Customer Success Executive Sr.

hace 6 meses

Santiago de Chile Xepelin A tiempo completo

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

**¿Por qué trabajar en Xepelin?**

**\uD83D\uDCAA Desafío**

Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.

Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

**\uD83D\uDCA5 Impacto**

Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.

Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

**✔️ Calidad**

Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.

Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria

**¿Qué estamos buscando?**

Esta posición es una muy buena oportunidad para alguien que busque aumentar sus conocimientos en el mercado financiero de la mano con una compañía que posee y desarrolla herramientas de software y financiamiento de primer nível.

Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo. Buscamos a los mejores talentos para que se puedan desarrollar en un entorno de excelencia.

**Vas a tener la oportunidad de**:

- Liderar la ejecucuión de una cartera de clientes estratégica para Xepelin, siendo la primera responsable por los negocios que originen a partir de esta, asi como de entregar una servicio completo de clase mundial a nuestros clientes corporativos.
- Ser el primer aliado de tu cartera de clientes al interior de Xepelin, esto implica gestionar con éxito la relación con distintos stakeholders al interior de la compañía; riesgo, operaciones, financiamiento, legal, cobranzas, conciliaciones, entre otros.
- Identificar oportunidades de crecimiento de tu cartera que involucren tanto los productos que ya ofrecemos, como potenciales nuevas ideas que nos permitan capturar un mayor revenue sin alejarnos del core del negocio.
- Planificar estratégicamente a los clientes de tu cartera de manera semanal, mensual y trimestral. Es muy importante que seas capaz de proyectar flujos y negocios con prolijidad, y que tengas full disponibilidad para hacerte parte de metas ambiciosas derivadas de los objetivos estratégicos de la compañía.
- Relacionarte con distintos equipos de la compañía que te permitirán tener mayor eficiencia en tu día a día. La relación con tecnología, producto, data, monetización, sales systems, entre otros, será muy importante para ejecutar esto con éxito.
- Apoyar a tus líderes en la gestión constante del cambio, y la implementación de nuevas ideas que propongas en pos de tener un mayor rendimiento con nuestros clientes.
- Gestionar relaciones comerciales directas y efectivas constantemente con los clientes de tu cartera, apuntando a la retención de la totalidad de tu cartera a través de un excelente servicio.
- Identificar oportunidades para optimización, re-diseño y desarrollo de procesos comerciales eficientes y con foco en la originación de negocios a través de la relación recurrente con el corporativo y sus proveedores; desarrollar métricas comerciales asociadas a la originación y recurrencia.
- Gestionar activamente la relación con equipos de los clientes corporativos activos y en piloto, generando una relación de largo plazo y generando el reporting necesario a estos equipos.
- Oportunidad de desarrollar un liderazgo en la compañía en el corto plazo, siendo responsable directo por los cumplimientos y gestión de tu

  • Customer Success Executive

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Sr Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Voxy Inc A tiempo completo

    **Your responsibilities will include**: Empathize with every aspect of the customer journey/experience, putting customers’ needs first. Understand customer's needs and help through the onboarding process Deliver adoption/engagement-related insights and readouts of specific customer outcomes in Business Reviews Guide and coach customers and Account...

  • Customer Success Executive

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Xepelin A tiempo completo

    **¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?** En Xepelin estamos buscando al próximo Customer Success Executive**, **para formar parte de un área con gran responsabilidad de cara al revenue de la compañía. Se requiere de una persona con buenos conocimientos en el ámbito financiero, capaz de mantener una organización constante, superarse a pesar de los obstáculos del...

  • Customer Success Account Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Customer Success Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Frontapp A tiempo completo

    Location - Santiago, Chile Type - Full time Department - Customer Success Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. We’ve reimagined the help desk for real-time team collaboration across every customer communication channel, then powered it up with AI...

  • Customer Success Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts! **ˇJob Description** Portfolio Customer Success Manager Do you thrive on building relationships and ensuring customer...

  • Customer Service Executive

    hace 6 meses

    Santiago de Chile DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...

  • Customer Success Manager

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Front A tiempo completo

    Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. Customers get exceptional service whether they’re looking for a simple, instant answer, or personalized help on their most complex issues — and you get the analytics and insights your business needs to optimize...

  • Customer Success Executive

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Xepelin A tiempo completo

    ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? En Xepelin estamos buscando al próximo Customer Success Executive , para formar parte de un área con gran responsabilidad de cara al revenue de la compañía. Se requiere de una persona con buenos conocimientos en el ámbito financiero, capaz de mantener una organización constante, superarse a pesar de los obstáculos del...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo

    **Customer Success Manager - Modular Mining**: **Location**: Santiago, CL **Req ID**: 28007 **Onsite or Remote**: Onsite Position **Customer Success Manager** **The Company** Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every...

  • Customer Success Analyst

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Racional A tiempo completo

    Racional es una App para invertir que busca democratizar las finanzas. Con sólo $5.000, puedes empezar a invertir en fondos y empresas que están en la bolsa —tanto de Chile como de Estados Unidos— a través de tu celular Estamos creciendo muy rápido: en Chile ya son más de **85 mil personas** invirtiendo con Racional y mes a mes vemos cada vez más...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Customer Success Engineer

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Enerlink A tiempo completo

    **Sobre Enerlink**: Enerlink es una startup de tecnología que provee soluciones para que las empresas puedan hacer un manejo inteligente de su energía. Contamos con soluciones de gestión, medición inteligente y electromovilidad. Nuestro equipo combina experiência en desarrollo de software y hardware, IoT, análisis de datos, mercados eléctricos y...

  • Manager, Customer Success

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile NEXT IDEA TECH A tiempo completo

    We are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves advising finance professionals across various levels, customizing and optimizing their financial planning and analysis processes, and ensuring they are fully trained on the latest...

  • Customer Success

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Mac Gestiones Spa A tiempo completo

    Empresa de Software se encuentra en búsqueda de un Customer Success. Funciones Principales: En Pre Venta: Tomar los contactos recibidos y hacer levantamiento de las necesidades o problemas del cliente Hacer una demostración del sistema de como resuelve esos problemas Hacer la cotización y enviarla (con los respectivos registros en el CRM, lo que es...

  • Principal Customer Success Advisor

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Principal...