Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 1 mes
Descripción del Puesto
El agente de soporte de la Mesa de Ayuda debe ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible o derivarlo al nivel que corresponda, en caso de que sea estrictamente necesario.
Responsabilidades
- Atención telefónica y vía correo a los usuarios Nomina y Colaboradores de Antofogasta Minerals.
- Soporte remoto a usuarios mediante herramienta SCCM Configuration Manager.
- Actualizar CMDB (Base de conocimientos de MDA)
- Ejecución de tareas administrativas, según se requiera en el servicio.
Requisitos
Profesional carrera técnica o de ingeniería.
2 años de estudio
1 Año de experiencia
Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.
Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.
Manejo herramientas de conectividad y redes.
Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.
Instalación de aplicaciones propias del negocio.
-
Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 que se una a nuestro equipo en SONDA. En esta función, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de soporte técnico.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico y configuración de equipos...
-
Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del PuestoEl agente Front de la Mesa de Ayuda es responsable de recibir y resolver incidentes, requerimientos y consultas de usuarios de manera eficiente y efectiva. Debe ser capaz de analizar y resolver problemas de manera rápida y directa, o derivarlos a niveles superiores si es necesario.ResponsabilidadesAtención telefónica y vía correo...
-
Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoEn SONDA, buscamos a un Técnico de Soporte de Nivel 1 apasionado por la tecnología y la innovación. Si eres una persona que disfruta resolviendo problemas y ayudando a otros, este es tu lugar.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.Algunas de tus responsabilidades...
-
Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda. El candidato ideal deberá ser capaz de resolver de manera efectiva los incidentes y consultas de los usuarios, utilizando su dominio técnico para brindar soluciones rápidas y eficientes.ResponsabilidadesAtención telefónica y...
-
Técnico de Soporte Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoEn SONDA, estamos en la búsqueda de un Administrador de Servicio para nuestra ciudad de Quito.Requisitos:Egresado o título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.Experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk durante al menos dos años.Responsabilidades:Gestión y resolución de tickets de incidencia.Soporte técnico...
-
Técnico de Soporte Nivel 4
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoOferta de Empleo: Técnico de Soporte Nivel 4La empresa RE Consultora de RRHH busca un profesional con experiencia en soporte técnico avanzado para unirse a su equipo.Responsabilidad: Atender consultas de clientes, administrar software y herramientas de asistencia técnica, realizar diagnósticos y soluciones de problemas, entre otras funciones.Requisitos:...
-
Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 en ZERO-Q
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile ZERO-Q A tiempo completoSomos una empresa chilena dedicada a ofrecer soluciones innovadoras para la atención al cliente. Con más de 8 años de experiencia en el mercado, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo de +60 personas que revoluciona la atención al cliente en Latam.Resumen del CargoNos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico Nivel 1...
-
Técnico de soporte nivel 2
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del puestoSe busca una persona capaz de recibir, escalar y gestionar de forma avanzada las solicitudes que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.ResponsabilidadesRecepción y escalado...
-
Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completoAnalista de SoporteClínica Universidad de Los Andes busca un profesional con conocimientos en procesos hospitalarios y sistemas de información para desempeñar el rol de Analista de Soporte.Requisitos:Conocimiento de procesos hospitalariosConocimiento de sistemas de informaciónResolución de problemas de nivel 1Confección de manuales e instructivos de...
-
Tecnico de Informatica con Soporte en Clínica
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completoAnalista de soporte Clínica Universidad de los Andes busca a un tecnico de informática para proporcionar apoyo en su equipo. Resumen del puesto: Descripción del puesto: El analista de soporte brindará apoyo técnico y resolución de problemas a nivel 1 para garantizar el funcionamiento óptimo del sistema. Perfil del candidato: Conocimiento de...
-
Analista de Soporte Técnico de Nivel 2
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos servicios como automatización, nube, IoT y experiencia de usuario.Necesitamos un Analista de Soporte Técnico de Nivel 2 que se una a nuestro equipo y contribuya con su expertise en la resolución de problemas de hardware y software.Responsabilidades:Brindar...
-
Técnico de soporte TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Especialista en Solución de Problemas Informáticos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, usted será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y configurando equipos informáticos.Funciones PrincipalesBrindar asistencia técnica a usuarios en la...
-
Técnico de soporte TI
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento de sistemas, resolución de problemas de TI y conocimientos en tecnología de la información.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la...
-
Analista TI Soporte 2° Nivel Especialista
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completoDescripción del cargo Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI....
-
Técnico de Soporte Avanzado
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoDescripción del CargoSe busca un Técnico de Soporte Avanzado para atender los requerimientos de nuestros clientes y capacitar a los técnicos de la organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de software y herramientas de asistencia técnica, así como en el diagnóstico y solución de problemas de hardware y...
-
Técnico de Soporte de TI Especializado
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoUbicado en la región Metropolitana de Santiago, Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a su staff de trabajo a un Técnico de Soporte de TI Especializado.Sobre la empresaLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica es una destacada institución dedicada a brindar servicios de capacitación y formación técnica de alta calidad. Su...
-
Soporte Técnico de Nivel Jr con Experiencia en AWS
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Soporte Técnico de Nivel Jr con experiencia en AWS para unirse a nuestro equipo de consultoría. El candidato ideal tendrá como principal misión brindar apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Entre sus responsabilidades estarán:- Proporcionar soluciones a las...
-
Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoEn Enac - Centro de Formación Técnica, estamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte informático para unirse a nuestro equipo de trabajo. Las principales responsabilidades de este cargo incluyen:Registrar y mantener el inventario de la infraestructura informática.Llevar el control de bodega de los insumos informáticos.Realizar...
-
Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completoDescripción del Cargo Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. Responsabilidades - Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la...
-
Técnico en Soporte de Informática
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del Puesto Se requiere un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse a nuestra empresa. El candidato seleccionado realizará actividades relacionadas con la gestión de redes y soporte a usuarios.Responsabilidades del Puesto Entre las principales responsabilidades del puesto se incluyen:Registrar y mantener actualizado...