Agente de Soporte Nivel 1

hace 4 meses


Santiago, Chile Ingeniería Wiseconn SpA A tiempo completo

El agua es uno de los recursos naturales más escasos del planeta. En el futuro esta situación empeorará si no la utilizamos de forma eficiente y responsable de este vital elemento.

En Ingeniería WiseConn estamos conscientes de esta realidad y nuestra uno de nuestros objetivos es ayudar a la reducción del consumo de agua mejorando los níveles productivos de agricultores, mediante la implementación de tecnología de punta para la gestión de riego. Nos encontramos en búsqueda de profesionales que estén dispuestos a participar de un equipo multidisciplinario, con un gran ambiente laboral, entregando lo mejor de sí mismos.

**El cargo estará orientado a**:
1) Atender solicitudes de los clientes y gestionar incidentes reportados.

2) Realizar mantenciones remotas preventivas sobre los proyectos instalados, generando informes correspondientes

3) Recibir y archivar la documentación correspondiente de los proyectos instalados por la empresa y distribuidores.

4) Elaborar reportes de gestión de incidentes y tareas realizadas.

5) Monitoreo remoto de operación de proyectos instalados.

**Conocimientos y Experiência Requeridos**:

- Formación Académica: Técnico de nível medio o superior en Electricidad o Electrónica
- Ideal experiência con sistema de tickets.
- Ideal experiência con las herramientas de G Suite
- Ideal Conocimientos en Control electromagnético.
- Usuario Computador nível medio
- Idioma: Inglés nível medio (no excluyente)

**Detalles de la oferta**:

- Trabajo 100% presencial, Viña del Mar, V Región
- Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de indefinido
- Bono por Desempeño mensual

**Beneficios Adicionales**

**#Flexibilidad**
- Teletrabajo

**#TiempoLibre**
- 4 días de libre uso al año para que realices todos tus trámites sin ocupar tus vacaciones
- Día de cumpleaños libre al año.

**#SaludYBienestar**:

- Seguro complementario de salud y seguro de vida
- Los días no cubiertos por licencia médica, corren por cuenta nuestra

**#Beneficios**
- Aguinaldo de Fiestas Patrias
- Aguinaldo de Navidad
- Bono por nacimiento de hijo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique pretensiones de Renta Líquida mensual
- Comente experiência en Atención al Cliente
- Comente motivación por trabajar en WiseConn
- ¿Cuenta con disponibilidad para trabajar 100% presencial en Viña del Mar?
- ¿Qué proyección laboral tienes para los próximos 3 años?



  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2. Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo de soporte. Potenciar la Base de Conocimientos y...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile FRACTALIA CHILE SPA A tiempo completo

    La multinacional FRACTALIA CHILE SPA, con presencia en más de 13 países y más de 2000 empleados, busca un Técnico de Soporte Nivel 1 con las siguientes responsabilidades:Funciones del PuestoTareas de Soporte Técnico en CampoTareas de Soporte Técnico en LíneaEl Técnico de Soporte Nivel 1 será responsable de:Atender y acompañar a los usuarios en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Valor Unico A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo! Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un...


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  • Soporte Nivel 1

    hace 3 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información,...


  • Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nível 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la...


  • Santiago de Chile M2M DATA GLOBAL LATAM SPA A tiempo completo

    En M2M Data Global estamos en constante expansión y actualmente buscamos un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos afines para unirse a nuestro equipo como **Analista de Soporte Nível 1**. Buscamos un perfil dinámico y proactivo, con una fuerte motivación para aprender y construir una carrera en una empresa...


  • Santiago de Chile colektia A tiempo completo

    Colektia es líder en la industria de cobranza basada en inteligencia artificial y se destaca como una de las startups con mayor potencial de crecimiento en Latinoamérica. Estamos en búsqueda de nuestra próxima persona como Especialista de soporte Técnico nível 1, quien logrará convertirse en el líder del área siendo representante en Latham. Si te...


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  • Soporte Nivel 1 Java

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Finderit A tiempo completo

    Descripción En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :) Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz. Hoy buscamos un **Ingeniero de Soporte Nível 1 Java** para para empresa especializada en sistema de facturación electrónica con más...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ZERO-Q A tiempo completo

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  • Ats Support Operator

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna. Soporte de incidentes nível1. Replicar soluciones de las fallas en laboratorio. Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2. Realizar Workshops de las distintas...