Service Operation Manager

hace 6 días

Santiago, Chile Coasin A tiempo completo

Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los clientes, la gestión y control de servicio para maximizar la satisfacción del cliente.

Asegurar la correcta entrega de los procesos de gestión con el servicio.

Ser el punto de central de coordinación transversal para toda la mejora del servicio

Responsable por el plan de mejoras y remediaci´n de servicio

Responsable de la coordinación interna con todas las áreas de backoffice

Liderar y presentar en conjunto con SDM al cliente los planes definidos.

Aplicar, controlar y conservar actualizadas las políticas y procedimientos, con el objetivo de mantener un nivel de servicio al cliente sobresaliente

Formula y comunica las políticas de Servicio, las medidas de desempeño y los estándares para la gestión, permitiendo una medición efectiva de los resultados del servicio al cliente.

Liderar el monitoreo y evaluación de las quejas de los clientes para asegurar una atención rápida y amable. Dar sugerencias a corto y largo plazo para corregir los problemas según sea necesario

Desarrolla el espíritu de equipo y capacidades multitarea dentro del equipo.

Desarrolla KPIs con miembros del equipo y monitorea el desempeño individual.

Identifica necesidades y oportunidades de capacitación para desarrollar un departamento funcional altamente calificado.

Identifica necesidades y oportunidades respecto de la mejora del servicio.

Ofrecemos múltiples beneficios empresa.

Modalidad Hibrida

Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Service Operation Manager para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa COASIN de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 45 horas semanales.

Original job Service Operation Manager posted on GrabJobs . To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs. #J-18808-Ljbffr

  • Vp Delivery Operation Manager IT Services

    hace 6 días

    Santiago de Chile Reclutamiento it A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Santiago, Chile Empresa Servicios A tiempo completo

    Empresa Servicios Para empresa de Servicios y soluciones Tecnologicas, nos encontramosen búsqueda de Service Manager o Service Delivery, quien se encargaráde administrar un servicio de calidad, asegurando la continuidadoperativa del cliente, realizar análisis de soluciones tecnológicasque ayuden a garantizar la continuidad operativa,...

  • Service Operational Manager

    hace 16 horas

    Santiago, Chile Abb A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step atABB with a global team that is energizing the transformation ofsociety and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusionacross all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity andgenerations. Together, we are...

  • Service Operational Manager

    hace 5 días

    Santiago, Chile Abb A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step atABB with a global team that is energizing the transformation ofsociety and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusionacross all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity andgenerations. Together, we are...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa del servicio automotriz busca Service Manager para su sucursal en Viña del Mar: Funciones principales: Encargado de contacto del área de post venta Encargado del negocio de postventa de marcas automotrices. Coordinación con jefe de servicio de marcas automotrices. Relación directa con la marca en post venta Contacto con importador y el área...

  • IT Chief Operation Officer Coo

    hace 6 días

    Santiago de Chile Training Talent A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

  • Service Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Empresa Servicios A tiempo completo

    Empresa Servicios Para empresa de Servicios y soluciones Tecnologicas, nos encontramosen búsqueda de Service Manager o Service Delivery, quien se encargaráde administrar un servicio de calidad, asegurando la continuidadoperativa del cliente, realizar análisis de soluciones tecnológicasque ayuden a garantizar la continuidad operativa,...

  • Nivel 2 Service Manager

    hace 15 horas

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service Manager Objetivo: - El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...

  • Regional Service Operation Manager Asc

    hace 6 días

    Santiago de Chile Alfa Laval A tiempo completo

    En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas. Como miembro de nuestro...

  • Regional Service Operation Manager ASC

    Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas

    Santiago, Chile Alfa Laval A tiempo completo

    En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.Como miembro de nuestro...

  • Regional Service Operation Manager ASC

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 6 días

    Santiago, Chile Alfa Laval A tiempo completo

    En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas. Como miembro de...

  • Product Manager de Soluciones Tecnológicas

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Product Manager A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Manager Product en Santiago · 9 Trabajos para Manager product en Santiago Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana (RM) · Perceptual Consultores Ltda. · Product Manager Senior (Empresa Ti) · Las Condes, Region Metropolitana ... Publicada hoy por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Comercial...

  • Service Desk Manager

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...

  • Service Manager

    hace 1 día

    Santiago, Chile Stefanini Latam A tiempo completo

    Job description ¡Sé parte de Stefanini! StefaniniGroup somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor , pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y...

  • Key Account Manager Food Service

    hace 6 días

    Santiago, Chile Tres Puntas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Tres Puntas como Key Account Manager (KAM) Food Service! En Tres Puntas, estamos en busca de un talentoso y apasionado KAM Food Service para unirse a nuestro equipo. Si eres un profesional joven, motivado y orientado a resultados con experiencia en la industria de alimentos, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Como KAM Food...

  • Service Sales Specialist

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ABB A tiempo completo

    Service Sales Specialist - Drives, Motors & GeneratorsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Service Sales Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Chile ABB Schweiz AG A tiempo completo

    Service Sales Specialist Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Egt A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Delivery Manager en la Chile 7 Trabajos para Delivery manager en la Chile Delivery Manager Providencia, Region Metropolitana (RM) Genesys Hoy Objetivo principal En Genesys contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsorcing, nuestra matriz está en...

  • Service Sales Specialist

    hace 5 días

    Santiago, Chile Abb A tiempo completo

    **Service Sales Specialist**: **Take your next career step at ABBwith a global team that is energizing the transformation of societyand industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB,we have the clear goal of driving diversity and inclusion across alldimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together, we are...

  • Customer Service Manager

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de CUSTOMER SERVICE MANAGER para brindar soporte de ventas de exportación a clientes de una gran multinacional dedicada a la fabricación dde productos para la construcción en seco.Funciones del Cargo: Entrada de Pedidos: Coordinar y brindar información a ventasCotización: preparación y seguimientoFacturación:...