Analista de Mesa de Ayuda

hace 5 días

Santiago, Chile Genera A tiempo completo

GENERA es una empresa líder en el mercado nacional, con 35 años de trayectoria en el desarrollo de tecnologías avanzadas para la gestión de personas.

¿Quieres ser parte del equipo Genera? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA para la gerencia de Clientes y Desarrollo y tus principales desafíos serán:

Objetivo del cargo: Responder de manera oportuna y eficiente, las inquietudes que presenten los clientes en relación con los diversos aspectos de operación de los aplicativos disponibles, brindando una atención de excelencia, ajustándose a los estándares de calidad establecidos (Importante: Mesa de solicitudes servicio al cliente, NO de TI)

Principales responsabilidades:

• Resolver y brindar orientación de solicitudes consultas y/o de procedimientos de los clientes entregando un servicio de excelencia y registrando la información en los sistemas establecidos por la empresa.

• Reportar periódicamente información relativa al uso de los sistemas.

• Proporcionar disponibilidad constante de soporte al cliente, con el objetivo de mantener la operación de los sistemas.

• Realizar capacitaciones a clientes, con la finalidad de mejorar los niveles de uso en los sistemas disponibles.

Requisitos:

• Técnico profesional carreras afines (administración de empresas, recursos humanos o similar).
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Resolución de problemas.
• Actitud de servicio.
• Proactividad.

¿Qué te ofrecemos al ser parte de Genera?

Formar parte de una empresa con propósito y liderazgo en soluciones de recursos humanos.
Un equipo que valora la pasión por el cliente, la excelencia y el trabajo en equipo.
Modalidad de trabajo híbrida.

Desafíate y forma parte de nuestro equipo

  • Analista Mesa de Ayuda Corporativo Ti

    hace 7 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **BUPA CHILE S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Bupa Chile S.A, se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda Corporativo TI, quien sera responsable de atender, priorizar y resolver a través de la plataforma de la mesa de ayuda, los requerimientos informáticos de Hardware y...

  • Analista Service Desk

    hace 4 días

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto. Funciones: - Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda. **Requisitos**: - Título técnico en carreras TI. - Experiência como analista mesa...

  • Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...

  • Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación: Santiago, ChileEmpresa: ADT Security Services ChileResumen del Rol:El Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además,...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación:Santiago, ChileEmpresa:ADT Security Services ChileResumen Del RolEl Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, gestiona y...

  • SUPERVISOR (MESA DE AYUDA)

    hace 4 días

    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Supervisor mesa de ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la mesa de ayuda. Asignar tareas y turnos de trabajo,...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...

  • Analista de mesa de ayuda TI

    hace 5 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 aos de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nivel técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista de mesa de ayuda TI Experiencia en :-Experiencia de 1 año en el cargo -Experiencia en Banco -Experiencia en Excel básico o intermedio Condiciones...

  • Analista de mesa de ayuda TI

    hace 2 semanas

    Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nivel técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista de mesa de ayuda TI Experiencia en :-Experiencia de 1 año en el cargo -Experiencia en Banco -Experiencia en Excel básico o intermedio Condiciones...