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Encargado de Experiencia del Cliente
hace 4 días
Para la Fundación de Administración de Comisiones Médicas, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas.
Funciones:
- Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para identificar puntos de mejora en la experiência del solicitante.
- Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción, procesos internos y el compromiso de los solicitantes.
- Administrar, controlar y gestionar los proyectos de Experiência Cliente en la Fundación.
- Seguimiento, gestión y mejora continua del proceso de control de calidad y medición de experiência de solicitantes, recopilando datos de diversos canales, analizándolos para identificar tendencias y patrones.
- Negociar con proveedores la obtención de servicios de medición para la operación, con el fin de prestar un soporte integral y ágil a las comisiones
- Coordinar y asignar plataformas que permita la medición de la experiência de los solicitantes, permitiendo mejorar las atenciones brindadas por las comisiones médicas.
- Coordinar y realizar seguimiento con cada área a los resultados y acciones para asegurar los resultados en experiência cliente, identificando desvíos e impulsando cambios que impacten positivamente.
- Analizar y proveer inputs de acuerdo a la información, reportes e informes sobre resultados obtenidos de los procesos de levantamiento de información y diagnóstico.
- Utilizar los datos para identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora en la experiência del cliente.
**Requisitos**:
Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Sociología o carreras afines
Al menos 2 años de experiência previa en el área de experiência del cliente (excluyente)
Manejo de Excel nível experto
Deseable manejo de herramientas como SQL, Power BI
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Indique años de experiência en ámbito experiência del cliente
- Mencione título profesional
- Indique nível de manejo de excel
Fecha límite para postularse: 04-05-2024
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Encargada o Encargado de Experiencia de Clientes
hace 3 semanas
Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Aguas del Valle A tiempo completoEn Aguas del Valle estamos en búsqueda de una Encargada o Encargado de Experiência de Clientes para nuestro Edificio Comercial de La Serena, quien tendrá la responsabilidad de coordinar y supervisar la atención de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía. **Sus...
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Encargado de Experiencia de Clientes
hace 2 meses
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Encargado de Experiencia de Clientes
hace 3 semanas
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Encargado de Proyectos Experiencia Clientes
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Encargado de Licitaciones
hace 2 días
Santiago, Chile Encargado de Licitaciones A tiempo completoItamarket, empresa lÃder en TecnologÃa e IngenierÃa en Oleohidráulica - Automatización y Control, busca para sus sucursales de Santiago o Concón el cargo de: Encargado de Licitaciones El cargo tiene como principal responsabilidad la gestión integral de la plataforma de mercado público, identificando, analizando y dando...
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Gestor de Experiencia
hace 2 meses
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa ubicada en Huechuraba, busca un Ejecutivo de Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: - Encargado...
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Gestor de Experiencia
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Encargado de Proyectos Experiencia Clientes
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Encargada de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Santiago de Chile IT Talent A tiempo completoAVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...
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Ejecutivo Experiencia Atención Cliente
hace 2 meses
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoImportante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...
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hace 2 meses
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hace 3 días
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Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completoEmpresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo. El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando...
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Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoImportante Centro Médico requiere incorporar a su equipo de trabajo a Captador de Pacientes Dentales para su sucursal de Maipú por cobertura de periodo estival. Funciones: - Encargado/a de captar clientes entregando opciones de financiamiento o descuentos adicionales a los pacientes, aclarando sus dudas y agendando horas de tratamiento. - Encargado de...
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Consultor/a Experiencia Clientes
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Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completoBuscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...
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Ejecutivo Gestión Cliente con Experiencia en
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Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones requiere contratar un ejecutivo para Gestión de Clientes que pueda conocer y empoderarse de la cartera asignada, gestionándola proactivamente de manera de retenerla, contenerla y rentabilizarla, cumpliendo las metas de ventas y Churn. Además, sea capaz de fidelizar de forma proactiva, consiguiendo que cada...
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Encargado de Experiencia del Postulante
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