Coordinador Experiencia Clientes
hace 1 mes
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Coordinador Experiência Cliente
**Funciones del cargo**:
Su objetivo es controlar los indicadores de calidad de servicio definidos de BancoEstado Express y crear/liderar/coordinar medidas que permitan mejorar la calidad de servicio y experiência de clientes en oficinas.
**Principales funciones**:
- Realizar visitas a oficinas asignadas, viajar a regiones.
- Realizar inducción presencial o virtual de temas de calidad.
- Realizar análisis de indicadores de calidad de oficinas asignadas.
- Proponer acciones de mejoras en oficinas de acuerdo con análisis de indicadores.
- Realizar presentación de Comité de Calidad y minuta respectiva
- Seguimiento a planes de acción de zonales
- Realizar panel de indicadores de Satisfacción por zonal, sucursal y atributos
- Realizar indicador mensual de cumplimiento de reclamos
- Contactar semanalmente a las sucursales UTI y bronce para realizar seguimiento de planes de acción.
- Gestionar y liderar con las áreas las mejoras que nazcan de los planes de acción de los indicadores (capacitación, infografías, capsulas, reuniones, etc).
- Realizar Indicador ICI y seguimiento.
**Requisitos**:
Titulado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 4 años de experiência laboral y 2 de estos ejerciendo funciones similares al cargo.
Ideal diplomado o cursos en experiência de clientes.
Microsoft Office Avanzado
Disponibilidad para viajar a regiones
**Condiciones oferta**:
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Coordinador/a de Experiencia Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Polpaico S.A.** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Macul - Polpaico - BSA, es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Como empresa estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera...
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Coordinador/a de Experiencia Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile Polpaico S.A. A tiempo completoPolpaico - BSA, es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Como empresa estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera beneficios para las personas y el negocio. No sólo aceptamos la diversidad, sino que la valoramos y promovemos...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completoSomos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa Funciones: - Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales...
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Santiago de Chile GMO A tiempo completoArea Otras Ingenierias Tipo de Puesto Full-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 27/03/2023 Descripción ¿Buscas trabajar en una Compañía multinacional, líder en el mercado óptico, con un gran compromiso por el cuidado de la salud visual? ¡En EssilorLuxottica te invitamos a ver más y ser más!...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...
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Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEn Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad” ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización! Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Santiago de Chile Assetplan A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Assetplan! En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 20.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al...
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Coordinador Experiencia Al Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completoEvaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes - Definir y supervisar las acciones del equipo de Retención (programa, protocolos y procedimientos) - Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos; - Realizar seguimiento al...
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Coordinador de Soporte Al Cliente
hace 4 semanas
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completoPublicada hoy por **Sky Airline** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago - Somos una aerolínea de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, entregando un servicio confiable y simple. - Buscamos a nuestro próximo Coordinador de Soporte al...
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Encargado de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completoPara la Fundación de Administración de Comisiones Médicas, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas. Funciones: - Recopilar,...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Chile Prosud S.A. A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente Publicada hoy por Prosud S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre...
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Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Chile CF-CONSULTORES A tiempo completoEmpresa de diseño integral ubicada en el sector de la Montaña (Lampa) se encuentra en la búsqueda de una Coordinador/a de Atención al cliente. Principales Funciones: Coordinar con clientes, nuevos negocios a corto y mediano plazo. Realizar registro de Instalaciones y comunicación de la programación con clientes Canaliza la comunicación del cliente...
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Coordinador Atención Clientes
hace 4 semanas
Santiago, Chile CGE S.A A tiempo completoCoordinador Atención Clientes (base Las Condes) Publicada hoy por CGE S.A. Coordinador Atención Clientes (base Las Condes) Publicada hoy por CGE S.A. 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡Te invitamos a formar parte de CGE, uno...
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Se Requiere Coordinador/a Fonasa con Experiencia
hace 2 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Clínica de hospitalización domiciliaria ubicada en la comuna de Las Condes, requiere un Coordinador/a Fonasa.Objetivo del cargo: Mantener actualizada la Plataforma de pacientes UGCC de acuerdo a instrucción Convenio Marco Fonasa/Minsal, administrando y resolviendo las actividades propias de acuerdo a las responsabilidades asociadas al...
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Santiago, Chile Darmaconsultora A tiempo completoCoordinador(a) de Servicio al Cliente E-Commerce – Santiago ¡En DARMA te estamos buscando! Nuestro cliente, reconocida empresa del rubro Diseño y Construcción, busca incorporar a su equipo de trabajo a un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente para su área de E-Commerce, el(la) que tendrá como principales funciones: Responder consultas de clientes...
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Estudiante en Práctica para Departamento de
hace 1 mes
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoNuestra organización requiere estudiante para realizar su práctica profesional de la carrera de Ingeniería Civil Eléctrica o carrera afín, para apoyar en temas asociados con la proyección de la demanda. Buscamos estudiantes con orientación **para trabajar en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, y con muchas ganas de aprender y aportar en el...
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Coordinador de Soporte Al Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile SKY AIRLINE SA A tiempo completoSomos una aerolínea chilena de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, entregando un servicio confiable y simple. En SKY estamos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de Soporte al Cliente, quien debe moverse con mucha destreza junto al equipo del Centro de...
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Cajero(a) Coordinador(a) de Experiencia
hace 1 mes
Santiago de Chile INCHCAPE A tiempo completoInchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y...
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Practicante para La Gestión de Proyectos
hace 2 días
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completo**Coordinador Eléctrico Nacional** está conformado por profesionales altamente calificados, con una gran experiência técnica, calidad humana y capacidad de innovación, que los convierte en la piedra angular de esta organización. En los profesionales y técnicos que conforman el Coordinador, destaca el sólido compromiso con la función pública de...