Analista TI Soporte 2° Nivel

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.

Responsabilidades
  • Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.
  • Participar de forma activa de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias. Levantamiento Análisis Diseño de Solución Desarrollo/Construcción Pruebas Paso a Producción Monitoreo Cierre
  • Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
  • Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por Aranda SeviceDesk.
  • Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
  • Entregar una asistencia técnica de calidad, ya sea de forma remota o presencial, que será evaluada permanentemente en pos de mejorar el servicio.
  • Ejecutar los estándares definidos en el sistema de aseguramiento de la calidad de cada uno de los procesos en los que participan.
  • Generar Informe especifico o reporte en caso de requerirse.
Requisitos del Candidato
  • Herramientas y Conocimientos: C#, .NET, VB6, MS-SQL, Reporting services (SSRS), Integration Services (SSIS), Web Services, BOOTSTRAP, JAVASCRIPT.
  • Experiencia desde 2 años.
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior.
Información Adicional

La ubicación del empleo es referencial. Confirma tu postulación al cargo.



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    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista de Sistemas de Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel...


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    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del Cargo Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. Responsabilidades - Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del PuestoDigitbox SPA busca un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024.ResponsabilidadesEjecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista TI Soporte 2° Nivel para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. En este rol, serás responsable de resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos, y participarás en el desarrollo y resolución de problemas.ResponsabilidadesEjecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024 y con 2 turnos de:1° lunes a viernes de 8.30 a 18.30 hrs.2° lunes a viernes de 13.00 a 21.00 hrs. y sábados de 9.00 a 14.00 hrs.Que permitan resolver las diferentes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT buscamos un Analista de Soporte TI para una inmobiliaria con más de 35 años de experiencia en la industria.El Analista de Soporte TI será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios internos del área de contabilidad y finanzas, identificar y resolver incidencias, configurar hardware y software, y mantener la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del puestoSe busca una persona capaz de recibir, escalar y gestionar de forma avanzada las solicitudes que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.ResponsabilidadesRecepción y escalado...

  • Analista de Soporte TI

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de profesionales en tecnología. Como Analista de Soporte TI, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología. Si eres un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.Funciones del PuestoRealizar soporte de nivel 1 y 2 a los usuarios de la empresa.Identificar y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe busca un Analista de Soporte con conocimientos en procesos hospitalarios y experiencia en la resolución de requerimientos nivel 1.ResponsabilidadesConfección de manuales e instructivos de capacitación.Resolución de requerimientos nivel 1.Conocimiento de HIS/ERP.Habilidades blandas para brindar soporte presencial y...

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Finder HR, estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de expertos en búsqueda de talentos TI. Este puesto es una excelente oportunidad para un profesional con experiencia en soporte de nivel 1 y 2, continuidad operacional y administración de bases de datos.Funciones del PuestoEncargado del soporte de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile AFP UNO A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile AFP UNO A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Analista de Soporte y Accesos para unirse a nuestro equipo en AFP UNO. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a las estaciones de trabajo de la Compañía, así como realizar la operación de control de accesos a los distintos Sistemas internos.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar problemas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COOPEUCH A tiempo completo

    En Coopeuch nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a proximo/a Analista de Desarrollo y Soporte, quien será responsable de realizar la extracción de datos para la gestión de cobranza, llevando el control de esta información en forma diaria, con cierres mensuales respetando las políticas, normas y procedimientos establecidos por la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Descripción del CargoBancoEstado Express busca un Analista de Soporte Operativo para su Gerencia Comercial. El objetivo es otorgar continuidad operacional a la Red de Sucursales de BancoEstado Express, manteniendo bajo control la operación diaria de ésta, así como brindar soporte y asistencia frente a escenarios de contingencia, ajuste y regularización...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Descripción del CargoBancoEstado Express busca un Analista de Soporte Operativo para su Gerencia Comercial. El objetivo es otorgar continuidad operacional a la Red de Sucursales de BancoEstado Express, manteniendo bajo control la operación diaria de ésta, así como brindar soporte y asistencia frente a escenarios de contingencia, ajuste y regularización...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 que se una a nuestro equipo en SONDA. En esta función, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de soporte técnico.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico y configuración de equipos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile 23 KY EST A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Nivel 2 Residente en Santiago para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de nivel 2 a los usuarios, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, y colaborar con otros departamentos para...