Comercial Clientes

    hace 3 días

    Santiago de Chile Grafton Latam A tiempo completo

    En Grupo Grafton, nos encontramos en la búsqueda un Especialista en Atención Comercial de clientes para destacada empresa de alimentación dedicada al rubro de la minería. Objetivo del cargo: Rol estratégico que busca brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al negocio. A través de la...

  • Especialista de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile NAHUA A tiempo completo

    Especialista de Atención al Cliente | NAHUAEnNahuaestamos cambiando la forma en que las personas toman agua: reemplazamos los bidones por purificadores conectados a la red, eliminando plástico y logística innecesaria.Buscamos un/a Especialista de atención al cliente para acompañar a nuestros clientes en el uso diario de sus equipos y asegurar una...

  • Especialista de Customer Care

    hace 5 días

    Santiago de Chile Grafton Latam A tiempo completo

    **¡En Grafton LATAM buscamos un/a Especialista de Customer Care para integrarse a un equipo que impulsa la excelencia en la atención al cliente del sector energético!** Si cuentas con experiência en gestión de calidad, supervisión de servicios de atención al cliente o call center, y te motiva asegurar procesos eficientes y una experiência...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile JefeBet A tiempo completo

    JefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...

  • Especialista en Atención Comercial Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grafton Latam A tiempo completo

    En Grupo Grafton, nos encontramos en la búsqueda un Especialista en Atención Comercial de clientes para destacada empresa de alimentación dedicada al rubro de la minería. Objetivo del cargo: Rol estratégico que busca brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al negocio. A través de la...

  • Especialista en Experiencia Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hace 58 días por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de...

  • Especialista en Servicio Al Cliente y Postventa

    hace 3 días

    Santiago de Chile Grafton Latam A tiempo completo

    Grupo Grafton, división Executive para empresa nos encontramos un Especialista en Servicio al Cliente y Postventa altamente comprometido para brindar atención integral a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fortalecimiento de las relaciones comerciales.Objetivo del cargo: El Especialista en Servicio al Cliente y Postventa tiene como misión...

  • Especialista en Experiencia Al Cliente

    hace 3 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el...

  • Ejecutivo/a Servicio Atención Al Cliente y

    hace 7 días

    Santiago de Chile Maihue Chile A tiempo completo

    ¿Buscas unirte a una empresa líder en el mercado de agua premium y formar parte de un equipo dedicado a brindar el mejor servicio al cliente? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Estamos buscando un profesional con al menos 2 años de experiência, para desempeñarse como Ejecutivo de Servicio al Cliente y Recepción para unirse a nuestra empresa...

  • Ejecutivos Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Assistime A tiempo completo

    Empresa especialista en asistencias medicas necesita ejecutivo o ejecutiva de servicio al cliente. Debe tener capacidad para resolver dudas, consultas y reclamos. Debe ser resolutiva y ademas tener manejo de ingreso de datos de manera rapida y ordenada. El horario es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 el lugar de trabajo es en puente alto. Se paga sueldo...