Analista Mesa de Ayuda Para Licitación
hace 2 semanas
Te estamos buscando
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos.
En Workmate, estamos buscando Analista Mesa de Ayuda Remoto Para Licitación.
Funciones Principales:
- Atender y gestionar requerimientos, consultas e incidencias de usuarios a través del sistema de tickets, asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
- Guiar y asesorar a los usuarios en el uso correcto de la plataforma de gestión documental, acreditación u otros sistemas vinculados al proyecto.
- Diagnosticar problemas técnicos o funcionales básicos, entregando soluciones de primer nivel o derivando los casos que correspondan al área especializada.
- Realizar seguimiento a los tickets abiertos hasta su resolución, manteniendo informados a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.
Requisitos:
- Título técnico o profesional en Ingeniería Informática, Soporte Computacional, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención de usuarios o soporte técnico, idealmente mediante sistemas de tickets (ej. Freshdesk, Zendesk, GLPI, etc.).
- Conocimiento en resolución de incidencias básicas, configuración de usuarios, y orientación funcional sobre plataformas digitales.
- Experiencia brindando asistencia remota y presencial a usuarios, con foco en plataformas de gestión documental, acreditación o sistemas internos.
- Habilidad para guiar y asesorar a usuarios no técnicos, entregando soluciones claras, oportunas y documentadas.
Condiciones:
- Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs
- Modalidad: Remoto.
Tenemos Excelentes beneficios para ti:
• Seguro Complementario, Seguro de Vida, Seguro Dental.
Información Importante:
• Las personas de nacionalidad extranjera deben contar con Visa Definitiva.
• Para ingresar se debe aprobar el proceso de Selección al 100%.
• Nuestro proceso de selección no contempla desembolso o pago alguno de dinero.
Workmate está comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. No discriminamos por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, opinión política, situación económica, creencias, situación de discapacidad, idioma, nacionalidad, raza, color, enfermedad, situación de VIH, etnia u otra condición amparada bajo la ley.
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Analista mesa de ayuda
hace 2 semanas
Santiago, Las condes, Brazil, Chile Randstad A tiempo completoOferta de Trabajo: Analista Mesa de Ayuda Randstad está buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de la computación y tecnologías de información, con experiencia demostrable en el manejo de la plataforma Microsoft y ofimática. Requisitos:...
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Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti
hace 4 días
Santiago de Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...
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Analista de mesa de ayuda TI
hace 1 semana
Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nivel técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista de mesa de ayuda TI Experiencia en :-Experiencia de 1 año en el cargo -Experiencia en Banco -Experiencia en Excel básico o intermedio Condiciones...
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supervisor (mesa de ayuda)
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completoConsultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Supervisor mesa de ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la mesa de ayuda. Asignar tareas y turnos de trabajo,...
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Analista de Soporte Ti, Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo**Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Santiago de Chile Universidad Diego Portales A tiempo completoUniversidad Diego Portales se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda para desempeñarse en la Dirección General de Sistemas. **Misión del Cargo**: Brindar asistencia a usuarios/as de la universidad mediante los canales de comunicación definidos por mesa de ayuda como: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y cualquier otro canal que se...
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analista mesa de ayuda
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completoConsultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista mesa de Ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: El rol principal es brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica, asegurando el correcto...
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Analista Mesa de Ayuda Ti Junior
hace 4 días
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile GENERA - HR Digital A tiempo completoGENERA es una empresa líder en el mercado nacional, con 35 años de trayectoria en el desarrollo de tecnologías avanzadas para la gestión de personas.¿Quieres ser parte del equipo Genera? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA para la gerencia de Clientes y Desarrollo y tus principales desafíos serán:Objetivo del...