Business Intelligence Analyst

hace 7 meses

Providencia, Chile Betterfly A tiempo completo

**Sé un Betterflyer**

Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.

Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando un(a) **Business Intelligence Analyst** para unirse a nuestro equipo en Betterfly. Quien será responsable de aprovechar los datos para identificar tendencias, patrones e insights que impulsen recomendaciones accionables orientadas a mejorar los métricos de éxito del cliente. Este rol implica desarrollar y mantener dashboards, informes y visualizaciones para rastrear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el compromiso, la satisfacción y la retención de clientes. El analista colaborará con equipos multifuncionales para alinear esfuerzos e iniciativas hacia la mejora de la experiência del cliente

**¿Que tareas esperamos de ti?**
- Analizar datos de clientes para identificar tendencias, patrones e insights que impulsen recomendaciones accionables para mejorar los métricos de éxito del cliente.
- Realizar análisis profundos del comportamiento del cliente, segmentación y patrones de uso para identificar oportunidades de upsell, cross-sell y estrategias de compromiso personalizadas.
- Desarrollar y mantener dashboards, informes y visualizaciones para rastrear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el compromiso, la satisfacción y la retención de clientes.
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar el compromiso del cliente y maximizar el valor de vida del cliente.
- Colaborar con los equipos de Ventas, Marketing, Producto y Soporte al Cliente para alinear esfuerzos e iniciativas hacia la mejora de la experiência del cliente.
- Coordinar con equipos internos para asegurar que las operaciones diarias y rutinas estén alineadas con las expectativas del cliente.
- Monitorear y analizar el feedback de los clientes a través de encuestas, tickets de soporte y canales de redes sociales para identificar áreas de mejora e impulsar mejoras en el producto.
- Identificar proactivamente y abordar posibles problemas o riesgos que impacten la satisfacción y retención del cliente, proporcionando insights y recomendaciones oportunas para mitigar riesgos.
- Evaluar y optimizar continuamente los procesos y flujos de trabajo de éxito del cliente para agilizar las operaciones y aumentar la eficiencia.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, mejores prácticas y tecnologías emergentes en análisis de datos y éxito del cliente para impulsar la innovación y la excelencia.

**¿Que buscamos en ti?**
- Experiência: 3 a 5 años en roles similares, preferentemente en entornos SaaS o B2B.
- Título en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería o campos relacionados.
- Dominio de HubSpot, GSuite, PowerBI, Miro, y experiência con herramientas de análisis como Excel y PowerBI. Conocimiento de sistemas CRM como Asana y Salesforce.
- Fuerte capacidad para analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar insights complejos de datos a stakeholders no técnicos.
- Habilidades sólidas para la resolución de problemas con un enfoque proactivo para identificar y resolver problemas.
- Dominio avanzado del inglés (deseable).

**¿Por qué elegir Betterfly?**

Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiência.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Acceso a nuestra plataforma de Betterfly
- Health - Seguro de vida, seguro complementario médico y dental
- Bono Betterfly FlexBen
- Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers
- Your Day - Cumpleaños libre
- Festivity Time - Semana de navidad o año nuevo totalmente libre
- Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
- Voluntariados.
- Ambiente multicultural.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.
- En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nues

  • Business Analyst

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Genesys A tiempo completo

    Objetivo principal En Genesys contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsorcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de un Business Analyst. Requisitos Debes tener experiência mínima de 3...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Tritec-Intervento A tiempo completo

    Si te interesa y tienes conocimientos en: Excel, Power BI, bases SQL, entre otros, análisis de datos (big data), y te gusta comunicar tenemos un cargo para ti. En Tritec Center, líder en venta de equipamiento fotovoltaico, tenemos una oportunidad como Business Analyst, cuya misión será liderar gestión y análisis de las bases de datos para la toma de...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Business Analyst Descripción de funciones**: - Levantamiento y especificación de iniciativas de desarrollo del producto de acuerdo al backlog. - Desarrollo y refinamiento de User Stories, incorporando criterios de aceptación, escenarios y reglas de negocio. - Velar por la ejecución del Roadmap. - Apoyo en el seguimiento de iniciativas y tareas en...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Teamwork A tiempo completo

    Business Analyst Descripción de funciones: - Levantamiento y especificación de iniciativas de desarrollo del producto de acuerdo al backlog. - Desarrollo y refinamiento de User Stories, incorporando criterios de aceptación, escenarios y reglas de negocio. - Velar por la ejecución del Roadmap. - Apoyo en el seguimiento de iniciativas y tareas en...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, consultora TI orientada a la búsqueda constante de la transformación. Con el objetivo de guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario y de impulsar cambios en los mercados, llevamos alrededor de 10 años entregando servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas. Nos involucramos en los desafíos de...

  • Business Analyst

    hace 9 horas

    Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, consultora TI orientada a la búsqueda constante de la transformación. Con el objetivo de guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario y de impulsar cambios en los mercados, llevamos alrededor de 10 años entregando servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas. Nos involucramos en los desafíos de...

  • Business Analyst

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, una consultora de tecnología de la información orientada a la búsqueda constante de la transformación. Nuestro propósito es guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario e impulsar cambios en los mercados. Durante más de 10 años, hemos brindado servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas....

  • Business Intelligence Analyst

    hace 1 semana

    Providencia, Chile GRUPO KAUFMANN A tiempo completo

    ¿De qué se trata este cargo? Responsable de administrar la estructura de análisis de datos, de esta manera contribuir al valor del negocio, aumentar la productividad, facilitar la toma de decisiones y generar oportunidades de nuevos negocios. ¿Cuáles serán las principales funciones? Desarrollar y gestionar soluciones de inteligencia de negocio mediante...

  • Business Analyst

    hace 6 meses

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.  **Responsabilidades y atribuciones** Responsabilidades - Análisis de procesos comerciales y traducción de requisitos a soluciones tecnológicas. Experiência Requerida - Experiência previa en el...

  • Business Analyst

    hace 7 meses

    Providencia, Chile G&N BRANDS A tiempo completo

    Ayudar a la empresa a mejorar sus operaciones y alcanzar sus metas estratégicas a través de la tecnología y la innovación. A través del entendimiento de la estrategia del negocio, identificación de las brechas existentes y los principales problemas para proponer soluciones usando tecnologías de machine learning e inteligencia artificial. **Roles y...

  • Financial Analyst Iii

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...

  • Senior Accounting and Tax Analyst

    hace 7 días

    Providencia, Chile Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...

  • Financial Planning Analyst

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Fracttal A tiempo completo

    **¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!**: ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento? Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que...

  • Payroll Analyst Latam

    hace 7 meses

    Providencia, Chile Solventum A tiempo completo

    **Job Description**: Payroll Analyst LATAM (Solventum) Santiago, Chile 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    Equifax is where you can power your possible. If you want to achieve your true potential, chart new paths, develop new skills, collaborate with bright minds, and make a meaningful impact, we want to hear from you. **What you’ll do?**: - Write SQL queries to combine various data assets to extract relevant information. - Perform data analyses to find...

  • Quality Assurance Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    **What You’ll Do** - You will develop Test Strategies and Plans in conjunction with App Engineering, Architecture and Prod Arch. This includes Data creation and management - You will execute test cases and raise defects accordingly in Jira - You will identifying regression tests for future regression scenarios - You will identify and assure creation of...

  • Associate - Full Inglés

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Atheneum Partners A tiempo completo

    **The Company** Atheneum is a global platform revolutionizing market research & knowledge sharing across the business community. Our mission is to accelerate the decision making of our clients by connecting them to the world’s top professionals and industry leaders. We deliver interactions that generate intelligent insights & creative ideas ensuring our...

  • Líder Técnico Backend

    hace 7 meses

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 14 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 15.000 TITULADOS. **Funciones del cargo**: Instituto...

  • Especialista Data Analytics

    hace 4 días

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Instituto Profesional 100% online más elegido por los chilenos, con 13 años de trayectoria impartiendo educación online de calidad. Nuestra comunidad está formada por 900 colaboradores dedicados a más de 25.000 estudiantes y más de 9.000 titulados. **Descripción Funciones del Cargo**: Instituto Profesional IACC, líder...

  • Líder Técnico Data Analytics y Ml

    hace 7 meses

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 14 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 15.000 TITULADOS. **Funciones del cargo**: Instituto...