Analista Control de Trafico Fin de Semana y Feriados

hace 2 semanas


Santiago de Chile Wom A tiempo completo

**PORQUE NADIE TE DA MAS**

Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos
- Buscamos un/a
- **ANALISTA CONTROL DE TRAFICO**
**Fin de semana y Feriados **para la División Comercial & Operaciones
- **Objetivo del Cargo**:
Cumplir con el control de los principales indicadores que puedan afectar los níveles de servicio y alertar cualquier desviación con el fin de estabilizar los indicadores operacionales.
- **Principales Funciones**
- Coordinar con proveedores capacitaciones en tiempos establecidos.
- Asegurar estrategia y cumplimiento de KPI´s con proveedores.
- Análisis y levantamiento oportuno ante desvíos y/o mejoras de KPI´s.
- Crear y entregar reportería con análisis de indicadores en línea.
- Levantamientos oportunos de casuísticas de llamadas ante incidencias y alertas oportunas.
- Manejo y análisis de Skill e IVR, comportamiento del flujo de llamadas y ABN, asignando skill y nívelando % de ABN entres VG´s)
- Supervisión de KPI´s varios, TMO, Estados Auxiliares, Cumplimiento de REQ para todos los canales, Call Center, RRSS, Retención, FFOO, Business.
- Medir impacto de indicadores y cumplimiento de objetivos de la operación.
- Elaboración, creación y mantención de archivos en Excel con sus respectivas bases de datos y análisis.

**Requisitos**:

- Disponibilidad para trabajar por Turnos
- Título de Ing. Civil Industrial, Ing. Administración Empresa, Ing. Comercial
- 2 Años de experiência en cargos similares
- Excel Avanzado (excluyente)

Manejo de:

- Conocimiento de Gestión de procesos operacionales, indicadores, medición de productividad.
- Manejo de PowerPoint y Thinkcell (Deseable).

Palabras claves asociadas al cargo* Supervisor Call Center, Control de Trafico Call Center, GTR Call Center

**Perfil deseado**:

- Disponibilidad para trabajar por Turnos
- Título de Ing. Civil Industrial, Ing. Administración Empresa, Ing. Comercial
- 2 Años de experiência en cargos similares
- Excel Avanzado (excluyente)

Manejo de:

- Conocimiento de Gestión de procesos operacionales, indicadores, medición de productividad.
- Manejo de PowerPoint y Thinkcell (Deseable).

Disponibi



  • Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

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  • Periodista de Prensa

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Periodistas para su Dirección de Prensa en Santiago, para incorporarse al equipo de Fines de Semana y Feriados. El propósito principal del cargo será cubrir los eventos noticiosos del turno definidos en pauta, proponiendo un enfoque de análisis de la contingencia noticiosa, pudiendo asumir...

  • Periodista de Prensa

    hace 3 semanas


    Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Periodistas en todos sus Centros Regionales, para incorporarse al equipo de Fines de Semana y Feriados. Las vacantes están abiertas para las siguientes ciudades: - Antofagasta - Copiapó - Coquimbo - Valparaíso - Rancagua - Talca - Concepción - Temuco - Punta Arenas El objetivo del cargo es...

  • Periodista Multimedia

    hace 4 semanas


    Santiago, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Periodistas para el área de Medios Digitales de su Dirección de Prensa, incorporándose al equipo de Fines de Semana y Feriados. El objetivo del cargo es abordar la cobertura de la programación del canal, generando contenido adaptado para las multipl...

  • Editor/a de Video

    hace 1 mes


    Santiago, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Editor/a de Video para el área de Medios Digitales de su Dirección de Prensa, incorporándose al equipo de Fines de Semana y Feriados. El objetivo del cargo es editar el material audiovisual, sincronizando el sonido, locución e imagen, de acuer...


  • Santiago de Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión Gerencia de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como...

  • Periodista de Prensa

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Periodistas para su Dirección de Prensa, para incorporarse al equipo de Fines de Semana y Feriados. El propósito principal del cargo será cubrir los eventos noticiosos del turno definidos en pauta, proponiendo un enfoque de análisis de la contingencia noticiosa, pudiendo asumir segmentos...

  • Realizador/a Audiovisual

    hace 3 semanas


    Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Realizadores/as Audiovisuales en todos sus Centros Regionales, para incorporarse al equipo de Fines de Semana y Feriados. Las vacantes están abiertas para las siguientes ciudades: - Antofagasta - Copiapó - Coquimbo - Valparaíso - Rancagua - Talca - Concepción - Temuco - Punta Arenas El objetivo...


  • Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Realizador/a Audiovisual para su Centro Regional de Atacama, incorporándose al equipo de Fines de Semana y Feriados. El objetivo del cargo es apoyar en la planificación, dirección y ejecución de los contenidos asignados, garantizando la calidad y eficiencia en su ejecución. **Entre sus...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    Analista Control de Gestión Gerencia de Personas:Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...


  • Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de Analista Control de Ingresos para empresa concesionaria vial ubicada en Lampa. Funciones: - Diseñar controles, indicadores y reportes, gestionando su implementación y aplicación sobre los procesos de la Gerencia de Operaciones. - Analizar modelos de ingresos y presupuestos en base a proyecciones de tráfico. -...


  • Santiago de Chile BIMBA Y LOLA A tiempo completo

    BIMBA Y LOLA is a creative collective. A multidisciplinary group of people spreading art and culture through fashion. We believe in creativity and its power to shape a better world. Creativity for external and internal use only. Creativity for each and everyone. Deeply fresh, seriously playful. From Spain to the world. Vigo, 2005. **¿Qué...

  • Conserje Fin de Semana

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL de ValparaísoActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:IMPORTANTE EMPRESA BUSCA CONSERJE FIN DE SEMANA PARA REALIZAR TRABAJOS EN VALPARAISO FUNCIONES: CONTROL DE ACCESO, REVISIÓN Y CONTROL DE LAS ÁREAS COMUNES OS10 VIGENTEHORARIO:TURNOS SABADOS Y DOMINGOS EN HORARIOS DE 22:00 A...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante Concesionaria de Autopista ISA INTERVIAL nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) de Centro de Control de Tráfico. ¿su misión? Supervisar y realizar la administración de requerimientos de usuarios y de la dotación presente en el Centro de Control, con el propósito de contribuir al resguardo de los níveles de atención y...

  • Auxiliar de Aseo

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Fundación de Beneficencia Hogar de Cristo A tiempo completo

    Fundación Hogar de Cristo, en el marco de la ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, busca proveer el cargo de Auxiliar de aseo para trabajar en Estación Central Objetivo: Mantener orden y aseo en las áreas asignadas con el fin de propiciar un ambiente limpio y seguro de acuerdo a los procedimientos de la...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

    Analista de Personas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos relacionados con la...

  • Periodista Multimedia

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de Periodistas para el área de Medios Digitales de su Dirección de Prensa, incorporándose al equipo de Fines de Semana y Feriados. El objetivo del cargo es abordar la cobertura de la programación del canal, generando contenido adaptado para las multiplataformas asignadas, proponiendo un enfoque...


  • Santiago de Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión**: - Publicada ayer por - **Clínica Universidad de Los Andes** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Clínica Universidad de Los Andes se encuentra en búsqueda de **Analista Control de Gestión**, para incorporarse durante un periodo 3 meses plazo fijo, en jornada de 45 horas...

  • Editor/a de Video

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Editor/a de Video para el área de Medios Digitales de su Dirección de Prensa, incorporándose al equipo de Fines de Semana y Feriados. El objetivo del cargo es editar el material audiovisual, sincronizando el sonido, locución e imagen, de acuerdo al formato del programa o proyecto asignado...