Customer Experience Onboarding Analyst

hace 2 semanas


Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.

Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

**Tu próximos desafíos**:
En **Global66 **creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la** CX Onboarding Analyst de Global66 **tendrá por objetivo principal dar soporte personalizado a los clientes que no completen el flujo automático de registro en la plataforma a modo de recuperar cuentas y mejorar constantemente la tasa de aprobación.
- Cumplir con los objetivos de adquisición de clientes, conversión y cumplir con los objetivos de calidad interna.
- Gestionar oportunamente la solicitud de información hacia clientes conforme a las condiciones definidas en política KYC de revisión de DNI.
- Revisar y aprobar documentación que acredite la identidad del cliente, conforme a los aceptados por Global 81 SpA.
- Control y monitoreo de los registros que son rechazados por nuestros proveedores de revisión de DNI.
- Documentar y comunicar oportunamente cambios en los flujos internos de Onboarding en CX.
- Revisión y monitoreo de los canales internos con casos correspondientes a validación de DNI
- Proponer y ejecutar mejoras continuas en los flujos y materiales de soporte a la revisión de DN
- Generar y padronizar documentos, correos, plantillas, flujos de trabajo.
- Realizar atención personalizada a modo de recuperar y activar la cuenta de los clientes rechazados.

**¿Qué buscamos?**:

- Conocimiento blando de la Ley 19.913 y 20.393.
- Conocimientos en computación y software nível usuario.
- Nível Intermedio en lectura y escritura en Portugués.
- Nível Intermedio en lectura y escritura en Inglés.
- Conocimientos básicos de programas de flujos.

**Beneficios**:
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

- Te ofrecemos 300 USD para educación continua
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
- Dress Code libre
- Día libre de Cumpleaños
- Global66 te regala el computador a los 2 años

Y por si fuera pocotendrás acceso a una App de beneficios de última generación,
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación



  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...


  • Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Customer Success Data Analyst (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO **Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica **Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de soluciones basadas en tecnología para...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...


  • Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Customer Success Data Analyst (D) (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO **Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica **Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de soluciones basadas en tecnología para...


  • Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Buk A tiempo completo

    **Customer Success Analyst**: **Desafíos del cargo**: - Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti!- ¿Cuáles serán sus desafíos?- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y...

  • Accounting Analyst

    hace 6 días


    Las Condes, Chile RgPrincipal Reclutamiento & Selección A tiempo completo

    Renewable Energy Company is looking for an Accounting Analyst with advanced english. **Mission of the position**: The main mission of the Accounting Analyst is supporting the Company’s accounting processes, ensure the validity of accounting information and tax compliance and confirm the accuracy of relevant reports. **Responsibilites**: Main role is the...


  • Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...


  • Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    El Onboarding Analyst se encargará de la revisión de contratos y la atención de tickets a través de nuestros sistemas internos. **¿Qué vas a hacer?** - Revisar contratos de los clientes. - Atención y resolución de tickets a través de salesforce. - Atender solicitudes de clientes internos. - Cumplimientos de SLA 's de gestión de la revisión de los...

  • Data Analyst

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    Equifax is where you can power your possible. If you want to achieve your true potential, chart new paths, develop new skills, collaborate with bright minds, and make a meaningful impact, we want to hear from you. **What you’ll do?**: - Write SQL queries to combine various data assets to extract relevant information. - Perform data analyses to find...


  • Las Condes , Chile Prometeo Talent A tiempo completo

    At Prometeo Talent , our goal is to connect exceptional talents like you with industry-leading innovators. We are pleased to introduce our client, a company that acquires, manages, and builds software businesses in a variety of vertical markets, making them clear leaders in their industries. We invite you to read the details of this position and then apply....


  • Las Condes, Chile Selección Porsche CL A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Selección Porsche CL **Actividad económica**: Venta al por mayor de vehículos automotores **Descripción de la Empresa**: Porsche Holding es una empresa Austriaca distribuidora de automóviles que forma parte del grupo Volkswagen AG desde el año 2011. Actualmente, la empresa en Chile trabaja con las marcas...

  • Strategy Analyst

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Cumplo A tiempo completo

    As Sales Operations & Planning Latam you will work directly with business leaders on the day-to-day of the commercial operations. You will be working across analytics, forecasting, and planning for the region, and will partner with sales leaders to drive the insights and planning needed to optimize growth in each country. Additionally, you will work on...


  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica. Somos más de 300 personas entre Chile, Argentina, Perú, Colombia, México y España, trabajando sobre un stack tecnológico de última generación para crear servicios financieros de excelente calidad para nuestros...

  • Account Manager

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile RPMGlobal A tiempo completo

    **About the Role** RPMGlobal is seeking an Account Manager with experience operating in large, multinational mining accounts to drive customer engagement, identify and qualify opportunities, and grow business with existing and prospective customers. To be successful in this role you will have a background in managing and selling enterprise software into...

  • Wind Analyst

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Statkraft A tiempo completo

    Wind Analyst - A jornada completa - Business Units: IA - Region Andes **Descripción de la empresa**: Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That’s what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the fight...


  • Las Condes, Chile Epsilon A tiempo completo

    Job Description We are looking for a  Senior Client Development Manager  to join our sales team in  Chile  reporting directly to the  Country Manager, Revenue.  As a pivotal member of our team, you will play a crucial role in growing, maintaining and nurturing our current business relationships while driving the renewal of existing accounts with...

  • Cloud Engineer Azure

    hace 3 días


    Las Condes, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios, requiere Cloud Engineer Azure - Ingles Avanzado **Ubicaciones**:LAS CONDES **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:3 Meses, Luego Indefinido - ** horario**:Lunes a Viernes **Descripción**: - Bachelor's degree in computer science, a related...

  • Wind Resource Analyst

    hace 4 días


    Las Condes, Chile Statkraft A tiempo completo

    Wind Resource Analyst - A jornada completa - Business Units: IA - Region Andes **Descripción de la empresa**: Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That’s what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the...