Servicio de Atención al Cliente

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Mouvair A tiempo completo

En
Mouvair
buscamos un/a
Customer Success Specialist
con mentalidad estratégica, alta velocidad de ejecución y excelente manejo de herramientas digitales y
AI (Vambe)
. Este rol es clave para escalar la atención al cliente sin perder calidad, usando tecnología, criterio y foco en experiencia.

Misión del rol

Asegurar una experiencia de cliente fluida, rápida y memorable durante todo el ciclo de compra, utilizando
Vambe (AI)
y procesos inteligentes para resolver, anticipar y mejorar.

Responsabilidades clave

  • Gestionar la atención al cliente en
    WhatsApp, email, RRSS y marketplaces
    , usando
    Vambe
    como herramienta central.
  • Optimizar flujos de atención y respuestas con
    AI
    , priorizando velocidad y calidad.
  • Resolver casos complejos con criterio propio y foco en solución.
  • Analizar reclamos, fricciones y feedback para proponer mejoras en procesos, web o logística.
  • Coordinarse con Operaciones, Logística y Marketing para cerrar el loop con el cliente.
  • Medir satisfacción, tiempos de respuesta y causas raíz (no solo apagar incendios).

Lo que buscamos (sin vueltas)

  • Experiencia en
    Customer Success o Atención al Cliente eCommerce
    .
  • Manejo avanzado de herramientas digitales; experiencia con
    AI / automatizaciones
    (Vambe o similares).
  • Rapidez mental y operativa
    : sabes priorizar y ejecutar.
  • Excelente redacción y comunicación escrita.
  • Perfil autónomo, ordenado y con criterio para tomar decisiones.
  • Mentalidad de mejora continua y orientación real al cliente.

Lo que valoramos mucho

  • Capacidad de
    pensar procesos
    , no solo responder mensajes.
  • Que veas un problema repetido y no descanses hasta arreglarlo.
  • Que la AI sea una aliada, no un adorno.

Qué ofrecemos

  • Ser parte de una empresa eCommerce en crecimiento, con foco en eficiencia y tecnología.
  • Espacio real para proponer, automatizar y mejorar.
  • Modalidad de trabajo
    mixta
    .
  • Proyección según impacto y desempeño.
  • Si te gusta moverte rápido, usar AI para escalar y hacer que los clientes queden felices de verdad
    , este rol es para ti.

  • Ejecutivo(a) de Atención Cliente(a)

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensacion Los Heroes A tiempo completo

    Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura. El equipo de trabajo de la Gerencia Red Comercial y Transaccional se...

  • Ejecutivo de servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile KDOCE soluciones educativas A tiempo completo

    KDOCE busca talentos KDOCE SPA, empresa altamente innovadora en implementación de recursos educativos se encuentra en la búsqueda de los mejores ejecutivos de servicio de atención al cliente para su departamento SACEl perfil deberá contar alta orientación y foco en el cliente para brindar la mejor atención posible en sus necesidades de orientaciónLa...

  • Analista Servicio Clientes

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores profesionales que sean protagonistas activos de sus logros...

  • Analista Servicio Clientes

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientesSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Samtech S.A A tiempo completo

    Tendrás a tu cargo la gestión del canal de atención, velando por una atención de calidad y tiempos de respuesta adecuados. Colaborarás estrechamente con el equipo para optimizar los procesos de entrega de información y fortalecer la eficiencia del servicio. También serás responsable de canalizar información hacia el mandante, brindar apoyo en...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Dimeiggs A tiempo completo

    Dimeiggs, empresa líder en la venta de artículos escolares y de oficina está en búsqueda de un Asistente de Atención a Clientes que quiera integrarse a nuestro equipo de trabajo de DICIEMBRE a MARZO para desempeñarse en Casa Central Dimeiggs, en Santiago Centro.Lun a Viernes: 9:00 a 18:00 hrsSábado: 9:00 a 13:00hrsDescripción del cargo:- Asegurar la...

  • Asistente Atención cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile AVOS TECH A tiempo completo

    Nuestro cliente, reconocido Banco requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de SANtIAGOIMPORTANTE EMPRESA REQUIERE CONTRATAR PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN EL RUBRO BANCARIO, PARA EL CARGO ASISTENTE DE ATENCION CLIENTES PARA IMPORTANTE INSTITUCION FINANCIERAMODALIDAD PRESENCIALHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8.30 A...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    Atención amantes del servicio al cliente y call center En Kibernum , buscamos ejecutivos talentosos para nuestro equipo de call center . Si eres un experto en atención telefónica y digital , con experiencia en el mundo de seguros o salud, te queremos en nuestra familia Requisitos clave : Experiencia en atención al cliente. Dominio de canales...

  • ejecutivo/a de atención al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SERVICIOS PROFESIONALES AMARA POLA ROJAS SALINAS EIRL A tiempo completo

    ATENCIÓN LAYNER BUSCA EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE: - Ubicación: Puente Alto - Renta líquida: $ Jornada: Lunes a viernes, 8:30 a 17:30 hrs. - Modalidad: Presencial Si te apasiona el trato con personas, eres organizado/a y cuentas con conocimientos en Recursos Humanos (técnico o profesional), esta oportunidad es para ti ¿Cuál será tu misión?...

  • ejecutivo/a de atención al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SERVICIOS PROFESIONALES AMARA POLA ROJAS SALINAS EIRL A tiempo completo

    ATENCIÓN LAYNER BUSCA EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TRABAJAR EN NUESTRA CASA MATRIZ. - Ubicación: Puente Alto - Renta líquida: $ Jornada: Lunes a viernes, 8:30 a 17:30 hrs. - Modalidad: Presencial Si te apasiona el trato con personas, eres organizado/a y cuentas con conocimientos en Recursos Humanos (técnico o profesional), esta oportunidad es...