Empleos actuales relacionados con Ingeniero de Soporte Nivel 2/3 - Santiago, Metropolitana - EvolvIT Spa

  • Ingeniero de Soporte Nivel 1

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Sé parte de NTT DATA y transforma el...

  • Ingeniero de Soporte Nivel 1

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT Ltd. A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. Sé parte de NTT DATA y transforma...

  • Soporte N2 multicloud

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile AVOS Tech | Chile A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero informático o carrera afín, para desempeñar el cargo deSoporte multicloudRequisitosExperiencia en Soporte N2 multicloud AWS, GCP, Azure y Huawei, ( Experiencia en alguna de estas nubes) ma...

  • Ejecutivo Informático Nivel 2

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Informático Nivel 2, atención a clientes, call center para importante empresa multinacional chilena.Principales Funciones:• Gestionar incidencias complejas e incidencias que requieran control en remoto derivadas del nivel 1.Disponibilidad:• Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las...

  • Ingeniero Especialista en Automatización Nivel 2

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA, Inc. A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Sé parte de NTT DATA y transforma el...

  • Ingeniero Especialista en Automatización Nivel 2

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Sé parte de NTT DATA y transforma el...

  • Ingeniero Especialista en Automatización Nivel 2

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. Sé parte de NTT DATA y transforma...

  • Ingeniero Especialista en Automatización Nivel 2

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completo

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Soporte Té Salud

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico Presencial Modalidad: Presencial Ubicación: Santiago Experiencia: Desde 2 años en soporte TI (preferentemente en entornos críticos) Industria: Salud (no excluyente) Disponibilidad: Inmediata ¿Quién buscamos? Buscamos un/a Soporte Técnico Presencial con experiencia resolviendo incidencias de hardware y...

  • Ingeniero/a de Soporte de Redes L1

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA, Inc. A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Sé parte de NTT DATA y transforma el...

Ingeniero de Soporte Nivel 2/3

hace 3 horas

Santiago, Metropolitana, Chile EvolvIT Spa A tiempo completo

Tipo Perfil: Junior

Propósito del Perfil

Brindar soporte técnico especializado para asegurar la continuidad operativa de servicios, plataformas y aplicaciones internas, resolviendo incidentes escalados desde Nivel 1, gestionando requerimientos técnicos y colaborando con equipos de infraestructura, redes, aplicaciones y seguridad.

Formación:

  • Técnico o Ingeniero en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia específica (mínimo 2 - 4 años):

Funciones del Cargo:

  • Atender incidentes escalados desde soporte Nivel 1, ejecutando diagnóstico técnico y aplicando resolución.
  • Analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos, servicios corporativos, redes, hardware y aplicaciones internas.
  • Gestionar solicitudes técnicas como creación de usuarios, permisos, accesos y configuración de servicios.
  • Documentar soluciones técnicas, procedimientos y conocimiento operativo.
  • Monitorear tickets, priorización y cumplimiento de SLAs.
  • Coordinar escalamiento a áreas especialistas cuando se requiera (Nivel 3, infraestructura, seguridad, aplicaciones, etc.).
  • Apoyar en análisis y solución de incidentes en ambiente de certificación y producción.
  • Realizar mantenimiento preventivo básico en servicios y plataformas.
  • Participar en reuniones técnicas y de coordinación con áreas TI.
  • Colaborar en la mejora continua de procesos de soporte y catálogos de servicio.
  • Realizar seguimiento a incidentes críticos y participar en identificación de causa raíz.

Otro Requerimientos:

  • Conocimiento intermedio en herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows (Cliente y Server) — Excluyente.
  • Conocimientos en Active Directory (usuarios, grupos, permisos, políticas) — Excluyente.
  • Conocimientos en redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN — deseable.
  • Conocimientos en herramientas ITSM / ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.) — deseable.
  • Conocimientos en virtualización (VMware / Hyper-V) — deseable.
  • Conocimientos en seguridad de endpoints (AV/EDR) — deseable.
  • Conocimientos en Linux — opcional.
  • Certificaciones deseables (no excluyentes): ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+, CCNA.
  • Habilidad de comunicación efectiva y orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo colaborativo en entornos TI.

Habilidades transversales:

  • Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria.
  • Comunicación efectiva oral y escrita.
  • Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
  • Adaptabilidad frente a cambios tecnológicos y de negocio.
  • Pensamiento analítico y resolución de problemas.
  • Proactividad y autonomía en la ejecución de tareas.
  • Compromiso con la calidad y las buenas prácticas.

¿Por qué sumarte a EvolvIT?

Te conectamos con proyectos de alto impacto y visibilidad.

Acompañamiento constante por parte de nuestro equipo.

Flexibilidad, cercanía y foco en el desarrollo profesional.

Ambiente colaborativo, ágil y con desafíos reales.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV por correo a usando asunto "Ingeniero de Soporte Nivel 2/3 – [Nombre del Postulante]" o por mensaje directo

En EvolvIT impulsamos tu carrera hacia el siguiente nivel