Ingeniero Soporte nivel 2

hace 2 semanas

Santiago, Chile MQUEST S. A. A tiempo completo

Buscamos un Ingeniero (Civil, Ejecución) Electrónico, Eléctrico, Informático o Telemático o carrera afín, para formar parte del área de servicio de Operación y soporte de empresa de tecnología orientada al desarrollo de software para grandes compañías de telecomunicaciones tanto en Chile como en el extranjero, necesitamos a una persona ordenada, responsable, empática, proactiva, dispuesto a adquirir nuevas habilidades y con ganas de desarrollarse profesionalmente en un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el aprendizaje continuo. El puesto ofrecido forma parte de un equipo de trabajo dentro del cual deberá colaborar en el cumplimiento de los objetivos fijados por la jefatura.


Responsabilidades

· Realizar actividades técnicas diarias relacionadas con la operación de plataformas.
· Atender a nuestros clientes a través de la gestión de ticket de mesa de ayuda
· Realizar implementación de soluciones de desarrollo a problemáticas derivadas de un caso, si aplica.
· Crear y mantener scripts (en Bash, Python u otros lenguajes pertinentes) para la automatización de tareas operativas.
· Optimizar procesos repetitivos y documentar soluciones
· Responder oportuna y cordialmente los correos de consultas o solicitudes de los clientes.
· Derivar incidentes a los siguientes niveles de atención al cliente de la empresa
· Trabajar con otros equipos de TI para implementar soluciones integrales.
· Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones en formatos claros y accesibles.
· Formar parte del grupo de Servicio de atención telefónica, donde deberá contestar con profesionalidad y de acuerdo con las normas definidas en la empresa.

Requisitos

· Conocimientos básicos a intermedios en Microsoft Office o LibreOffice (deseable)
· Conocimiento Red Hat Linux o Ubuntu, que le permitan manejarse en gestión de archivos, usuarios y procesos, uso de scripts básicos en Bash, uso de comandos básicos como cat, tail, head, sort, uniq, cut, y awk para procesar archivos (excluyente).
· Experiencia en áreas de atención al Cliente
· Buena disposición para aprender y trabajar en equipo.
· Capacidad de análisis y resolución de problemas.
· Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
· Orientación al cliente y habilidades de gestión de tiempo.

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Gauss Control A tiempo completo

    ¡Únete a Gauss Control como Ingeniero(a) de Soporte ! En Gauss Control desarrollamos soluciones tecnológicas que ayudan a nuestros clientes a operar de forma más segura, eficiente e inteligente, especialmente en industrias como transporte, minería y logística. Hoy buscamos un/a Ingeniero(a) de Soporte que quiera ser parte clave de la operación,...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Gauss Control A tiempo completo

    Company Description: Gauss Control Job Description ¡Únete a Gauss Control como Ingeniero(a) de Soporte ! En Gauss Control desarrollamos soluciones tecnológicas que ayudan a nuestros clientes a operar de forma más segura, eficiente e inteligente, especialmente en industrias como transporte, minería y logística. Hoy buscamos un/a Ingeniero(a) de Soporte...

  • Ingeniero de Soporte Nivel 2/3

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EvolvIT Spa A tiempo completo

    Tipo Perfil: JuniorPropósito del PerfilBrindar soporte técnico especializado para asegurar la continuidad operativa de servicios, plataformas y aplicaciones internas, resolviendo incidentes escalados desde Nivel 1, gestionando requerimientos técnicos y colaborando con equipos de infraestructura, redes, aplicaciones y seguridad.Formación:Técnico o...

  • Soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuariosEvaluar factibilidad de las solicitudesGestionar y solucionar las solicitudes de los...

  • Soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Portal la Reina, Chile SMS Sudamérica A tiempo completo

    En SMS nos encontramos en búsqueda de un Soporte & Desarrollador PHP Bilingüe para formar parte de nuestro staff en importante cliente del rubro retail.Trabajarás en una solución de e-commerce construida sobre Shopify, desplegada en 21 países con más de 50 tiendas activas. Es un proyecto de alta visibilidad y crecimiento constante, con múltiples...

  • Ingeniero Soporte nivel 2

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile MQUEST S. A. A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero (Civil, Ejecución) Electrónico, Eléctrico, Informático o Telemático o carrera afín, para formar parte del área de servicio de Operación y soporte de empresa de tecnología orientada al desarrollo de software para grandes compañías de telecomunicaciones tanto en Chile como en el extranjero, necesitamos a una persona ordenada,...

  • Soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuarios Evaluar factibilidad de las solicitudes Gestionar y solucionar las solicitudes de los usuarios...

  • Soporte: Nivel 2

    hace 2 días

    Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Soporte Nível 2 para trabajar presencialmente en la ciudad de Viña del Mar! Tu objetivo principal sería proporcionar un soporte técnico avanzado y soluciones a problemas más complejas que las que puede realizar nuestro Soporte Nível 1. **Requisitos**: - Se requieren personas tituladas de carreras profesionales...

  • Soporte Técnico TI Nivel 2

    hace 1 semana

    Santiago Centr, Brazil, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico TI Nivel 2, con experiencia comprobable en el rubro, para integrarse al equipo de tecnología. Buscamos a una persona proactiva y organizada para brindar soporte técnico a usuarios y gestionar eficazmente la infraestructura tecnológica de las tiendas.Principales...

  • ingeniero networking nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero en Informatica o carrera afín para desempeñar el cargo de Ingeniero networking nivel 2Experiencia:- 2 a 3 años mínimo comprobable.- Experiencia en redes y seguridad on premise (no cloud).- Manejo en plataforma Cisco: swiching y...