Service Manager

hace 2 semanas

Santiago de Chile Tecnologías de la Información en Salud S.A. A tiempo completo

El Service Manager enfocado en el relacionamiento con el cliente es responsable de supervisar y gestionar todas las interacciones y servicios que la organización proporciona a sus clientes. Su principal objetivo es asegurar que los clientes tengan experiências positivas y satisfactorias, lo que a su vez contribuirá al crecimiento de la empresa y a la retención de clientes.

**Gestión de Relaciones con Clientes**: Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades y preocupaciones. Ser el punto de contacto principal para resolver problemas y atender sus solicitudes.

**Supervisión de Servicios**: Coordinar y supervisar la entrega de servicios a los clientes, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y que se resuelvan los problemas de manera oportuna y efectiva.

**Escucha Activa**: Escuchar atentamente a los clientes para comprender sus comentarios y sugerencias, y utilizar esta retroalimentación para mejorar continuamente los servicios y la experiência del cliente.

**Gestión de Quejas y Resolución de Problemas**: Gestionar las quejas de los clientes de manera proactiva, investigar problemas y trabajar en soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.

**Entrenamiento y Desarrollo del Equipo**: Capacitar y desarrollar al equipo de atención al cliente para mejorar sus habilidades en la interacción con los clientes y la resolución de problemas.

**Análisis de Datos**: Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente. Identificar áreas de mejora y llevar a cabo acciones correctivas.

**Desarrollo de Estrategias de Retención de Clientes**: Colaborar con otros departamentos para diseñar y ejecutar estrategias para retener a los clientes existentes y fomentar su lealtad a largo plazo.

**Comunicación Interna**: Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y la alta dirección para garantizar una alineación total en la gestión de relaciones con los clientes.

**Requisitos**: Experiência previa en servicio al cliente y gestión de relaciones con clientes. Habilidades excepcionales de comunicación y empatía. Capacidad para trabajar de manera colaborativa y liderar equipos. Conocimiento en el uso de herramientas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Orientación al detalle y habilidades analíticas para el análisis de datos y métricas. Orientación hacia la resolución de problemas y la mejora continua.

Tecnologías de la Información en Salud S.A. (TISAL) es una empresa del área tecnológica, cuyo objetivo es entregar servicios integrales de informática en establecimientos de salud y afines, sean éstos públicos o privados. Su mercado se focaliza básicamente en torno a clínicas, maternidades, hospitales institucionales, hospitales de la red de atención nacional, centros médicos, centros de especialidades clínicas, servicios de diagnóstico y otras empresas del área.

**MISIÓN**: Somos una empresa de tecnologías de la información que desarrolla soluciones integrales para instituciones del área de la salud, permitiendo a estas centrar sus esfuerzos en la atención de los pacientes, constituyéndonos en un verdadero socio estratégico para nuestros clientes, compartiendo a plenitud sus intereses, afanes y objetivos.

**VISIÓN**: Ayudar, con nuestro esfuerzo y compromiso, a que las instituciones de salud brinden un servicio médico con altos estándares de calidad a la comunidad.

**Requisitos**:
Ingeniero comercial

Beneficios

Servicio de Casino
Aguinaldo de Fiestas Patrias
Aguinaldo de Navidad
Bono de Vacaciones
Bono de Matrimonio
Bono de Natalidad
Bono de Escolaridad
Servicio de Bienestar
Seguro Complementario de Salud
Día libre de cumpleaños

**Rae**: Red de acompañamiento al colaborador

**Reajuste IPC 3 veces en el año**: febrero - junio - octubre

  • Service Manager Ti

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Universidad Bernardo O´Higgins A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Service Manager Ti en la Chile 1 Trabajos para Service manager ti en la Chile Service Manager TI / Inglés avanzado. Service Manager TI / Inglés avanzado. ermanen GlobalCoach Consultores 28.09.2023 Descripción del puesto Importante empresa de seguridad TI busca Service Manager para integrarse a su equipo. Principales funciones:...

  • Nivel 2 Service Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service Manager Objetivo: - El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...

  • Service Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Empresa Servicios A tiempo completo

    Empresa Servicios Para empresa de Servicios y soluciones Tecnologicas, nos encontramosen búsqueda de Service Manager o Service Delivery, quien se encargaráde administrar un servicio de calidad, asegurando la continuidadoperativa del cliente, realizar análisis de soluciones tecnológicasque ayuden a garantizar la continuidad operativa,...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Santiago, Chile Grifo San Ignacio S.A.C A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager Objetivo Profesional: El Service Manager deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda gestión...

  • Service Operational Manager

    hace 6 días

    Santiago, Chile Abb A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step atABB with a global team that is energizing the transformation ofsociety and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusionacross all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity andgenerations. Together, we are...

  • Service Operational Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Abb A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step atABB with a global team that is energizing the transformation ofsociety and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusionacross all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity andgenerations. Together, we are...

  • Service Project Manager

    hace 4 días

    Santiago de Chile Assa Abloy A tiempo completo

    Service Project ManagerEn **ASSA ABLOY CHILE** Estamos en búsqueda de talentos como tú. Queremos Integrar a nuestro equipo nuestro próximo **Service** **Project Manager** **para el programa** "Instalador Experto".** Somos líder mundial en control de acceso, con más de 200 compañías alrededor del mundo compartiendo metas y objetivos en...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa del servicio automotriz busca Service Manager para su sucursal en Viña del Mar: Funciones principales: Encargado de contacto del área de post venta Encargado del negocio de postventa de marcas automotrices. Coordinación con jefe de servicio de marcas automotrices. Relación directa con la marca en post venta Contacto con importador y el área...

  • Customer Service Manager

    hace 5 días

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de CUSTOMER SERVICE MANAGER para brindar soporte de ventas de exportación a clientes de una gran multinacional dedicada a la fabricación dde productos para la construcción en seco. **Funciones del Cargo**: - Entrada de Pedidos: Coordinar y brindar información a ventas - Cotización: preparación y seguimiento -...

  • Service Manager Ti

    hace 3 días

    Santiago de Chile SystemVan A tiempo completo

    Para importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência como PM en...

  • Product Manager De Soluciones Tecnológicas

    hace 4 días

    Santiago, Chile Product Manager A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Manager Product en Santiago · 9 Trabajos para Manager product en Santiago Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana (RM) · Perceptual Consultores Ltda. · Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana ... Publicada hoy por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Comercial...

  • Product Manager de Soluciones Tecnológicas

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Product Manager A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Manager Product en Santiago · 9 Trabajos para Manager product en Santiago Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana (RM) · Perceptual Consultores Ltda. · Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana ... Publicada hoy por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Comercial...

  • Service Manager

    hace 7 días

    Santiago, Chile Stefanini Latam A tiempo completo

    Job description ¡Sé parte de Stefanini! StefaniniGroup somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor , pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y...

  • Service Manager Ti Bulingue

    hace 3 días

    Santiago de Chile SystemVan A tiempo completo

    Para importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI Bilingue, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência...

  • IT Service Manager

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Service Manager con conocimiento y experiência demostrada en gestión de servicios informáticos con al menos 5 años de experiência profesional en cargo similar.. Dicho profesional,...

  • IT Service Manager

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Service Manager con conocimiento y experiência demostrada en gestión de servicios informáticos con al menos 5 años de experiência profesional en cargo similar.. Dicho profesional,...

  • Service Operation Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Coasin A tiempo completo

    Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los...

  • Key Account Manager Food Service

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Tres Puntas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Tres Puntas como Key Account Manager (KAM) Food Service! En Tres Puntas, estamos en busca de un talentoso y apasionado KAM Food Service para unirse a nuestro equipo. Si eres un profesional joven, motivado y orientado a resultados con experiencia en la industria de alimentos, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Como KAM Food...

  • Rss Service Supervisor

    hace 5 días

    Santiago de Chile Rotork A tiempo completo

    Descripción del empleo - Please submit CVs in English Reporting into the Regional Service Manager, the Service Supervisor is responsible to provide a dual role in leading the service technicians, delivering the administrative requirements for service operations and reporting, while also splitting time working in the field and workshop when required. While...

  • Service Sales Specialist

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ABB A tiempo completo

    Service Sales Specialist - Drives, Motors & GeneratorsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....