Jefe/a de Servicio – Atención al Cliente

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo


Prestigioso Call Center con presencia internacional busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Servicio para liderar la operación de Atención al Cliente de una reconocida cadena de supermercados en la Región Metropolitana.

Funciones principales:

  • Planificar, organizar y controlar las distintas áreas del servicio de atención al cliente, garantizando una gestión eficiente y de calidad.
  • Supervisar y acompañar al equipo de supervisores y ejecutivos/as, promoviendo un ambiente laboral positivo y enfocado en la excelencia del servicio.
  • Gestionar presupuestos, costos y rentabilidad del servicio.
  • Traducir los valores y objetivos de la compañía en metas operativas concretas, motivando el compromiso del equipo.
  • Analizar resultados y elaborar informes de gestión para la toma de decisiones.
  • Participar activamente en reuniones de coordinación operativa con distintas áreas de la empresa.

Requisitos:

  • Egresado/a de Ingeniería Comercial, Industrial , Administración o carrera a fin.
  • Mínimo 1 años de experiencia liderando equipos en Call Center o servicios de atención al cliente.
  • Conocimientos en modelos de gestión, indicadores de desempeño e incentivos.
  • Habilidades de liderazgo, negociación y orientación al logro de resultados.

Te ofrecemos:

  • Oportunidad de integrarte a una empresa en expansión y con presencia global.
  • Ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de desarrollo profesional.
  • Contrato laboral.

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Modalidad: Presencial.

Remuneración acorde al mercado.

"La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° y valoramos el talento de todas las personas. Súmate y postula"



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    hace 2 semanas

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    Somos una empresa del rubro logístico y almacenamiento , nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente , orientado/a a la excelencia en la atención, con capacidad de gestión, seguimiento y coordinación interna, para integrarse a nuestro equipo. Mision del cargo Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando...

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