Sr. Client Success Analyst

hace 3 meses

Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

**Sé un Betterflyer**

Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.

Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando un(a)** Sr. **Client Success Analyst** para unirse a nuestro equipo en Betterfly en Chile, quien será responsable de desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con los principales clientes para impulsar la retención, el compromiso y la identificación de oportunidades.

**¿Que tareas esperamos de ti?**
- Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes; maximizando la satisfacción del cliente con la experiência y producto de Betterfly.
- Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
- Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
- Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
- Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Up-selling y Cross-selling.
- Coordinar con las áreas internas de Betterfly la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
- Inducción y soporte con respecto a la plataforma después de la activación.
- Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes.
- Desarrollar reportes trimestrales y mantener contacto al menos mensual y cercana con cada cliente.
- Levantar y alinear permanentemente expectativas y necesidades de los clientes, y desarrollar planes de trabajo para cumplir con estas.
- Velar por el correcto cumplimiento de las actividades, experiências y activaciones relacionadas con el Journey de cada cliente.

**¿Que buscamos en ti?**
- 3 a 5 años de experiência, en cargos similares como CSM o KAM.
- Carrera afín: Administración, Ingeniería y áreas afines.
- Idealmente en empresas SaaS o App, en mercados B2B.
- Deseable conocimiento a nível usuario en Hubspot.
- Deseable tener experiência en el uso de herramientas de IA para automatización de procesos.
- Experiência en negociaciones de Up-selling y Cross-selling.
- Experiência en el proceso de venta consultiva.
- Inglés - Avanzado (deseable).

**¿Por qué elegir Betterfly?**

Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiência.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Acceso a nuestra plataforma de Betterfly
- Health - Seguro de vida, seguro complementario médico y dental
- Bono Betterfly FlexBen
- Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers
- Your Day - Cumpleaños libre
- Festivity Time - Semana de navidad o año nuevo totalmente libre
- Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
- Voluntariados.
- Ambiente multicultural.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.
- En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°_21.015_, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral._

  • Sr. Client Success Analyst

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

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  • Sr. Payroll Analyst

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

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  • Sr. Talent Acquisition Analyst

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

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  • Customer Success

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: - Experiência en...

  • Customer Data Analyst

    hace 3 meses

    Providencia, Chile WDGroup A tiempo completo

    Descripción de la empresa **WDGroup** es un grupo de empresas que busca impulsar la resiliencia cibernética de las organizaciones en Latinoamérica mediante soluciones de ciberseguridad de clase mundial. El grupo está formado por tres empresas: - ** Widefense** sigue desarrollando su oferta innovadora para apoyar a las empresas que requieren una...

  • Customer Success Operations

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a...

  • Regional Customer Success Lead

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead!**: Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...

  • Coordinador/a Customer Success

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Sé un Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Coordinador de Customer Success **en...

  • Representante de Customer Success

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...

  • Customer Success Representative

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...

  • Business Analyst

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, consultora TI orientada a la búsqueda constante de la transformación. Con el objetivo de guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario y de impulsar cambios en los mercados, llevamos alrededor de 10 años entregando servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas. Nos involucramos en los desafíos de...

  • Business Analyst

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, una consultora de tecnología de la información orientada a la búsqueda constante de la transformación. Nuestro propósito es guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario e impulsar cambios en los mercados. Durante más de 10 años, hemos brindado servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas....

  • Payroll Analyst Latam

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Solventum A tiempo completo

    **Job Description**: Payroll Analyst LATAM (Solventum) Santiago, Chile 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

    **¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...

  • Sr. Strategy

    hace 3 meses

    Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

    **¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...

  • Client Delivery Associate

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Atheneum Partners GmbH A tiempo completo

    About the RoleAs a Client Delivery Associate at Atheneum Partners GmbH, you will play a crucial role in connecting our clients with experts. Based out of our Santiago de Chile office, the successful candidate will work closely with our San Francisco team, servicing our West Coast clients, thereby operating within the Pacific Standard Time (PST) zone.Key...

  • Vendedor Senior de Fletes Internacionales

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Vendedor Senior con experiencia en ventas de fletes internacionales y servicios de transporte internacional para unirse a nuestro equipo en Providencia.ResponsabilidadesVenta de servicios de fletes internacionales (importación) y servicios de transporte internacional.Captación de clientes y concretación de...

  • Especialista en Tecnologías de Información

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile HunTI Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor Senior TI para unirse a nuestro equipo de expertos en consultoría en riesgos y auditoría interna. El candidato seleccionado participará en la implementación de soluciones de alto valor para nuestros clientes, gestionando documentación y coordinando entrevistas con los encargados de las áreas...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 1 mes

    Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Back-office Executive! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: -...

  • Analista de Pruebas de Software

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile KIBERNUM S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en pruebas de software para unirse a nuestro equipo en KIBERNUM S.A.ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar planes de pruebas para garantizar la cobertura de cada requerimiento.Realizar pruebas funcionales, no funcionales, de rendimiento y de carga.Ejecutar tareas de manera oportuna y...