Encargado(a) de Mesa de Ayuda Ténica, Modalidad

hace 2 semanas


Santiago de Chile ZeroQ A tiempo completo

Nuestro equipo esta creciendo y estamos en búsqueda de encargada o encargado de mesa de ayuda para nuestra área de soporte técnico en modalidad presencial:
Velar por el cumplimiento de SLA y KPI de la mesa de ayuda
Gestionar incidentes
Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa
Monitoreo de níveles el servicio de nuestros clientes.
Realizar capacitaciones sobre nuestro software.
Coordinar con el jefe del área los níveles de servicio con las áreas correspondientes de solución internos y externos.
Debe tener experiência en servicios de mesa de ayuda de al menos 1 año.
Contratación 3 meses y luego indefinido según desempeño. Jornada Laboral es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, estamos ubicados en Santiago centro.



  • Santiago, Chile Helpnet Group A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Operaciones MDA, el cual tendrá las siguientes asignaciones: Misión Encargado de mesa de ayuda, con la responsabilidad de entregar respuesta a clientes de forma directa, organizar el trabajo de la mesa de ayuda, y gestionar las actividades para lograr un efectivo "Customer Success". Funciones Atención a...


  • Santiago, Chile Valor único A tiempo completo

    Importante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención...


  • Santiago, Chile Valor único A tiempo completo

    Importante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención...


  • Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN A tiempo completo

    Supervisor/a Equipo Mesa de Ayuda (2 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)DATOS DE CONTACTOEmpresa:FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFANActividad económica:Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativasDESCRIPCIÓNOferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN A tiempo completo

    Técnico de Mesa de Ayuda (2 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)DATOS DE CONTACTOEmpresa:FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFANActividad económica:Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativasDESCRIPCIÓNOferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la contrataciòn...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft office...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, con turnos rotativos 7x24 (Mañana, tarde y noche) de lunes a domingo, con dos días libres en la semana....


  • Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...


  • Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Supervisor mesa de ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la mesa de ayuda. Asignar tareas y turnos de trabajo,...


  • Santiago de Chile IT People A tiempo completo

    Buscamos Agentes Service Desk con Perfil Técnico Informático, presencial **FUNCIONES**: - Gestionar como agente de mesa de ayuda para atención de usuarios. - Ser el primer contacto con Clientes respecto a temáticas Informáticas. **Requisitos**: - Técnicos en Informática o áreas afines, titulados o egresados. (Excluyente) - Experiência mínima de...