Customer Success Representative

hace 6 meses

Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

**Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento**:
¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?

Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.

Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível global.

Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico

**El propósito**:
En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas, que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un o una Representante Customer Success para nuestra filial de Chile, su misión es Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.

**Tu misión**:

- Realizar el seguimiento continuo de clientes con el propósito de garantizar las renovaciones recurrentes del servicio
- Manejar y hacer seguimiento a su cartera de clientes a través de los CRM
- Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte, para facilitar a los usuarios la resolución de incidencias.
- Diseñar estrategias que permitan a los clientes alcanzar el valor y las metas establecidas en la contratación del servicio.
- Apoyar al cliente a obtener mayor valor posible de los productos y servicios, para incrementar el valor del ciclo de vida del cliente y evitar los churns.
- Mantener contacto directo constante con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales en conjunto con los Account Managers y el equipo comercial.
- Mantener actualizado el conocimiento funcional y técnico del cliente sobre los productos de Fracttal actuales y futuros.
- Colaborar con el cliente durante la implementación de los productos y servicios, para garantizar la adopción de la solución.
- Interactuar con el equipo de producto y experiência de usuario para defender las necesidades del cliente y garantizar que las preguntas, solicitudes, mejoras y problemas se aborden con prontitud.

**Habilidades requeridas**:

- 2+ años de experiência previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiência en retención y renovaciones de cuenta.( Excluyente)
- Experiência en empresas SaaS
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiência laboral en empresas con clientes B2B.
- Manejo de CRM.
- Experiência en Métricas de satisfacción NPS
- Habilidades en comunicación efectiva, orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.

**Conocimientos que son un plus ️**:

- Es un Plus Inglés Intermedio
- Haber trabajado en empresa de tecnología de la información.

**Qué tenemos para ti**:

- Salario acorde al mercado.
- Bonificación x cumplimiento de objetivos.
- Trabajo Hibrido (3 días prensencial en nuestro cowork y 2 teletrabajo)
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.

**¿Qué esperas para unirte al equipo? ‍‍**:
Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución. Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente. Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: - Experiência en...

  • Customer Success

    hace 6 meses

    Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: - Experiência en...

  • Customer Success Operations

    hace 6 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a...

  • Regional Customer Success Lead

    hace 6 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead!**: Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...

  • Coordinador/a Customer Success

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Sé un Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Coordinador de Customer Success **en...

  • Representante de Customer Success

    hace 6 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 2 meses

    Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡SÉ UN BSALER! ¿Quiénes somos? Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con _Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica._ En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000...

  • Business Development Representative

    hace 4 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile 4100 Natura Cosméticos S.A. (Chile) A tiempo completo

    We are looking for a skilled and motivated Business Development Representative to join our team at 4100 Natura Cosméticos S.A. (Chile). In this role, you will be responsible for creating strong relationships with clients and developing new business opportunities.As a key member of our sales team, you will be working closely with customers to understand...

  • Sales Representative Arauco Region

    hace 1 mes

    Providencia, Metropolitana, Chile 4100 Natura Cosméticos S.A. (Chile) A tiempo completo

    Are you passionate about building strong relationships and driving sales growth in a dynamic market?Natura, a leading cosmetics company in Chile, is seeking an experienced Sales Representative to join our team in the Arauco Region.About NaturaNatura is committed to sustainability and diversity, with over 200 million consumers across 100 countries. Our...

  • Sales Representative

    hace 1 mes

    Providencia, Metropolitana, Chile 4100 Natura Cosméticos S.A. (Chile) A tiempo completo

    About the RoleAre you passionate about building relationships, developing a team, and creating exceptional experiences? Do you believe in the importance of sustainability and diversity? We are seeking a talented Sales Representative to join our team in Curico.Natura is a leading company that values innovation, environmental protection, and social...

  • Customer Onboarding Executive

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 75,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...

  • Customer Onboarding Executive

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...

  • Sales Representative

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Teltonika A tiempo completo

    Currently, **Teltonika de Chile is looking for an ambitious B2B Sales Representative to join our office in Antonio Bellet, Santiago de Chile.** In this position, you will belong to **Networks Sales team**, and focus on selling Networking products, such as but not limited to industrial routers, gateways, ethernet solutions oriented to B2B market needs. If...

  • Retail Sales Representative

    hace 4 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Claire's A tiempo completo

    About the RoleKey ResponsibilitiesTo contribute to the achievement of retail store targets by driving sales and delivering exceptional customer service.To assist in processing store deliveries, visual merchandising, stock takes, markdowns, and promotions.To provide a fun and enjoyable shopping experience for customers, ensuring they have a positive...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Pinflag A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Back-office Executive! ¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos: -...

  • Solutions Architect

    hace 4 meses

    Providencia, Chile TD SYNNEX A tiempo completo

    Job Description:The Solutions Architect – Datech [Unity] for our MCA (Multi Country Area) organization will direct and coordinate Pre-Sales, Post-Sales, Consulting & Technical Support services activities and provide expertise to customers together with the partners and Dassault Systems by performing technical discussions, solution demonstrations,...

  • Solutions Architect

    hace 4 meses

    Providencia, Chile TD SYNNEX A tiempo completo

    Job Description:The Solutions Architect – Datech [Draft Sight – SA/SC] for our MCA (Multi Country Area) organization will direct and coordinate Pre-Sales, Post-Sales, Consulting & Technical Support services activities and provide expertise to customers together with the partners and Dassault Systems by performing technical discussions, solution...

  • Account Executive Chile

    hace 6 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo Comercial**: Eres un apasionado por las ventas con experiência en la industria de la Mineria, con una sólida experiência en la gestión de cuentas y la generación de negocios en el sector de tecnología. Tienes excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como la capacidad de construir relaciones sólidas a...

  • Cloud Engineer

    hace 1 mes

    Providencia, Chile Kyndryl A tiempo completo

    At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role ...

  • Team Leader, Chile

    hace 4 meses

    Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...