Analista Control Tiempos y Turnos Gtr Call Center

hace 6 días


Santiago de Chile CGS A tiempo completo

CGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analistas con manejo avanzado de Excel, para la gestión y control de turnos y tiempos en plataformas de call center outbound (GTR, Workforce)

FUNCIONES:

- Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos.
- Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones.

**Requisitos**:

- Manejo de Excel Usuario Intermedio (tablas dinámicas, formulas y funciones, cruce de datos, BBDD)
- Experiência de trabajo en call center outbound (force, GTR, workforce, adm. de campaña, jefe de línea, control tempo, etc.). Interés en el rubro, conocer KPI´s (por ejemplo: indicadores del servicio, tiempos)

CONDICIONES
- HORARIO: 45 hrs. semanales de lunes a viernes en turnos rotativos entre las 08:00 y las 20:00 hrs.
- 2 contratos a plazo fijo y 3° indefinido;
- LUGAR DE TRABAJO: Mixto, en nuestras instalaciones en Santiago Centro y teletrabajo.

OFRECEMOS: Entrenamiento permanente; contrato de trabajo y estabilidad laboral; convenios y caja de compensación.

Unete a CGS, somos una empresa en crecimiento.



  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

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  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analista, para la gestión y control de turnos y tiempos en plataformas de call center servicio al clientes (GTR, Workforce)FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones.REQUISITOS: - Manejo de Excel Avanzado (tablas...


  • Santiago, Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar a: Analista de Control y Gestión (GTR) Funciones: - Reportes de Kpi´s de nuestras distintas plataformas - Control de Indicadores -...


  • Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    Únete a S3 Chile como Controller (GTR) S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en...

  • Controller Call Center

    hace 7 meses


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    Únete a S3 Chile como Controller (GTR) S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en...

  • Controller Call Center

    hace 7 meses


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    Únete a S3 Chile como Controller (GTR) S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    -PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un/a ANALISTA CONTROL DE TRAFICO (GTR) - Área Televentas -...

  • Analista Call Center

    hace 3 horas


    Santiago de Chile Ahora Call A tiempo completo

    Descripción del puesto El Analista Call Center será responsable de monitorear, notificar y analizar las interacciones del proceso de call center para identificar posibles oportunidades de mejora. Funciones Administrar el sistema manejador de Base de Datos (Sistemas de gestión). Proponer e implementar propuestas de mejora dentro del área. Diseñar,...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    **¡AHORA ES CUANDO**! ¿Quieres formar parte de la inmensa minoría, de la Telco que llegó a revolucionar el mercado y es N°1 en Calidad? ¡Si eres una persona apasionada, valiente, innovadora y honesta, esta oportunidad laboral es para ti! ¿Qué necesitamos? Estamos buscando un **Analista Control de Trafico.** **Objetivo del cargo: - **Cumplir con el...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    **PORQUE NADIE TE DA MAS!!** Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! - Buscamos un/a - **ANALISTA CONTROL DE TRAFICO** **Fin de semana y...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Mundo Call SPA A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER !! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. y trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analista de Gestión y Reportería, para plataforma call center. El objetivo es organizar y estructurar la información en informes, reportes o estadísticas que permitan un mejor análisis y control de indicadores. Jornada de trabajo: Se trabajan 30 hrs. semanales en turnos rotativos de Lunes a Viernes...


  • Santiago de Chile Asistente Administrativo Call Center A tiempo completo

    **Asistente Administrativo Call Center**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS. Idealmente CROSS. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI,...


  • Santiago de Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante Clínica ubicada en Recoleta requiere Operador Call Center por reemplazo Se ofrece: - Contrato de trabajo - 440.000. líquido mensual - Colación - Uniforme Horarios: Cuarto Turno (08:00hrs a 20:00hrs, 20:00hrs a 08:00hrs, libre, libre) REQUISITOS MÍNIMOS - Experiência como operador de call center - Enseñanza media completa Tipo de puesto:...

  • Product Manager

    hace 3 horas


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Product Manager - Call Center TAPP**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de TAPP, nueva filial de Caja Los...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS EN VENTA DE SEGUROS POR CALL CENTER Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Zurich, Banco Estado, Banco Santander,...