Encargado de Experiencia de Clientes

hace 4 semanas


Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

**Funciones del cargo**:
Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de Experiência de clientes, donde sus principales funciones serás las siguientes:
1. Coordinar los procesos de capacitación de Ejecutivos de Atención al Cliente de Sercomed (Nuevos y Antiguos), asignando un formador a capa proceso y así garantizar el proceso de inducción de inicio a fin.
3. Gestionar el correcto uso de los materiales de capacitación y sus actualizaciones (material teórico) con el cliente interno de cada área.
3. Gestionar información de resultados de capacitación, asegurando la existencia de la data.
4. Coordinar procesos de evaluaciones de calidad de los servicios prestados por Sercomed.
5. Gestionar herramientas de evaluación de calidad de los servicios de Sercomed.
6. Coordinar calibraciones de calidad con las distintas áreas de la empresa.
7. Coordinar labores del equipo de Formación y Calidad.
8. Participar de reuniones con clientes.
9. Participar de capacitaciones y procesos de mejora continua.
10. Otras inherentes al cargo

**Sueldo**: 900.000 Liquido

**Horario**: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs.

**Modalidad**: Presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro (Huérfanos c/ Teatinos)
- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización
- Grato ambiente laboral
- Excelente dependencias y ubicadas en el centro de Santiago
- Media Jornada liberada el día de tu cumpleaños

(Beneficios aplicables a ciertas condiciones y/o criterios)

Como empresa estamos comprometidos en entregar un espacio de trabajo seguro para todos nuestros colaboradores y colaboradoras, contamos con la aprobación y cumplimiento de los protocolos COVID-19"

Qué esperas para unirte a una empresa con más de 25 años en el rubro, en constante crecimiento, constituido por un gran equipo de trabajo y con oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.

**Requisitos**:
Experiência liderando equipos
Experiência con areas de Calidad
Experiência con areas de formación/ capacitación

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 900000



  • Santiago, Chile Encargado de Licitaciones A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago - ¿¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de...


  • Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Aguas del Valle A tiempo completo

    En Aguas del Valle estamos en búsqueda de una Encargada o Encargado de Experiência de Clientes para nuestro Edificio Comercial de La Serena, quien tendrá la responsabilidad de coordinar y supervisar la atención de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía. **Sus...


  • Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para la Fundación de Administración de Comisiones Médicas, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas. Funciones: - Recopilar,...

  • Gestor de Experiencia

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Huechuraba, busca un Ejecutivo de Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: - Encargado...


  • Santiago de Chile Unión de Franceses de Chile A tiempo completo

    **Requisitos**: - Profesional del área comercial con experiência previa en ventas y organización de eventos (deseado) - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas con una amplia gama de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sky Airline A tiempo completo

    Jornada CompletaEncargadoRegión Metropolitana de Santiago¿¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? Bienvenido a SKY Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos. Ven a...


  • Santiago de Chile IT Talent A tiempo completo

    AVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...

  • Encargado Sac

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Empresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros!!! Funciones: - Revisar proceso...

  • Encargado Sac

    hace 2 días


    Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Empresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros!!! Funciones: - Revisar proceso...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Santiago de Chile COLEGIO DE PROFESORES DE CHILE AG A tiempo completo

    **Encargado(a) de compras (1 vacantes) **Encargado(a) de adquisiciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COLEGIO DE PROFESORES DE CHILE AG **Actividad económica**: Actividades de otras asociaciones n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Se busca cargo de jefe(a) de compras con los siguientes requisitos: Experiência en el cargo de a lo menos 5 años, negociación...

  • Encargado(a) de Compras

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile COLEGIO DE PROFESORES DE CHILE AG A tiempo completo

    **Encargado(a) de compras (1 vacantes) **Encargado(a) de adquisiciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COLEGIO DE PROFESORES DE CHILE AG **Actividad económica**: Actividades de otras asociaciones n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Se busca cargo de jefe(a) de compras con los siguientes requisitos: Experiência en el cargo de a lo menos 5 años, negociación...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíosSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante Centro Médico requiere incorporar a su equipo de trabajo a Captador de Pacientes Dentales para su sucursal de Maipú por cobertura de periodo estival. Funciones: - Encargado/a de captar clientes entregando opciones de financiamiento o descuentos adicionales a los pacientes, aclarando sus dudas y agendando horas de tratamiento. - Encargado de...


  • Santiago de Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    ¡Buscamos al próximo Practicante para unirse al equipo de Experiência de Clientes e Innovación dentro de la Gerencia de Marketing! En nuestra gerencia, colaboramos con equipos multidisciplinarios para desarrollar soluciones únicas, simples y amigables que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, siempre manteniendo un sello humano. El objetivo...

  • Encargado Ti Senior

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SSI Outsourcing A tiempo completo

    **Encargado TI Senior - Experiência en Automatización de Procesos RPA.**: - Publicada hoy por - **SSISA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Santiago Nuestro cliente, empresa de soluciones informáticas ubicada en la Región Metropolitana, requiere incorporar a Encargado(a) de TI y automatización de procesos para ser parte...