Líder de Soporte Tecnológico OT

hace 2 días

Santiago, Chile Netaxion A tiempo completo

En Netaxion somos una empresa con 11 años de trayectoria, especializada en servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica, aportando a la continuidad operacional de la industria minera.
Trabajamos con altos estándares técnicos, seguridad e innovación, colaborando con grandes compañías del sector minero e industrial.

Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Líder de Soporte Tecnológico OT, con fuerte orientación técnica y liderazgo de equipos.

Liderar y coordinar el equipo de soporte OT, asegurando la disponibilidad, estabilidad y desempeño de las plataformas tecnológicas críticas (redes, servidores, bases de datos y aplicaciones) asociadas a contratos de continuidad operacional.
El rol requiere una gestión proactiva, preventiva y orientada a la excelencia técnica.

Principales responsabilidades

Liderar y supervisar equipos técnicos OT, asegurando cumplimiento de SLA y estándares operacionales.
Implementar monitoreo preventivo y diagnóstico proactivo para minimizar incidentes.
Gestionar y liderar la resolución de incidentes de alto impacto.
Elaborar y analizar reportes técnicos e indicadores de desempeño.
Desarrollar al equipo mediante capacitación, mentoring y acompañamiento técnico.
Gestionar dotación, turnos, desempeño y clima laboral.
Asegurar cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado (ISO 9001, 14001 y 45001).

Perfil requerido
Formación

Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o carrera afín.

Certificaciones deseables

CCNA
MCSA
ITIL

Experiencia

Mínimo 5 años liderando equipos técnicos en soporte OT o TI de misión crítica.

Conocimientos técnicos
Soporte y monitoreo de infraestructura tecnológica.
Gestión de incidentes bajo ITIL.
Ciberseguridad y herramientas de análisis (Power BI, IA, sistemas de monitoreo).
Excel avanzado y reportabilidad técnica.
Inglés nivel intermedio.

Competencias clave

Liderazgo técnico y gestión de equipos.
Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
Planificación, control de gestión y orientación al cliente.
Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
Compromiso con la mejora continua.

Beneficios

En Netaxion cuidamos a nuestro equipo y promovemos su desarrollo:

Seguro complementario de salud.
Asignación de colación y movilización.
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Permisos especiales (matrimonio, nacimiento, duelo).
3 días libres adicionales al año.
Ambiente laboral colaborativo y proyección profesional.


Serás parte de una empresa sólida y en crecimiento, con proyectos tecnológicos de alto impacto para la industria minera, donde el liderazgo técnico y la excelencia operacional marcan la diferencia.

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