Controller Call Center

hace 7 meses


Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

Únete a S3 Chile como Controller (GTR)

S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en tiempo real de los recursos y el flujo de trabajo. El Call center se dedica a la atención al cliente y soporte técnico, manejando una gran cantidad de llamadas entrantes y salientes diariamente. El proyecto busca mantener un equilibrio entre la demanda de los clientes y la capacidad de respuesta del equipo, asegurando que se cumplan los indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el tiempo de respuesta, la duración de las llamadas y la resolución en el primer contacto.

**Funciones del cargo**:

- Monitorear en tiempo real la operación del call center, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Analizar datos y generar reportes que faciliten la toma de decisiones rápidas y eficientes.
- Coordinar y ajustar horarios y recursos según las necesidades operativas para mantener un alto nível de servicio al cliente.
- Colaborar con los equipos de trabajo para implementar mejoras y soluciones inmediatas.
- Solucion de problemas o situaciones que afecten la productividad

**Requerimientos del cargo**:

- Título de Técnico informático, industrial, comercial o carrera afín.
- Experiência mínima de 1 año en funciones similares, especialmente en el área de Call Center.
- Conocimientos sólidos en carga, análisis y extracción de datos
- Capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones basadas en datos
- Aprendizaje activo y adaptabilidad a un entorno dinámico.
- Software de Gestión de Call Center**: Como Cisco, Avaya o Genesys.
- Excel y Power BI nível avanzado

**Condiciones**:
Sueldo competitivo y beneficios adicionales según políticas de la empresa.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un equipo dedicado al éxito financiero.
Beneficios Adicionales: Seguro médico, fisioterapia, y programas de bienestar.

**Computer provided**
S3 Chile provides a computer for your work.

**Beverages and snacks**
S3 Chile offers beverages and snacks for free consumption.


  • Controller Call Center

    hace 7 meses


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

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  • Controller Financiero

    hace 6 meses


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    En S3 Chile, nos dedicamos a brindar servicios de telemarketing de alta calidad en el sector financiero. Estamos buscando un profesional motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Controller de Call Center. Rol Serás responsable de supervisar y controlar de cerca las campañas de telemarketing dentro del área financiera,...


  • Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Controller Call Center! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros de auto. Si te apasiona trabajar en un entorno colaborativo y tienes habilidades sobresalientes en el area de análisis de datos, ¡esta...

  • Analista Call Center

    hace 13 horas


    Santiago de Chile Ahora Call A tiempo completo

    Descripción del puesto El Analista Call Center será responsable de monitorear, notificar y analizar las interacciones del proceso de call center para identificar posibles oportunidades de mejora. Funciones Administrar el sistema manejador de Base de Datos (Sistemas de gestión). Proponer e implementar propuestas de mejora dentro del área. Diseñar,...


  • Santiago de Chile Asistente Administrativo Call Center A tiempo completo

    **Asistente Administrativo Call Center**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call SPA A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER !! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. y trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...


  • Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS O INTANGIBLES. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI,...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS. Idealmente CROSS. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI,...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....

  • Venta de Seguros

    hace 7 días


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