Service Manager

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager

Objetivo Profesional:


El Service Manager deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda gestión necesaria para asegurar la correcta atención de las necesidades operacionales de los clientes pertenecientes al segmento Corporaciones.


El objetivo es que el cliente encuentre en su Service Manager el apoyo y orientación necesarios a la hora de levantar sus requerimientos operacionales, con autonomía, capacidad de análisis y resolución, mediante la correcta utilización de las tipologías y flujos existentes.


Experiência:

  • 3 años de experiência en el cargo
  • Experiência en bancos
  • Experiência en empresas relacionadas con medios de pagos
  • Experiência en empresas relacionadas con areas contables o en areas de facturacion
  • Experiência en aplicativos que deberán manejar los ejecutivos para asegurar la correcta atención en la entrada de los requerimientos, se encuentran principalmente los siguientes:
  • Siebel
  • Mundo Citrix
  • Genesys
  • Paperless

Funciones:

  • Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
  • Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
  • Analizar y resolver casos en primera línea.
  • Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
  • Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
  • Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
  • Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
  • Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
  • Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.

Condiciones Laborales:

  • Contrato: Plazo fijo y indefinido según desempeño
  • Modalidad: Remoto
  • Jornada laboral : Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. (No Incluye festivos, ni sábados, domingos)

Ofrecemos:

  • Seguro de Salud Complementario
  • Seguro Oncologico (FALP)
  • Presente para el día de su cumpleaños
  • Vacuna Influenza (Abril)
  • Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal Te contactaremos
  • Service Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para Los Bronces con el siguiente perfil:Formación profesional en...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Sidel A tiempo completo

    Service Account Manager Contract Type Permanent Country CHILE Location Santiago de Chile Your opportunity We are seeking a dynamic and experienced Service Account Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing service accounts and ensuring customer satisfaction through effective communication,...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias a través de aplicaciones web y móviles.- Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se...


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    En Headcount nos encontramos en la búsqueda de un/a Service Manager (TI) sector bancario / servicios financieros para incorporar al equipo tecnologico de reconocida empresa de administración tecnologica con mas de profesionales a lo largo del país:Quien será responsable de gestionar la entrega de servicios, velando por el desempeño y cumplimiento de lo...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de CUSTOMER SERVICE MANAGER para brindar soporte de ventas de exportación a clientes de una gran multinacional dedicada a la fabricación dde productos para la construcción en seco.Funciones del Cargo: Entrada de Pedidos: Coordinar y brindar información a ventas Cotización: preparación y seguimiento Facturación:...

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    Orión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información.En esta ocasión, buscamos un Service Manager, donde el objetivo de la función es el de mejorar la experiência del...

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    Service ManagerEmpresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios.Funciones: Gestionar la operación de los servicios de la empresa; Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres eólicas; Actuar en la mejora y optimización de los procesos de mantenimiento de los...

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    Santiago, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completo

    Para importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência como PM en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completo

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    Service Project ManagerEn ASSA ABLOY CHILE Estamos en búsqueda de talentos como tú. Queremos Integrar a nuestro equipo nuestro próximo Service Project Manager para el programa "Instalador Experto".**Somos líder mundial en control de acceso, con más de 200 compañías alrededor del mundo compartiendo metas y objetivos en común.Requisitos: Título en...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Agencia Match A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como SERVICE MANAGER PRODUCTO DIGITAL¿Eres un apasionado del servicio al cliente, el marketing digital y la innovación?¿Te motiva liderar equipos y crear experiências memorables para nuestros clientes?Si es así, esta es tu oportunidadEstamos buscando Talento proactivo para unirse a nuestro equipo.Funciones del cargo Fomentar...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Aaktei Management A tiempo completo

    "Customer Service ManagerSe ofece oportunidad de desarrollo profesional para liderar en Chile relacionamiento con clientes en cargos gerenciales, generar ventas e influir en el desarrollo de productos digitales como parte de un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, orientado a resultados y reportando directamente a CEO. Se adquirirá experiência...

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    Santiago, Metropolitana, Chile ABB A tiempo completo

    Service Sales Specialist - Drives, Motors & GeneratorsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


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