Empleos actuales relacionados con Ingeniero de soporte de producto - Santiago - TINET S.A

  • Ingeniero de soporte de producto

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile TINET S.A. A tiempo completo

    Ingeniero de soporte de producto Empresa: TINET S.A. Ubicación: Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile En Tinet buscamos un(a) Ingeniero de soporte de producto que combine su experiencia técnica con una visión de mejora continua. Tu misión garantizar la continuidad y correcto funcionamiento técnico del producto basado en IA, brindando soporte...

  • Ingeniero de soporte de producto

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile TINET S.A A tiempo completo

    En Tinet buscamos un(a) Ingeniero de soporte de producto que combine su experiencia técnica con una visión de mejora continua. Tu misión garantizar la continuidad y correcto funcionamiento técnico del producto basado en IA, brindando soporte de nivel avanzado a clientes internos y externos Principales funciones: Diagnosticar y resolver incidentes...

  • Ingeniero de Soporte de Producto

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro. INGENIERO/A DE SOPORTE AL PRODUCTO PSG (DCC) - QUILICURA Analizar y ejecutar...

  • Ingeniero de soporte de producto

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tinet A tiempo completo

    Tecnología · Santiago de Chile · HíbridoEn Tinet buscamos un(a) Ingeniero de soporte de producto que combine su experiencia técnica con una visión de mejora continua.Tu misión garantizar la continuidad y correcto funcionamiento técnico del producto basado en IA, brindando soporte de nivel avanzado a clientes internos y externosPrincipales...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Gauss Control A tiempo completo

    Company Description: Gauss ControlJob Description: Únete a Gauss Control como Ingeniero(a) de Soporte En Gauss Control desarrollamos soluciones tecnológicas que ayudan a nuestros clientes a operar de forma más segura, eficiente e inteligente, especialmente en industrias como transporte, minería y logística.Hoy buscamos un/a Ingeniero(a) de Soporte que...

  • Ingeniero/a de Soporte al Producto

    hace 8 horas

    Santiago, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro. INGENIERO/A DE SOPORTE AL PRODUCTO (DCC ENERGÍA) - QUILICURA Propósito del cargo....

  • Ingeniero o Técnico en Soporte

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Azurian A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! Importante compañía dedicada a la cobranza y facturación electrónica se encuentra en búsqueda de un “Ingeniero en soporte junior” Te imaginas trabajando en una compañía donde puedas hacer carrera, proyectarte como profesional y estar en constante crecimiento. ¡¡¡Si esto te caracteriza este es el lugar!!! Entre sus...

  • Ingeniero de Proyectos TI

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Ingeniero de Proyectos TI A tiempo completo

    Importante empresa busca ingeniero de Proyectos TI, responsable de liderar la estrategia tecnológica de la organización, impulsando la modernización de procesos, implementación de plataformas tecnológicas y gestión de proyectos estratégicos de alto impacto. El cargo tendrá un rol clave en la alineación entre negocio y tecnología, liderando equipos...

  • Ingeniero/a de Soporte al Producto PSG

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.   Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.   INGENIERO/A DE SOPORTE AL PRODUCTO PSG (DCC) - QUILICURA   Propósito del...

  • Ingeniero/a de Soporte al Producto PSG

    hace 2 días

    Santiago, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.   Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.   INGENIERO/A DE SOPORTE AL PRODUCTO PSG (DCC) - QUILICURA   Propósito del...

Ingeniero de soporte de producto

hace 2 semanas

Santiago, Chile TINET S.A A tiempo completo

En Tinet buscamos un(a) Ingeniero de soporte de producto que combine su experiencia técnica con una visión de mejora continua.
Tu misión garantizar la continuidad y correcto funcionamiento técnico del producto basado en IA, brindando soporte de nivel avanzado a clientes internos y externos

Principales funciones:
Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de nivel 2 y 3, asegurando cumplimiento de SLA.
Analizar logs, APIs y bases de datos para identificar causas raíz de errores o desviaciones.
Escalar casos críticos al equipo de desarrollo (proporcionando información detallada y contextualizada para su resolución).
Definir cuándo un caso debe escalar a nivel 3.
Documentar hallazgos, soluciones y pasos técnicos en las herramientas de gestión.
Retroalimentar con hallazgos técnicos, patrones de uso o vulnerabilidades detectadas.
Identificar oportunidades de automatización o mejora de procesos de soporte.
Desarrollar scripts o herramientas simples que faciliten el diagnóstico o validación técnica.

Lo que buscamos en ti:
Experiencia comprobable en resolución de incidentes técnicos nivel 2 o 3.
Manejo de consultas SQL intermedias para análisis de datos o errores.
Lectura de logs y monitoreo con herramientas como Grafana, AWS y GCP.
Experiencia en entornos cloud (AWS, GCP).
Uso de herramientas de ticketing como Jira.

Deseables:
Conocimientos básicos de Python.
Familiaridad con pipelines CI/CD y Git.
Conocimiento en consumo y validación de APIs REST.

¿Que te ofrecemos al ser parte de TINET?
Contrato indefinido
Modalidad: Híbrido
Jornada: lunes a viernes, 9:00 a 18:30 (disponibilidad eventual fuera de horario)
Días Libres a tu pinta
Aguinaldos en fiestas patrias y navidad
Clases de inglés

Y muchos beneficios más...

¿Que esperas para ser parte de la cultura TINET?