Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 5 meses
Empresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.
El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando actualmente y rediseñar en función de ese diagnóstico.
Funciones:
- Levantar el viaje actual del cliente para poder mapear/definir/desarrollar/redefinir las interacciones que vive un cliente al relacionarse con la empresa.
- Levantar información de datos de clientes a través de distintas herramientas que permitan obtener y consolidar información de los clientes.
- Medir l experiência del cliente a través de múltiples indicadores y herramientas.
- Proponer acciones de mejora de la experiência y dar seguimiento constante para asegurar que se ejecuten e impacten los indicadores de experiência, manteniendo el foco en los resultados.
- Coordinar acciones para instaurar una cultura centrada en el cliente.
**Requisitos**:
- Titulado en Ingeniería comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiência en áreas de servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Pregunta(s) de postulación:
- Indique sus pretensiones de renta
- Lugar de residencia
- Comente su experiência en fidelización de cliente
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoMaihue Chile busca un Especialista en Experiencia del Cliente para llevar a cabo un profundo análisis del viaje actual del cliente.El candidato ideal tendrá experiencia demostrada en diseño y gestión de experiencias del cliente en el sector de servicios.Entre sus responsabilidades estarán:Dar forma a un entendimiento profundo del viaje actual del...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante?En Cencosud, estamos buscando a un especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestro equipo de Employer Experience. Si eres una persona apasionada por el mundo de la experiencia del cliente y estás dispuesta a desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, ¡este es tu momento!¿Qué te espera?Como...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirnos a nuestro equipo en Maihue Chile. El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y gestión de experiencias del cliente en el sector de servicios, y estará dispuesto a colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, servicio al cliente y marketing para desarrollar un...
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Especialista en Procesos de Atención al Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoEn RedSalud CCHC, una de las redes de salud privadas con mayor cobertura en Chile, estamos buscando a un/a Especialista en Procesos de Atención al Cliente. Esta posición es fundamental para nuestro equipo y nos permite ofrecer servicios de alta calidad a nuestros pacientes.Sobre la empresaNuestra empresa fomenta la inclusión y busca trabajar con los...
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Santiago, Metropolitana, Chile Shopping Centers A tiempo completoDesafío de Innovación y Experiencia de ClientesSi buscas crecer y innovar en un entorno dinámico, este desafío es para ti.Cencosud busca incorporar a su equipo a un nuevo especialista en innovación y experiencia de clientes para trabajar de la mano con nuestro equipo de innovación y experiencia de clientes.Responsabilidades:Búsqueda de mejores...
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Analista de Procesos Experiencia Clientes
hace 6 meses
Santiago de Chile Partnerh A tiempo completoBuscamos para importante proveedora de servicios, un(a) ANALISTA DE PROCESOS EXPERIENCIA CLIENTES para Santiago, con hasta 2 años de experiência desempeñando las labores del cargo. **Objetivo**: Levantar, analizar, identificar oportunidades de mejora y rediseñar los procesos, procedimiento y políticas con foco en mejorar la experiência...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo¿Qué es este puesto?Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de Experiencia del Cliente, donde podrás trabajar en la implementación de cambios significativos y desarrollar tu capacidad de adaptación.¿Qué habilidades necesitas?Para esta posición, buscamos un...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Automotores Gildemeister S.A. A tiempo completo¿Qué busca Automotores Gildemeister S.A.? Automotores Gildemeister S.A. busca un especialista en experiencia del cliente para apoyar en la gestión de canales digitales, creación de oc’s, proveedores de servicios digitales, análisis de flujos web y digitales, y campañas en línea.Responsabilidades:Gestión en canales digitalesCreación de...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 6 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Especialista en Experiencia de Servicio
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa plataforma de seguridad, bienestar e innovación social Los Héroes busca a un Especialista en Experiencia de Servicio para diseñar y analizar procesos de experiencia de servicios que cumplan con la estrategia del segmento y aseguren que las interacciones de los afiliados sean acordes con los estándares de atención definidos por Los Héroes.Las...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Dorel Juvenile Chile S.A A tiempo completoLa búsqueda de Dorel Juvenile Chile S.A. para un Especialista en Experiencia del Cliente busca alguien con habilidades para apoyar en investigación de mercado, análisis de datos y fidelización. Entre sus responsabilidades se encuentran: * Apoyar en proyectos de análisis de datos y mercado. * Participar en la creación de informes y estadísticas. *...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoBuscamos a un/a Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de monitorear y mejorar la satisfacción de nuestros clientes, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de TI. Sus principales responsabilidades incluirán: Dibujar el Customer...
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Especialista en Experiencia de Servicio
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoEn Caja de Compensación Los Héroes, buscamos un Especialista en Experiencia de Servicio para diseñar y analizar procesos de experiencia de servicios acorde a la estrategia, asegurando que las interacciones de los afiliados sean acordes a los estándares de atención definidos por la empresa.Entre sus principales funciones se incluyen:Diseñar la...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 6 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 50419 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Temporary **Schedule**: **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión hasta la...
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Especialista en Procesos Masivos
hace 3 meses
Santiago de Chile WTW A tiempo completoEl Especialista en Procesos masivos, es la persona clave en la cadena de producción para los negocios que requieren transacciones de alto volumen o procesos que son de gestión diaria. Será el soporte técnico para los ejecutivos de servicio de la línea de negocios Affinity. Será la persona que, dependiendo del tipo de negocio, deberá interactuar en...
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Especialista en Automatización de Procesos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A A tiempo completoClínica Dávila Recoleta busca un especialista en automatización de procesos para participar en diversos proyectos de la Gerencia de Finanzas. Se requiere un profesional con conocimientos en programación, ingeniería en informática o carreras similares. Es ideal que tenga nociones de diagramación de procesos y BPMN. Ofrecemos una gran oportunidad de...
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Especialista en Cobranza y Relaciones con Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Salfa Salinas y Fabres A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Especialista en Cobranza y Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en Salfa Salinas y Fabres. El candidato ideal tendrá experiencia en cobranza, gestión de clientes y relaciones con terceros. Responsabilidades del Cargo- Realizar cobranzas efectivas y oportunas a clientes y proveedores.- Mantener relaciones...
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Especialista en Servicio Al Cliente y Operaciones
hace 6 meses
Santiago de Chile DHL A tiempo completo¡En DHL Global Forwarding Chile estamos en la búsqueda de profesionales para la posición **Especialista en Servicio al Cliente y Operaciones de Importación Aérea**. Te invitamos a que formes parte de nuestro equipo! El principal objetivo de la posición es asegurar la satisfacción del cliente, cumpliendo con los compromisos de venta adquiridos,...
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Santiago, Metropolitana, Chile Escuela de Comercio A tiempo completoResumen del Puesto Buscamos un Especialista en Optimización de Procesos Administrativos para integrarse a nuestro equipo de la Escuela de Comercio. Este profesional será encargado de liderar la dirección de control de la gestión administrativa en organizaciones, así como gestionar modelos estratégicos del control de gestión.
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 6 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 55009 **Domain**: Engineering/Electricity **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN** **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión...