Empleos actuales relacionados con Encargado Plataforma Mesa de Ayuda - Santiago - Helpnet Group

  • Jefe Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN A tiempo completo

    Técnico de Mesa de Ayuda (2 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)DATOS DE CONTACTOEmpresa:FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFANActividad económica:Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativasDESCRIPCIÓNOferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la contrataciòn...

  • Analista Mesa de Ayuda Corporativo Ti

    hace 7 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **BUPA CHILE S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Bupa Chile S.A, se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda Corporativo TI, quien sera responsable de atender, priorizar y resolver a través de la plataforma de la mesa de ayuda, los requerimientos informáticos de Hardware y...

  • Analista Service Desk

    hace 4 días

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto. Funciones: - Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda. **Requisitos**: - Título técnico en carreras TI. - Experiência como analista mesa...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...

  • Dispatcher Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 días

    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...

  • Supervisor/a Equipo Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN A tiempo completo

    Supervisor/a Equipo Mesa de Ayuda (2 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)DATOS DE CONTACTOEmpresa:FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFANActividad económica:Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativasDESCRIPCIÓNOferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: • Microsoft...

Encargado Plataforma Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Santiago, Chile Helpnet Group A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Operaciones MDA, el cual tendrá las siguientes asignaciones: Misión Encargado de mesa de ayuda, con la responsabilidad de entregar respuesta a clientes de forma directa, organizar el trabajo de la mesa de ayuda, y gestionar las actividades para lograr un efectivo "Customer Success". Funciones Atención a clientes, por los diferentes canales de atencion Apoyar en el diagnostico de incidentes Escalamiento de incidentes cliente/proveedor Definición y mejora de procesos de atención, sus KPIs y evaluación Requisitos Excluyentes Tecnico/Ingeniero Comercial, Financiera o afin Conocimientos y experiência técnica Mínimo 3 años de experiência en area similar Conocimiento en CRM (ideal Hubspot) Experiência en Banca (Sistemas de pago) Inglés Técnico Deseables Base de datos Atención a clientes medios de pago Ofrecemos Contrato: Directo con cliente. Tipo Contrato: Plazo fijo, indefinido. Horario: Art. 22. Comuna: Providencia. Modalidad: Presencial. Beneficios: Seguro de salud complementario, bonos happy hours, día libre para cumpleaños, aguinaldo fiestas patrias y fin de año.