Sr. Client Success Analyst
hace 6 meses
**Sé un Betterflyer**
Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.
Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.
Hoy estamos buscando un(a)** Sr. **Client Success Analyst** para unirse a nuestro equipo en Betterfly en Chile, quien será responsable de desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con los principales clientes para impulsar la retención, el compromiso y la identificación de oportunidades.
**¿Que tareas esperamos de ti?**
- Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes; maximizando la satisfacción del cliente con la experiência y producto de Betterfly.
- Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
- Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
- Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
- Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Up-selling y Cross-selling.
- Coordinar con las áreas internas de Betterfly la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
- Inducción y soporte con respecto a la plataforma después de la activación.
- Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes.
- Desarrollar reportes trimestrales y mantener contacto al menos mensual y cercana con cada cliente.
- Levantar y alinear permanentemente expectativas y necesidades de los clientes, y desarrollar planes de trabajo para cumplir con estas.
- Velar por el correcto cumplimiento de las actividades, experiências y activaciones relacionadas con el Journey de cada cliente.
**¿Que buscamos en ti?**
- 3 a 5 años de experiência, en cargos similares como CSM o KAM.
- Carrera afín: Administración, Ingeniería y áreas afines.
- Idealmente en empresas SaaS o App, en mercados B2B.
- Deseable conocimiento a nível usuario en Hubspot.
- Deseable tener experiência en el uso de herramientas de IA para automatización de procesos.
- Experiência en negociaciones de Up-selling y Cross-selling.
- Experiência en el proceso de venta consultiva.
- Inglés - Avanzado (deseable).
**¿Por qué elegir Betterfly?**
Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiência.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Acceso a nuestra plataforma de Betterfly
- Health - Seguro de vida, seguro complementario médico y dental
- Bono Betterfly FlexBen
- Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers
- Your Day - Cumpleaños libre
- Festivity Time - Semana de navidad o año nuevo totalmente libre
- Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
- Voluntariados.
- Ambiente multicultural.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.
- En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°_21.015_, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral._
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Sr. Client Success Analyst
hace 6 meses
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Sr. Payroll Analyst
hace 7 meses
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Sr. Talent Acquisition Analyst
hace 7 meses
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Customer Success
hace 4 semanas
Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: - Experiência en...
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Customer Success
hace 6 meses
Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: - Experiência en...
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Customer Success Operations
hace 6 meses
Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo**¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a...
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Regional Customer Success Lead
hace 6 meses
Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead!**: Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...
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Coordinador/a Customer Success
hace 7 meses
Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo¡Sé un Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Coordinador de Customer Success **en...
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Ingeniero Networking Sr
hace 3 semanas
Providencia, Chile GRUPO SMS CHILE SPA A tiempo completoPara importante cliente del rubro previsional, nos encontramos en búsqueda de profesional senior del área redes, conectividad y seguridad: Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en el cargo Conocimiento de redes/enjages, F5. Tecnologías Fortinet Bases de datos Oracle y PSQL Server. Ciberseguridad en términos generales. Nubes AWS y...
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Representante de Customer Success
hace 6 meses
Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo**¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...
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Customer Success Representative
hace 6 meses
Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo**¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...
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Ejecutivo/a Customer Success
hace 2 meses
Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo¡SÉ UN BSALER! ¿Quiénes somos? Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con _Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica._ En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000...
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Business Analyst
hace 6 meses
Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completoSomos Orbis Data, una consultora de tecnología de la información orientada a la búsqueda constante de la transformación. Nuestro propósito es guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario e impulsar cambios en los mercados. Durante más de 10 años, hemos brindado servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas....
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Payroll Analyst Latam
hace 7 meses
Providencia, Chile Solventum A tiempo completo**Job Description**: Payroll Analyst LATAM (Solventum) Santiago, Chile 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of...
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Analista contable senior
hace 1 mes
Providencia, Chile Vertical Hunter A tiempo completoPara nuestro cliente, una empresa relacionada con la industria de servicios de capacitación, buscamos un Analista Contable Senior . Objetivo del cargo: Mantener actualizada la información contable para la preparación de los estados financieros. Proponer y aplicar soluciones ante los posibles problemas que pudieran detectarse en dichas cuentas. ...
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Sr. Strategy
hace 6 meses
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Business Intelligence Analyst
hace 6 meses
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Analista Contable Senior
hace 1 mes
Providencia, Chile Fuerza Laboral E.S.T. SPA A tiempo completoImportante editorial ubicada en Providencia requiere contratar (por reemplazo), personal Analista Contable Senior. Funciones: Facturas de ventas, libros contables, remuneraciones, honorarios, compra y venta, imputación de ventas, declaración de impuestos, declaración de activos, pasivos. Calcular remuneraciones, pago de impuesto a la renta. ...
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Payroll Analyst
hace 3 semanas
Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo**¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...
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Analista de Datos Senior
hace 1 mes
Providencia, Chile GRUPO EXPRO A tiempo completoIQVIA es una organización enfocada en utilizar la información y la ciencia para ayudar a los clientes del cuidado de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. IQVIA ofrece un amplio rango de soluciones que aprovecha los avances en la información, tecnología, análisis de datos y el ingenio humano para impulsar el cuidado de la salud...