Customer Excellence Analyst

hace 3 semanas

Santiago, Chile Softys A tiempo completo

En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home.

Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el propósito Softys y también nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Customer Excellence Analyst (CHL-Chile).

Softys es una empresa CMPC

Misión del cargo:

El Customer Service Analyst es el encargado de garantizar el proceso óptimo de abastecimiento de productos y administrativo de facturación, para mejorar la atención al cliente y promover la búsqueda de eficiencias que aporten rentabilidad al negocio y fidelización del cliente. Adicionalmente se encargará de llevar la trazabilidad completa de los pedidos que corresponden a la cartera de clientes que maneja, desde la recepción de la OC hasta la adecuada entrega del pedido, reaccionando proactivamente en su gestión ante cualquier barrera que pueda impedir cumplir con la entrega de pedidos, es por esto que el Analista de Order Management debe relacionarse diariamente con las distintas áreas de la Empresa, como lo son logística, bodega, cuentas corrientes, ventas, entre otras.

Funciones específicas:

Administrar reuniones mensuales con clientes de manera de asegurar una experiencia perfecta así como buscar oportunidades de eficiencia. Asegurar todo el flujo de las OC desde su ingreso hasta su recepción, tanto de los productos, como de los pallet de su cartera. Automatizar el ingreso de pedidos y SAC, garantizando un proceso completo de facturación rápido, ágil y eficiente a través de las plataformas B2B, EDI y SAP.

Requisitos:

Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a en Admin. o carrera afín. Manejo Excel Intermedio a avanzado. Power BI Básico, Bases de datos Básico. SAP nivel básico.

En Softys fomentamos la inclusión laboral, indícanos si posees algún tipo de discapacidad para estar preparados para poder recibirte. Postula y sé parte de nuestra fibra.

  • Customer Success Data Analyst

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Alto S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst Publicada hace 32 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 28 días Jornada Completa Analista Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 1 semana

    Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst Publicada hace 32 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 28 días Jornada Completa Analista Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Alto S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst (D) Publicada hace 24 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 36 días Jornada Completa Ingeniero Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst (D) Publicada hace 24 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 36 días Jornada Completa Ingeniero Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 6 días

    Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst (r) Publicada ayer por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile ALTO A tiempo completo

    ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos. Si disfrutas de los desafíos y quieres...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 1 día

    Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Copeland A tiempo completo

    Responsibilities: Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks Manage the Open Order report (late / On Time) – strong follow up Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile ALTO A tiempo completo

    ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos. Si disfrutas de los desafíos y quieres...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completo

    ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completo

    ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...

  • Customer Service and Outbound

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile The Kraft Heinz Company A tiempo completo

    Description Position Summary: In charge of coordinating the Customer Service area and the Outbound logistics, as well as leading Customer Excellence for South America. Their decisions directly impact the company's bottom line, especially CFR, customer satisfaction and costs. Must ensure the efficiency and improvement of dispatch and customer...

  • Commercial Excellence Jr. Analyst

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

    In this role, the analyst will be responsible for supporting the CommEx team in critical tasks for the business, such as agile purchases, bidding contracts and direct deals, guarantee bonds, fines, investments in clients, contracts and follow-up of capex. **Tasks/Duties/Responsibilities** Agile purchases: research, notify and participate in agile purchases...

  • Customer Services Representative

    hace 5 días

    Santiago de Chile Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**: Finance **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...

  • Customer Retention Manager Contract Logistics

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Build and foster great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role Reporting to the VP of Contract Logistics, the Director of Customer Operations for Contract Logistics, will be responsible for building strategic partnerships across...

  • Customer Retention Manager Contract Logistics

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kuehne Nagel A tiempo completo

    Build and foster great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role Reporting to the VP of Contract Logistics, the Director of Customer Operations for Contract Logistics, will be responsible for building strategic partnerships across key...

  • Customer Retention Manager Contract Logistics

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Kuehne Nagel A tiempo completo

    Build and foster great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role Reporting to the VP of Contract Logistics, the Director of Customer Operations for Contract Logistics, will be responsible for building strategic partnerships across key...

  • Customer Retention Manager Contract Logistics

    hace 6 días

    Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Build and foster great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. ** Your Role**: Reporting to the VP of Contract Logistics, the Director of Customer Operations for Contract Logistics, will be responsible for building strategic partnerships...

  • Supply Chain Analyst

    hace 4 días

    Santiago de Chile Monster Energy A tiempo completo

    The Supply Chain Analyst - Andean Regional - would be primarily responsible for support the Supply Chain Manager with local production facilities within Andean Region. The position would primarily manage vendor relationships, inventories, production, and raw material planning as well as serving as a local point of copacker and suppliers. **Essential Job...