Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI Modalidad Remota
hace 3 semanas
Importante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente).
Objetivo del cargo
Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención telefónica.
Requisitos:
-Formación técnica o profesional en áreas relacionadas con TI (Informática, Redes, Computación, Soporte TI, Telecomunicaciones o similar)
-Experiencia previa comprobada en Mesa de Ayuda / Service Desk / Soporte TI.
Alta orientación al servicio y al usuario
Funciones principales
-Atención de usuarios vía teléfono, correo con herramientas de ticketing
-Resolución de incidencias tecnológicas de primer nivel (hardware, software, conectividad, accesos, correo, aplicaciones)
-Registro, seguimiento y cierre de tickets
-Derivación de casos a segundo nivel cuando corresponda
-Apoyo en la continuidad operativa de los usuarios
-Cumplimiento de SLA definidos
Conocimientos técnicos deseables
-Sistemas operativos Windows
-Office / Microsoft 365
-Soporte básicos de redes y conectividad
-Manejo de herramientas de mesa de ayuda (Service Desk)
-Uso de herramientas de acceso remoto
Competencias clave
-Excelente comunicación verbal y telefónica
-Capacidad de resolución de problemas
-Empatía y orientación al cliente
-Organización y responsabilidad
-Capacidad de trabajo autónomo en modalidad remota
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Santiago, Chile Valor único A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención...
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, Región Metropolitana de Santiago, Chile Valor Unico A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remoto por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención telefónica....
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Especialista de Mesa de Ayuda Remota
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Valor Unico A tiempo completoUna importante empresa de TI busca un/a Ejecutiva Mesa de ayuda/SOporte TI para ofrecer asistencia tecnológica a usuarios finales de manera remota. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias en hardware y software, así como registrar y gestionar tickets de soporte. Se requiere formación técnica en áreas relacionadas con TI y...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completoFunciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Santiago, Chile kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 5 días
Santiago, Chile kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...
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Soporte mesa de ayuda
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de tickets....
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Soporte Ti
hace 3 días
Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completoPara importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office 365...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Mesa de Ayuda Funciones: - Recepción y registro de incidencias o solicitudes de servicio técnico. - Diagnóstico inicial de problemas técnicos y determinación de su naturaleza. - Resolución de problemas técnicos básicos y rutinarios...
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Analista de Soporte Ti, Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...