Customer Service Executive

hace 6 meses


Santiago de Chile GEODIS A tiempo completo

**Customer Service Executive**
**Sobre GEODIS**

GEODIS es un líder global en la gestión de la cadena de suministro y la logística. Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para nuestros clientes en todo el mundo.

**Responsabilidades Principales**:

- **Gestión de órdenes de compra**: Recibir, activar y hacer seguimiento de órdenes a través de E-mail, teléfono y contacto con agentes externos o ejecutivos de ventas.
- **Actualización de estatus**: Mantener actualizado el estado de las órdenes en sistemas operativos y comunicar cualquier incidencia a los clientes.
- **Control de costos y ventas**: Revisar y controlar los costos y ventas de los embarques para generar la facturación del servicio.
- **Cumplimiento de servicios cotizados**: Verificar que los servicios cotizados sean respetados en origen, asegurando frecuencia, tiempo de tránsito y tarifas acordadas.

**Requisitos del Cargo**:

- Titulado como Técnico o Ingeniero en Comercio Exterior.
- Inglés intermedio hablado y escrito.
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente en un freight forwarder.
- Conocimiento de documentos de embarque y organismos del Comercio Exterior.
- Familiaridad con procedimientos marítimos y aéreos en la industria.
- Conocimientos en Tratados de Libre Comercio y legislación aduanera.
- Buen manejo de herramientas informáticas de importación, exportación y facturación.

**Competencias Esperadas** (Y criterios de calificación):

- **Adaptabilidad**: Capacidad para ajustarse a un entorno de trabajo dinámico donde las necesidades del cliente pueden cambiar, manteniendo siempre un servicio ordenado y claro.
- **Trabajo en Equipo**: Promover la colaboración y mantener relaciones efectivas con el equipo para asegurar la eficiencia en las operaciones.
- **Prolijidad**: Atención al detalle y compromiso con la precisión en todas las tareas para evitar errores y asegurar la calidad del servicio.
- **Iniciativa**: Capacidad para reconocer y abordar oportunidades y problemas proactivamente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.

GEODIS se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades en todos los aspectos de empleo y valora la diversidad en nuestro equipo. Si cumples con los requisitos y estás interesado en contribuir al crecimiento estratégico de GEODIS, no dudes en postular.



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    **About Us**: We are a dynamic and customer-focused insurance company committed to providing top-notch service to our clients. Our mission is to ensure our clients feel supported and informed every step of the way. We value dedication, professionalism, and a passion for helping others. **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about our...


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    En AbbVie estamos buscando a nuestro Customer Service Analyst, para que nos acompañe en una temporalidad de 12 meses, en esta posición realizaras las siguientes funciones: - El Representante de servicio al cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de la compañía y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al...


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    hace 6 meses


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