Analista Customer Experience

hace 1 mes


Santiago de Chile Entel A tiempo completo

Súmate a tu próximo desafío

Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.

Algunas de sus funciones serán...
- Apoyar en la captación y monitoreo de la voz del cliente mediante las diferentes herramientas definidas (Ej: Benchmark, Pulsos, EPAs, etc).
- Apoyar en la gestión de mejora individual del sistema, participando de la planificación y seguimiento de instancias de profundización con clientes.
- Colaborar en la gestión de mejora estructural, apoyando en la recopilación y análisis de información para comités de experiência.
- Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, en la Implementación de Quick Wins y en la creación de protocolos de comunicación con clientes.

¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Ingeniero Civil Industrial, Comercial o afín.
- Experiência deseable de 1 año en cargos en áreas comerciales, ventas, experiência clientes, productos o proyectos.
- Inglés: Medio

**Te esperamos REQUISITOS Estudios mínimos**: Universitaria Carreras: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial Requisitos Minimos: -Titulado de Ingeniería Civil Industrial o Comercial
- Experiência de 6 meses a 1 año en áreas comerciales y experiência clientes CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Austral Consulting A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Austral Consultores S.P.A** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Para importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio,...


  • Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. -...


  • Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to...


  • Santiago, Chile Afp Planvital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la...


  • Santiago, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


  • Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

    Analista Customer Experience Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es...

  • Analista de Calidad CEX

    hace 4 semanas


    Santiago, Chile Scotiabank A tiempo completo

    Scotia Chile busca contratar Analista de Calidad CEX en Customer Experience , que tendrá como principal misión contribuir al éxito general del Banco, apoyando el logro de objetivos y validando el cumplimiento del MEC y Políticas Generales del Banco, en los canales asignados. Apoyar el desarrollo de los Ejecutivos, monitoreando sus interacciones...


  • Santiago de Chile Swoop Travel A tiempo completo

    **Salary**: £24,000 - £27,000 **Location**:Chile (Remote) **Hours**:Full time **About Swoop** Swoop is a global community of adventure travel enthusiasts that has helped over 10,000 people to experience the extraordinary landscapes and wildlife of Antarctica, Patagonia and the Arctic. Since our foundation in 2010 our success has been built upon our...


  • Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

    Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo. Ser...


  • Santiago, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    El anuncio ha sido visto: 44 veces Interesados: 0 Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de...


  • Santiago de Chile JLL A tiempo completo

    **JLL supports the Whole You, personally and professionally.** **Benefits to eligible employees, include**: - Life, health and dental insurance for you. - Annual Performance Bonus. - Online platform with certified courses for professional development. - Meal vouchers. **What this job involves** Within the framework of Law 21.015, which encourages the...


  • Santiago, Chile Maersk A tiempo completo

    This is a pipeline requisition for potential future openings. It does not indicate that a job opening currently exists at Maersk for this position. When a position becomes available that fits your background and experience, someone from our recruiting team will be in contact. We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container...


  • Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo

    **This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Twill NL A tiempo completo

    DESCRIPTION Do you want to join a company that will disrupt the logistics industry? This is a unique Customer Experience hybrid role both selling the Twill value proposition to new potential customers and also taking excellent and pro-active care of them once they are onboard. In this role you will have the full responsibility and be empowered to make sure...

  • Latam User Insights

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Uber A tiempo completo

    In Central Operations, we develop and operationalize strategies that help us achieve our business goals. We work at scale across regions on key challenges and initiatives to deliver value and phenomenal experiences to our users and team members. **About the Role**: The **LatAm User Insights & Experience Lead** role is a seasoned strategic leader...


  • Santiago de Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...


  • Santiago de Chile DLL A tiempo completo

    **Analista de Operaciones** Brindar soporte a cliente externo e interno en las solicitudes Varias, sirve de enlace entre los clientes y los diferentes procesos de DLL. **Día a día**: - Alinear la estrategia de experiência del cliente con la estrategia global de DLL - Compartir mejores practicas con las areas de Customer Services regionales - Analizar...


  • Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    **Position Purpose** The goal of this Customer Success Manager role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers by advising and equipping them to achieve their customer experience (CX) vision. **Key Responsibilities** They are the customer’s advocate and champion throughout their journey with Genesys. They...


  • Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...