Agente de Soporte-hibrido

hace 1 semana


Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.

Para tener éxito en este rol, debes tener habilidades sólidas en la gestión de incidencias, ser capaz de generar protocolos para resolver problemas de manera eficiente y estandarizada, y tener experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real. Debes tener un enfoque orientado al cliente y ser capaz de resolver problemas de manera rápida y efectiva. Además, es importante tener habilidades de comunicación excelentes y ser capaz de trabajar en equipo.

**Responsabilidades**:

- Generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, asegurando que los problemas se resuelvan de manera eficiente.
- Monitorear la operación en tiempo real para asegurar que todo esté funcionando correctamente y tomar medidas para resolver problemas.
- Levantar problemáticas frecuentes y proponer soluciones a largo plazo para evitar futuros problemas.
- Brindar un excelente servicio al cliente y mantener una alta satisfacción del usuario.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas y mejorar los procesos existentes.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Agente de Soporte o en un rol similar.
- Habilidades sólidas en la gestión de incidencias y generación de protocolos.
- Experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con otros.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del usuario.

Condiciones

Renta Liquida: 500.000

Lunes a Viernes de 15:00 a 00:00hrs.

Debe poseer disponibilidad para realizar capacitaciones de manera presencial

Trabajo 100% Remoto

Si estás buscando una emocionante oportunidad para hacer crecer tu carrera en el campo del soporte técnico y tienes las habilidades mencionadas anteriormente, nos encantaría conocerte Aplica ahora y únete a nuestro equipo como Agente de Soporte.



  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...


  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2. Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo de soporte. Potenciar la Base de Conocimientos y...


  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2. Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo de soporte. Potenciar la Base de Conocimientos y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Colegium A tiempo completo

    ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! ‍ ️ Buscamos personas que disfruten del rubro tecnológico y la atención a clientes de manera personalizada, Ven y se parte de nuestro equipo donde procuramos entregar mejoras y calidad a la educación de Latinoamérica. Transformate en experto(a) de nuestros productos, proporcionando un servicio excepcional que facilite...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Necesitamos personas con experiência en soporte de microinformática, para resolver telefónicamente requerimientos básicos de nuestros usuarios. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. estamos buscando a alguien con habilidades excepcionales para brindar soporte en nuestro departamento de atención al cliente. principales funciones son: - Gestión de incidencias de...

  • Agente de Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 1. Analizar, solucionar o escalar, de forma rápida y efectiva, los incidentes, consultas o requerimientos recibidos por los clientes que tienen contratado un soporte especial, garantizando que los tickets sean resueltos en los tiempos...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Buscamos un Agente de mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo de lunes a viernes, con un horario de 44 horas semanales. - **Modalidad**:_ - Lunes a viernes. - Se manejan dos turnos: 08:00 - 18:00 // 8:30-18:30. (44 horas a la semana) - La vacante es modalidad hibrida, la presencialidad se realiza en oficina ubicada por Av. Apoquindo, cerca del metro...

  • Agente Front Bilingûe

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de un gran Proyecto!. Estamos en búsqueda de Agentes Front Bilingue para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú. El agente Front Bilingüe de la Mesa de Ayuda atiende y da soporte a los usuarios, con foco en los usuarios que hablen en Ingles,...

  • Agente Internacional

    hace 6 días


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hace 44 días por - **Perceptual Consultores** Jornada Completa Agente Región Metropolitana de Santiago Santiago - En perceptual estamos en búsqueda de Ingeniero Comercial, Industrial, Comex o carrera afín, para el cargo de Agente de Mudanzas Internacional, para importante cliente. - Objetivo del cargo: Responsable de la mantención de...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran: - Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Perceptual Consultores** Jornada Completa Agente Región Metropolitana de Santiago Santiago - En perceptual estamos en búsqueda de Ingeniero Comercial, Industrial, Comex o carrera afín, para el cargo de Agente de Mudanzas Internacional, para importante cliente. - Objetivo del cargo: Responsable de la mantención de Agentes...

  • Agente de Mantenimiento

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Agente de Mantenimiento (Diurno) para importante empresa de ecomunicaciones a nível nacional ubicada en la comuna de HuechurabaFunciones: Mantención y reparación del parque.Trabajos de soldadura, pintura, reparaciones tanto en taller como en terreno....


  • Santiago de Chile Servicios Integrales Tecnológicos A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones con sede en Providencia busca técnico de soporte en redes y telecomunicaciones con experiência laboral demostrada en proyectos afines. Soporte Nível 1 / Nível 2 Monitoreo de red interna y clientes. Escalamiento y control de incidencias ante agentes internos y proveedores de servicio. Ejecución de actividades...


  • Santiago de Chile Mutual de Seguros de Chile A tiempo completo

    Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 103 años de historia en la industria de las aseguradoras, busca Gestor(a) de Agentes Libres, quien tendrá la misión de reclutar, asistir, revisar y coordinar a los Agentes Libres con el fin de concretar la venta de seguros generando producción que permita cumplir con las ventas planificadas, objetivos,...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...

  • agentes de ventas isapre

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ISAPRE BANMEDICA A tiempo completo

    Necesito agentes de ventas para Isapre Banmedica, con experiencia en venta intangibles.Se ofrece contrato insuperable , beneficios empresa, modalidad presencial e híbrido, renta base más comisiones.enviar cv a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxFecha de ingreso 01-febrero - 2025