Analista TI Soporte 2° Nivel Especialista

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Analista TI Soporte 2° Nivel para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. En este rol, serás responsable de resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos, y participarás en el desarrollo y resolución de problemas.

Responsabilidades
  • Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel para resolver incidencias de TI.
  • Participar en etapas de desarrollo y resolución de incidencias, desde el levantamiento hasta la implementación de soluciones.
  • Reunir información del usuario y determinar la incidencia mediante análisis y diagnóstico.
  • Registrar y administrar solicitudes de soporte en el sistema Aranda SeviceDesk.
  • Diseñar manuales de soporte técnico y especificar procedimientos para ayudar a los usuarios.
  • Entregar asistencia técnica de calidad, tanto remota como presencial, y evaluar permanentemente el servicio para mejorar.
  • Ejecutar estándares de calidad definidos en el sistema de aseguramiento de la calidad.
  • Generar informes y reportes cuando sea necesario.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en análisis de sistemas o roles similares.
  • Conocimientos en herramientas como C#,.NET, MS-SQL, Reporting Services, Integration Services y Web Services.
  • Graduado en Análisis de Sistemas, Programación, Computación e Informática o carreras relacionadas.
Ubicación

La ubicación del empleo es referencial.



  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista de Sistemas de Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del cargo Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno...


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    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel en nuestro cliente. El candidato seleccionado deberá resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del Cargo Estamos en búsqueda de un Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. Responsabilidades - Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del PuestoDigitbox SPA busca un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024.ResponsabilidadesEjecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT buscamos un Analista de Soporte TI para una inmobiliaria con más de 35 años de experiencia en la industria.El Analista de Soporte TI será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios internos del área de contabilidad y finanzas, identificar y resolver incidencias, configurar hardware y software, y mantener la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del puestoSe busca una persona capaz de recibir, escalar y gestionar de forma avanzada las solicitudes que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.ResponsabilidadesRecepción y escalado...

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    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de profesionales en tecnología. Como Analista de Soporte TI, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología. Si eres un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.Funciones del PuestoRealizar soporte de nivel 1 y 2 a los usuarios de la empresa.Identificar y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe busca un Analista de Soporte con conocimientos en procesos hospitalarios y experiencia en la resolución de requerimientos nivel 1.ResponsabilidadesConfección de manuales e instructivos de capacitación.Resolución de requerimientos nivel 1.Conocimiento de HIS/ERP.Habilidades blandas para brindar soporte presencial y...

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    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Finder HR, estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de expertos en búsqueda de talentos TI. Este puesto es una excelente oportunidad para un profesional con experiencia en soporte de nivel 1 y 2, continuidad operacional y administración de bases de datos.Funciones del PuestoEncargado del soporte de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile AFP UNO A tiempo completo

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    Buscamos un especialista en soporte e-learning con experiencia en la administración de plataformas de e-learning para unirse a nuestro equipo de trabajo en Huerchuraba, cerca del Mall Plaza Norte. Objetivos: Administrar plataformas de e-learning y garantizar una experiencia de usuario óptima. Entregar soporte a los alumnos y resolver sus consultas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile AFP UNO A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Analista de Soporte y Accesos para unirse a nuestro equipo en AFP UNO. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a las estaciones de trabajo de la Compañía, así como realizar la operación de control de accesos a los distintos Sistemas internos.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar problemas...

  • Soporte TI Especialista

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile COMCAIT A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMCAIT buscamos a un(a) especialista en Soporte TI para unirse a nuestro equipo de tecnología. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan complementar sus estudios con experiencia laboral en el campo de la informática.Funciones del PuestoApoyar al área TI en la realización del soporte diario tanto en casa matriz...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COOPEUCH A tiempo completo

    En Coopeuch nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a proximo/a Analista de Desarrollo y Soporte, quien será responsable de realizar la extracción de datos para la gestión de cobranza, llevando el control de esta información en forma diaria, con cierres mensuales respetando las políticas, normas y procedimientos establecidos por la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Descripción del CargoBancoEstado Express busca un Analista de Soporte Operativo para su Gerencia Comercial. El objetivo es otorgar continuidad operacional a la Red de Sucursales de BancoEstado Express, manteniendo bajo control la operación diaria de ésta, así como brindar soporte y asistencia frente a escenarios de contingencia, ajuste y regularización...


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