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Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Empresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.
El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando actualmente y rediseñar en función de ese diagnóstico.
Funciones:
- Levantar el viaje actual del cliente para poder mapear/definir/desarrollar/redefinir las interacciones que vive un cliente al relacionarse con la empresa.
- Levantar información de datos de clientes a través de distintas herramientas que permitan obtener y consolidar información de los clientes.
- Medir l experiência del cliente a través de múltiples indicadores y herramientas.
- Proponer acciones de mejora de la experiência y dar seguimiento constante para asegurar que se ejecuten e impacten los indicadores de experiência, manteniendo el foco en los resultados.
- Coordinar acciones para instaurar una cultura centrada en el cliente.
**Requisitos**:
- Titulado en Ingeniería comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiência en áreas de servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Pregunta(s) de postulación:
- Indique sus pretensiones de renta
- Lugar de residencia
- Comente su experiência en fidelización de cliente
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Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo del valle A tiempo completoEmpresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando...
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Especialista en Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hace 58 días por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un Especialista en Experiência al Cliente entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de...
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Especialista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile Wom A tiempo completo-PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista de Procesos Objetivo del Cargo: El objetivo del...
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Especialista de Procesos
hace 2 meses
Santiago de Chile Wom A tiempo completo-PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista de Procesos Objetivo del Cargo: El objetivo del...
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Especialista de Procesos
hace 4 semanas
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro". En EFE Matriz nos encontramos en búsqueda de Especialista de Procesos para nuestra gerencia de Tecnología y Soluciones Digitales. Quién será responsable de diseñar, desarrollar e...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista Procesos Comerciales
hace 2 semanas
Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completoBuscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 4 semanas
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Especialista de Procesos
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completoPORQUE NADIE TE DA MASTe invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamosBuscamos un(a) Especialista de ProcesosObjetivo del Cargo:El objetivo del cargo es...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 4 semanas
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 50419 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Temporary **Schedule**: **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión hasta la...
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Analista de Procesos Experiencia Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile Partnerh A tiempo completoBuscamos para importante proveedora de servicios, un(a) ANALISTA DE PROCESOS EXPERIENCIA CLIENTES para Santiago, con hasta 2 años de experiência desempeñando las labores del cargo. **Objetivo**: Levantar, analizar, identificar oportunidades de mejora y rediseñar los procesos, procedimiento y políticas con foco en mejorar la experiência...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 2 meses
Santiago, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones: Funciones: - Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. - Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. - Dar...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 4 semanas
Santiago, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones: Funciones: - Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. - Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. - Dar...
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Especialista en Procesos
hace 3 semanas
Santiago, Chile Global Resources A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un** Especialista de Procesos** con experiência comprobable para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades excepcionales de comunicación y experiência en el uso de herramientas de software clave, ¡te queremos en nuestro equipo! **Requisitos**: - Se requiere un mínimo de 3 años de experiência...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile JefeBet A tiempo completoJefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 3 semanas
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 55009 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión...
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Especialista en Procesos
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Global Resources A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Especialista de Procesos con experiência comprobable para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades excepcionales de comunicación y experiência en el uso de herramientas de software clave, te queremos en nuestro equipoRequisitos: Se requiere un mínimo de 3 años de experiência en el...
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Especialista en atención al cliente
hace 2 meses
Santiago, Chile JOBI A tiempo completoBuscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y...