Service Excellence Manager

hace 3 semanas


Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.

En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.

En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.

Estamos en esto de por vida.

Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.

**Estamos buscando al mejor talento para la posición de Service Excellence Manager que estará localizada en Santiago de Chile.**

**Propósito**:DePuy Synthes, parte de Johnson & Johnson Medical Devices Companies, ofrece una de las carteras de ortopedia más completas del mundo. Las soluciones de DePuy Synthes, en especialidades que incluyen reconstrucción de articulaciones, trauma, cirugía craneomaxilofacial, cirugía espinal y medicina deportiva, se diseñan para avanzar en la atención al paciente al tiempo que proporcionan valor clínico y económico a los sistemas de salud en todo el mundo.

**Principales responsabilidades**:

- Alcanzar los objetivos de negocio de DepuySynthes Chile
- Asegurar el presupuesto para la asistencia técnica
- Alinear estrategias y planes de acción; dar seguimiento a la aplicación de los asistentes técnicos
- Asegurar el presupuesto para la asistencia técnica
- Generar planes de desarrollo y planes de sucesión para el equipo de Asistentes Técnicos
- Definir estrategias promocionales y su implementación dentro de la Fuerza de Ventas.
- Interactuar continuamente con los clientes para identificar sus necesidades y garantizar su satisfacción.
- Planificar y dar seguimiento a las actividades de ventas y marketing
- Responsable de los procesos y resultados de Gestión de Personas dentro del equipo de trabajo de informes (participar en los procesos de selección, proporcionar orientación a nuevos empleados, definir responsabilidades y objetivos del equipo, participar en el proceso de gestión del rendimiento, proporcionar oportunidades de desarrollo y formación, proporcionar reconocimiento efectivo y monitorear los níveles de compensación. Cultivar el trabajo en equipo y la comunicación a través de su/ su equipo).
- Monitorear los cambios y tendencias de la industria de la salud para el segmento (competidores y gobierno) e identificar posibles oportunidades de negocio y amenazas.

**Qualifications**:
**Requisitos**:

- Nível de educación requerido: Grado relacionado con la salud, Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o similar.
- Años de Experiência: Experiência mínima de más de 7 años en Ventas o Ventas y Marketing en puestos de liderazgo.
- Experiência requerida: Altas habilidades de Liderazgo y Comunicación.
- Habilidades requeridas: Ejecución, Orientación de resultados, Liderazgo y gestión de proyectos/personas; Orientación al cliente, Innovación; Toma de decisiones; Planificación y organización.
- Idioma: Inglés
- 25% del porcentaje de viajes



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    Description Join a Leading Industrial Projects Company as an IT Manager Are you a visionary IT professional ready to make a significant impact? Our esteemed industrial projects company is seeking an accomplished IT Manager to drive service excellence aligned with business goals and technical boundaries. You will be the linchpin in our local operations,...

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    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para Los Bronces con el siguiente perfil: - Formación profesional en...

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    Santiago de Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias a través de aplicaciones web y móviles.- Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se...


  • Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...


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    Orión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información. En esta ocasión, buscamos un **Service Manager**, donde el objetivo de la función es el de mejorar la...

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    Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...

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