Empleos actuales relacionados con Ingeniero de soporte de producto - Santiago, Metropolitana - Tinet

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Gauss Control A tiempo completo

    Company Description: Gauss ControlJob Description: Únete a Gauss Control como Ingeniero(a) de Soporte En Gauss Control desarrollamos soluciones tecnológicas que ayudan a nuestros clientes a operar de forma más segura, eficiente e inteligente, especialmente en industrias como transporte, minería y logística.Hoy buscamos un/a Ingeniero(a) de Soporte que...

  • Ingeniero/a de Ventas y Soporte

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Robert Half A tiempo completo

    Ingeniero Mecánico de Soporte y Ventas Jr. – Soluciones en Harneros y ClasificaciónPara importante empresa líder a nivel mundial en soluciones integrales para la industria minera, estamos buscando un Ingeniero deVentas/Soporte Jr. para el negocio deHarneros, una posición enfocada en apoyar el desarrollo técnico-comercial y el impulso de nuevos...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services Chile A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Ingeniero de SoporteEn Tata Consultancy Services estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile, Región Metropolitana. Si eres apasionado por la tecnología y te consideras un experto en sistemas y telecomunicaciones, esta posición es para ti.Como...

  • Ingeniero de soporte de TI

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    Department: Soporte Técnico / OperacionesLocation: Santiago, Chile – Modalidad híbridaIngeniero de Soporte Senior - ACL TecnologíaHolaEn ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo de Ingeniero de Soporte Senior.Si te apasiona resolver incidentes complejos,...

  • Ingeniero de soporte

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile b9-6228-489b-a5f6-e41a09c2ef1c A tiempo completo

    Estamos buscando talentos para el cargo de Ingeniero de Soporte, que tengan motivación y muchas ganas de aprender. Como Ingeniero de Soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolver incidencias, documentar procesos, participar de la administración de plataformas On-prem/Cloud y contribuir al mejoramiento continuo de...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services Chile A tiempo completo

    Descripción del puesto En TCS estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporter para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile, Región Metropolitana. Si eres apasionado por la tecnología, los sistemas y las telecomunicaciones, esta es tu oportunidadComo Ingeniero de Soporte, serás responsable de brindar soporte técnico de campo, asegurando la...

  • Ingeniero de Soporte Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Advantage A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa del rubro legal que actualmente esta en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Senior para que se una a su equipo.Misión del Cargo:Asegurar la continuidad operacional y el soporte avanzado de los servicios tecnológicos de la compañía, brindando soluciones de alta complejidad, administrando plataformas críticas y...

  • Ingeniero de Soporte Senior

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Advantage A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa del rubro legal que actualmente esta en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Senior para que se una a su equipo. Misión del Cargo: Asegurar la continuidad operacional y el soporte avanzado de los servicios tecnológicos de la compañía, brindando soluciones de alta complejidad, administrando plataformas críticas y...

  • Ingeniero de Soporte Senior

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Advantage A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa del rubro legal que actualmente esta en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Senior para que se una a su equipo.Misión del Cargo:Asegurar la continuidad operacional y el soporte avanzado de los servicios tecnolgicos de la compañía, brindando soluciones de alta complejidad, administrando plataformas críticas y...

  • Ingeniero de Soporte Junior

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Innomar A tiempo completo

    En INNOMAR,nos encontramos en la búsqueda, para un cliente del rubro Retail, deDos (2) Ingenieros/as de Soporte, Un (1) Junior y Un (1) Semi Seniorcon experiencia en ambientes front-end, back-end e infraestructura, que tenga motivación por aprender, crecer profesionalmente y resolver incidentes en entornos productivos de alta demanda acompañando a un...

Ingeniero de soporte de producto

hace 3 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Tinet A tiempo completo

Tecnología · Santiago de Chile · Híbrido

En Tinet buscamos un(a) Ingeniero de soporte de producto que combine su experiencia técnica con una visión de mejora continua.

Tu misión garantizar la continuidad y correcto funcionamiento técnico del producto basado en IA, brindando soporte de nivel avanzado a clientes internos y externos

Principales funciones:

  • Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de nivel 2 y 3, asegurando cumplimiento de SLA.
  • Analizar logs, APIs y bases de datos para identificar causas raíz de errores o desviaciones.
  • Escalar casos críticos al equipo de desarrollo (proporcionando información detallada y contextualizada para su resolución).
  • Definir cuándo un caso debe escalar a nivel 3.
  • Documentar hallazgos, soluciones y pasos técnicos en las herramientas de gestión.
  • Retroalimentar con hallazgos técnicos, patrones de uso o vulnerabilidades detectadas.
  • Identificar oportunidades de automatización o mejora de procesos de soporte.
  • Desarrollar scripts o herramientas simples que faciliten el diagnóstico o validación técnica.

Lo que buscamos en ti:

  • Experiencia comprobable en resolución de incidentes técnicos nivel 2 o 3.
  • Manejo de consultas SQL intermedias para análisis de datos o errores.
  • Lectura de logs y monitoreo con herramientas como Grafana, AWS y GCP.
  • Experiencia en entornos cloud (AWS, GCP).
  • Uso de herramientas de ticketing como Jira.

Deseables

  • Conocimientos básicos de Python.
  • Familiaridad con pipelines CI/CD y Git.
  • Conocimiento en consumo y validación de APIs REST.

¿Que te ofrecemos al ser parte de TINET?

  • Contrato indefinido
  • Modalidad: Híbrido
  • Jornada: lunes a viernes, 9:00 a 18:30 (disponibilidad eventual fuera de horario)
  • Días Libres a tu pinta
  • Aguinaldos en fiestas patrias y navidad
  • Clases de inglés

Y muchos beneficios más

¿Que esperas para ser parte de la cultura TINET?

Departamento

Tecnología

Ubicaciones

Santiago de Chile

Estado remoto

Híbrido

Tipo de empleo

Tiempo completo

Contacto Yasna Hernández IT Recruiter – Gestión de personas y talento