Coordinador Customer Service

hace 2 semanas

Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

Publicada ayer por
- **Prosud S.A.**

Jornada Completa

Coordinador

Región Metropolitana de Santiago

Quilicura

Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura a un/a Coordinador de Customer Service.

Dentro de sus funciones deberá:
1. Realizar coordinación con las diversas áreas de Prosud con el fin de **canalizar con los clientes internos, sean la fuerza de ventas** u otros, las consultas o reclamos en relación al estado de las ordenes de compra, los transportes y despachos, con el fin de garantizar el cumplimiento de la entrega de pedidos.

2. Velar por la implementación y el cumplimiento a las **políticas y acuerdos de servicio al cliente **que se definan en Prosud con el fin de optimizar los servicios y fidelizarlos.

3. Hacer **seguimiento, realizar reportes de estado de gestión y apoya**r en la **resolución de problemas, dudas o quejas** de los clientes, según los protocolos de atención al cliente (diseñados por Prosud *) escalando las alertas a sus superiores de forma temprana y realizando validaciones o decisiones que no estén a su alcance, con el fin de mantener la fidelización y satisfacción.

4. Analizar diaria o semanalmente las **necesidades del cliente **y gestionarlas con las demás áreas de la empresa, y generar informes con el fin de detectar oportunidades de mejora, prevenir futuros incidentes y mejorar su experiência.

6. Implementar **iniciativas y proyectos** en conjunto con las diversas áreas que tengan como objetivo la **mejora en la atención de los clientes.**

7. Coordinar en base a la disponibilidad del stock la correcta asignación de cuotas por clientes con el fin de cumplir los acuerdos con los clientes y políticas comerciales internas de Prosud.
- Te invitamos a ser parte del equipo Prosud, incorporándote a una organización dinámica, en constante crecimiento y con variados beneficios:
- Estabilidad laboral. Contrato directo por Prosud.
- Almuerzo otorgado por la empresa en casino propio.
- Seguro Complementario de salud con prima costeada 100% por la empresa para el trabajador al pasar a contrato indefinido.
- Canasta de mercadería mensual al pasar a contrato indefinido.
- Movilización de acercamiento (Quilicura, Metro los Héroes y Cardenal Caro)

**Perfil deseado**:

- Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera a fin.
- Experiência o conocimientos en Saleforce, Service Cloud, Zendesk, Ms Dynamics 365 (deseable)
- Disponibilidad para trabajar en la comuna de Quilicura.

  • Customer Service Supervisor

    hace 7 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    -Requisition Number AMER27282 Employment Type Full-time Location Santiago **Descripción del Trabajo**: - Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers. Departmental...

  • Customer Service Supervisor

    hace 7 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    **Requisition Number**: AMER27282 **Employment Type**: Full-time **Location**: Santiago **Descripción del Trabajo**: Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers....

  • Analista Customer Service

    hace 4 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Tawa Chile S.A. A tiempo completo

    Para importante cliente nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service" para trabajar en Quilicura de manera de presencial. Su principal función será: - Brindar un servicio de excelencia para la satisfacción del cliente, siendo enlace con el cliente interno a fin de ofrecer soluciones a su necesidad. **Requisitos**: - Manejo de ERP. - Inglés...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Calper A tiempo completo

    ¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Ulog Soluciones Logísticas Integrales A tiempo completo

    Customer Service (Antofagasta) Publicada hace 2 días por Ulog Soluciones Logísticas Integrales 1 Vacante Finaliza en 28 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Operario Región Antofagasta Antofagasta Ultramar Agencia Marítima se encuentra en búsqueda de Profesional del rubro del comercio exterior para desempeñarse como...

  • Customer Service Field Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Philips A tiempo completo

    Job TitleCustomer Service Field EngineerJob DescriptionFIELD SERVICE ENGiNEER - CHILEField Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...

  • Customer Service and Outbound

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile The Kraft Heinz Company A tiempo completo

    Description Position Summary: In charge of coordinating the Customer Service area and the Outbound logistics, as well as leading Customer Excellence for South America. Their decisions directly impact the company's bottom line, especially CFR, customer satisfaction and costs. Must ensure the efficiency and improvement of dispatch and customer...

  • Customer Service Coordinator Chile

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Novartis A tiempo completo

    387696BR **Customer Service Coordinator Chile**: Chile **About the role** Location: Chile #Hybrid About the role: Coordinate the processing of sales orders from our customers, ensuring operational excellence through compliance in policies and KPIs, providing a high level of service to external and internal customers. Key Responsibilities: - Coordinate...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro logistico y ubicada en la comuna de Quilicura (Sector Lo Echevers); está en la búsqueda de un Customer Service para incorporarse a su equipo de trabajo. El objetivo del cargo es: Soporte, coordinación, seguimiento y reportabilidad al equipo comercial en los temas relacionados al area (Status Report, Ordenes de Compra, Ingresos...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Analista de Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Senior Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Jefe de Customer Service

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte. **Planificación anual**: proyección mensual del volumen de servicios, valorizando total de ventas y utilidad, en base a estadísticas de años anteriores. **Indicadores internos**: revisión y envío...

  • Administrative Assistant

    hace 3 días

    Santiago de Chile SYREN S.A A tiempo completo

    **Job Title: Administrative Assistant / Consumer Service Representative** **Location: Dublin, Ireland** **Job Type: Full-Time (Remote)** **Job Summary**: **Responsibilities**: **Customer Service** Ensure a high level of customer satisfaction through effective communication and problem resolution. **Administrative Support** Assist with general...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 3 días

    Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Service Program Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Program Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Service Analyst

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante empresa británica esta en búsqueda de Customer Services Analyst para su centro en Santiago de Chile. **Requisitos**: **Experiência**: Cadena de suministro Trato directo con clientes Experiência en empresa de retail relación directa con ventas/logística/cliente **Inglés**: intermedio 3 years

  • Customer Services Representative

    hace 7 días

    Santiago de Chile Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**: Finance **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...