Customer Experience Analyst

hace 3 semanas


Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo.

Ser parte de Unilever es trabajar con la libertad para transformar ideas en realidades y con tu propio estilo construir un futuro mejor, porque estamos convencidos que juntos podemos lograr UN MEJOR NEGOCIO, UN MEJOR MUNDO Y LA MEJOR VERSIÓN DE TI MISMO

Estamos buscando un Customer Experience Analyst, para sumarse a nuestro equipo de Ventas.

**Estos son los desafíos que te esperan**:

- Impulsa la mejora en las métricas de la experiência del cliente ( indicadores de servicio, tasa de rechazo, proceso Orden, pagos, reclamos, cumplimiento de procedimientos)
- Business Partner de ventas, entregando mensajes alineados a el Cliente para generar credibilidad y confianza.
- Entender los requerimientos del Cliente (Estrategia, Estructura, Cultura,Metas, Estándares Operativos, Procesos), ser la voz del Cliente internamente.
- Ser la cara de Unilever para nuestros Clientes para la Cadena de Suministro ( solución cuestiones operativas).
- Comprender el P&L del cliente, cómo se aplican los precios y los descuentos, para buscar impulsar un enfoque de mejoras en el costo de servir.
- Comprender el proceso total de operaciones del cliente para proponer mejoras.
- Proporcionar información operativa y soporte para garantizar un pedido eficiente.
- Resolver problemas operativos escalados internamente y con el Cliente.
- Creación de business cases y dimensionamiento de proyectos. - Presentar avances a los diversos líderes de proyectos para definir propuestas finales de cara a clientes.

**¿Qué necesitamos de ti para ser parte de esta experiência?**
- Recién titulado en Ingeniería Civil Industrial o carrera a fin.
- Inglés nível medio
- Office y Power BI Nível Medio - Avanzado.
- Otras herramientas de programación.
- Altas habilidades para el análisis de datos.
- Excel nível avanzado.
- Experiência en áreas logística de clientes.

En Unilever, queremos generar experiências que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan:

- Modalidad híbrida de trabajo.
- Viernes flex.
- 1 día libre el mes de cumpleaños.
- Casino en todos nuestros sites de trabajo.
- Gift card bimestral para comprar productos Unilever.
- y mucho más

Postúlate y ven a vivir experiências increíbles en este equipo ✨


  • Customer Experience

    hace 4 semanas


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  • Cx Customer Experience

    hace 2 días


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...


  • Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...


  • Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


  • Santiago de Chile Entel A tiempo completo

    ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado. Algunas de sus...


  • Santiago, Chile Softys A tiempo completo

    En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home. Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a...


  • Santiago, Chile Alto S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst Publicada hace 32 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 28 días Jornada Completa Analista Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir...


  • Santiago, Chile Copeland A tiempo completo

    Responsibilities: Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks Manage the Open Order report (late / On Time) – strong follow up Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Analista CRM

    hace 2 días


    Santiago de Chile Garage Labs A tiempo completo

    ¡Somos **GarageLabs**! ¡Estamos buscando a un talentoso **Analista CRM & Customer Experience **para la operación **Chile** apasionado por el mundo **Retail!** Para nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos siempre con el foco en nuestros clientes, buscando trabajar con todas las partes involucradas para obtener...

  • Analista CRM

    hace 4 semanas


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    ¡Somos **GarageLabs**! ¡Estamos buscando a un talentoso **Analista CRM & Customer Experience **para la operación **Chile** apasionado por el mundo **Retail!** Para nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos siempre con el foco en nuestros clientes, buscando trabajar con todas las partes involucradas para obtener...

  • Supply Chain Analyst

    hace 4 días


    Santiago de Chile Monster Energy A tiempo completo

    The Supply Chain Analyst - Andean Regional - would be primarily responsible for support the Supply Chain Manager with local production facilities within Andean Region. The position would primarily manage vendor relationships, inventories, production, and raw material planning as well as serving as a local point of copacker and suppliers. **Essential Job...

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    hace 7 días


    Santiago de Chile APL Logistics A tiempo completo

    Jr Analyst - (220001M8) Description - Soporte de Cobranzas.- Con foco en L455 que está impactando nuestro KPI todo este año. - Backup cobranzas L853. - Proceso Grouping (importante para L455). - Soporte proceso pago proveedores.- Envio de facturas a GFC. - Proceso PHC. - Creación Vendors Zemp / soporte creación vendors normales. - Soporte contabilidad.-...


  • Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Alto S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst (D) Publicada hace 24 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 36 días Jornada Completa Ingeniero Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir...

  • Senior CRM

    hace 2 días


    Santiago de Chile Garage Labs A tiempo completo

    ¡Somos **GarageLabs**! ¡Estamos buscando a un talentoso **Analista Senior de CRM & Customer Experience LATAM** apasionado por el mundo **Retail!** Para nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos siempre con el foco en nuestros clientes, buscando trabajar con todas las partes involucradas para obtener una visión...

  • Senior CRM

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Garage Labs A tiempo completo

    ¡Somos **GarageLabs**! ¡Estamos buscando a un talentoso **Analista Senior de CRM & Customer Experience LATAM** apasionado por el mundo **Retail!** Para nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos siempre con el foco en nuestros clientes, buscando trabajar con todas las partes involucradas para obtener una visión...


  • Santiago de Chile Carestino A tiempo completo

    **Carestino** es una empresa joven, en constante crecimiento, desarrollo y expansión a todo LATAM. Actualmente estamos en la búsqueda de un **Asesor de Customer Experience.** Deberá ser capaz de asumir el pleno control de sus gestiones, teniendo iniciativa en el desarrollo de sus acciones creativas y audaces para generar resultados más eficientes....


  • Santiago, Chile BAT A tiempo completo

    BAT it’s a global company, leader in consumer goods .  We are in 180 countries and we have more than 53,000 employees around the world and we are evolving at a fast pace - like no other organization. We are BOLD, FAST, EMPOWERED, DIVERSE AND RESPONSIBLE. These are the principles that shape our daily routine and are the essence of our culture as...


  • Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

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