Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 7 meses
Empresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.
El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando actualmente y rediseñar en función de ese diagnóstico.
Funciones:
- Levantar el viaje actual del cliente para poder mapear/definir/desarrollar/redefinir las interacciones que vive un cliente al relacionarse con la empresa.
- Levantar información de datos de clientes a través de distintas herramientas que permitan obtener y consolidar información de los clientes.
- Medir l experiência del cliente a través de múltiples indicadores y herramientas.
- Proponer acciones de mejora de la experiência y dar seguimiento constante para asegurar que se ejecuten e impacten los indicadores de experiência, manteniendo el foco en los resultados.
- Coordinar acciones para instaurar una cultura centrada en el cliente.
**Requisitos**:
- Titulado en Ingeniería comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiência en áreas de servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Pregunta(s) de postulación:
- Indique sus pretensiones de renta
- Lugar de residencia
- Comente su experiência en fidelización de cliente
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Especialista en Experiencia Al Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el...
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Especialista Experiencia Cliente
hace 1 día
Santiago de Chile Wom A tiempo completo-PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista Experiência Cliente Principales Funciones -...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completoSomos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...
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Especialista de Procesos Senior
hace 4 días
Santiago de Chile Wom A tiempo completo-PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista de Procesos Senior Objetivo del Cargo: Liderar,...
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Especialista Procesos
hace 3 días
Santiago de Chile ENGIE A tiempo completo**Especialista Procesos** ENGIE, compañía global, líder en generación de energía y con el propósito de acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono busca Especialista Procesos para incorporarse al equipo del área de Procesos y Control Interno** **en** Santiago**, Chile. Si eres un talento que nos puede acompañar en nuestro...
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Analista de Procesos Experiencia Clientes
hace 7 meses
Santiago de Chile Partnerh A tiempo completoBuscamos para importante proveedora de servicios, un(a) ANALISTA DE PROCESOS EXPERIENCIA CLIENTES para Santiago, con hasta 2 años de experiência desempeñando las labores del cargo. **Objetivo**: Levantar, analizar, identificar oportunidades de mejora y rediseñar los procesos, procedimiento y políticas con foco en mejorar la experiência...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 7 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Especialista de Operaciones Senior
hace 8 horas
Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo¡Intégrate a un Banco innovador! Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile. Como organización, estamos constantemente colaborando para buscar la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para alcanzar la eficiencia en los servicios y productos que requieren...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile JOBI A tiempo completoBuscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y...
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Especialista en Procesos Mineros
hace 6 días
Santiago de Chile Siemens S.A. A tiempo completoConocimiento para el mundo del mañana "Digital Business" es el negocio de innovación para el portafolio de Digitalización en la industria minera. Parte central para la implementación del negocio, es el uso de datos, modelamiento, administración y desarrollo de funcionalidades en torno a los mismos, tales como: Monitoreo de Condiciones en activos...
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Analista Experiencia Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile BE COBRANZA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Especialista Experiência Cliente. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es profundizar en el conocimiento de los clientes multisegmentos que gestionamos, a partir de la voz del cliente (experiência percibida), proponiendo, diseñando, midiendo y...
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Especialista en Experiencias de Cliente
hace 13 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Randstad A tiempo completoLa consultora multinacional Randstad, líder en soluciones de Recursos Humanos con presencia en 39 países y más de 4.400 oficinas a nivel mundial, busca contratar un Especialista en Experiencias de Cliente para atender las necesidades de un importante cliente del sector de seguros.Funciones clave:Realizar el análisis e identificación de necesidades de...
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Santiago, Metropolitana, Chile Pyme de marketing digital A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en inteligencia artificial con experiencia demostrable en proyectos de integración y desarrollo de soluciones basadas en IA. Si tienes conocimientos avanzados en tecnologías de IA (Machine Learning, NLP, Computer Vision, etc.) y habilidades para comprender procesos empresariales, estamos interesados en hablar...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 7 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 50419 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Temporary **Schedule**: **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión hasta la...
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Especialista en Procesos
hace 7 meses
Santiago, Chile Global Resources A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un** Especialista de Procesos** con experiência comprobable para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades excepcionales de comunicación y experiência en el uso de herramientas de software clave, ¡te queremos en nuestro equipo! **Requisitos**: - Se requiere un mínimo de 3 años de experiência...
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Especialista en Procesos Masivos
hace 5 meses
Santiago de Chile WTW A tiempo completoEl Especialista en Procesos masivos, es la persona clave en la cadena de producción para los negocios que requieren transacciones de alto volumen o procesos que son de gestión diaria. Será el soporte técnico para los ejecutivos de servicio de la línea de negocios Affinity. Será la persona que, dependiendo del tipo de negocio, deberá interactuar en...
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Especialistas en Control Gestión Procesos
hace 3 días
Santiago de Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en búsqueda de Especialistas en Control Gestión Procesos. - Título: Se requiere el título de Ingeniero Ejecución con estudios en industrias, comercial y control de gestión o carrera técnica afín. - Experiência General: Mayor a 4 años. - Experiência Especifica Área de Reportes de gestión: Al menos 3...
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Especialista de Procesos Transversales Rrhh
hace 1 semana
Chile J.E.J. Ingeniería A tiempo completoJ.E.J. INGENIERÍA S.A. se encuentra en búsqueda de un especialista de procesos transversales para nuestro cliente de División Andina, por un periodo de 4 meses aprox. **Requisitos**: - Ingenieria civil Industrial, Psicologo, Ingeniero en RRHH, comercial o carrera a fín - Disponibilidad para trasladarse a Los Andes de forma particular - Experiência...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 7 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 55009 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión...
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Especialista en Transformación de Procesos
hace 13 horas
Santiago, Metropolitana, Chile PKF Chile A tiempo completoDescripción del trabajoEn PKF Chile estamos buscando a un especialista en transformación de procesos con experiencia en proyectos de consultoría que nos permitan mejorar nuestros procesos y servicios.El candidato ideal tendrá experiencia en levantamiento, mapeo y documentación de procesos, reingeniería de procesos, transformación digital de procesos e...