Supervisor de Mesa de Servicio
hace 4 días
Somos la empresa líder en servicios TI, nos caracteriza la capacidad de aportar soluciones eficientes y permanentes para nuestros usuarios y velamos por cumplir los más altos estándares en calidad de servicio.
Buscamos a nuestro Supervisor de Mesa de Servicio, un líder innovador, con una alta capacidad de gestionar equipos de trabajo.
Estas son las responsabilidades que debes desarrollar:
1.Liderar el equipo de trabajo (Agentes de Mesa de Servicio y Técnicos de Soporte Residente).
2.Controlar el cumplimiento las tareas del personal a tu cargo.
3.Tomar decisiones respecto a la operatividad y diseñar planes de acción en pos de la mejora del servicio.
4.Evaluar continuamente el desempeño del personal a su cargo.
5.Generar los informes de gestión (según la periodicidad que se requiera).
6.Liderar las reuniones para presentar los KPI del servicio y plantear oportunidades de mejora.
7.Trabajar activamente en detectar desviaciones que puedan afectar la continuidad operativa.
**Requisitos**:
- Ingeniería en Informática.
- Ingeniería en Sistemas.
Es muy importantes que tus habilidades estén ligadas al liderazgo y trabajo en equipo, espíritu de innovación y autogestión.
Debes contar con experiência comprobable en los siguientes temas:
Gestión de Proyectos TI.
- Scrum Master (Certificación deseable)
- ITIL 4 o V3 (Certificación deseable)
- Ofimática.
- Suite Office.
- Sistemas Operativos.
- Redes y Telefonía.
- Servicios de impresión.
- Sólidos conocimientos en ITIL e ISO 9000.
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo**Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...
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Vendedor de Juegos de Mesa Peak-time
hace 1 semana
Santiago, Chile Tienda juegos de mesa A tiempo completoSomos una tienda especialista en juegos de mesa que está ubicada en el corazón de Barrio Italia y estamos en busca de un vendedor responsable, amable y carismático para trabajar los fines de semana. Los requisitos para este cargo son: Conocer sobre juegos de mesa modernos, tener habilidad para explicar y demostrar juegos. El horario de trabajo es...
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Supervisor de Mesa de Servicios T.i
hace 4 días
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos la empresa líder en servicios TI, nos caracteriza la capacidad de aportar soluciones eficientes y permanentes para nuestros usuarios y velamos por cumplir los más altos estándares en calidad de servicio. Buscamos a nuestro Supervisor de Mesa de Servicios T.I, un líder innovador, con una alta capacidad de gestionar equipos de trabajo. Estas...
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Supervisor(a) Mesa Acreditación
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Workmate HR A tiempo completoSupervisor(a) Mesa Acreditación - Santiago Santiago - Providencia Te estamos buscandoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos. En Workmate, estamos buscando Supervisor(a) Mesa Acreditación para formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán: Análisis y Gestión del Servicio de Acreditación. ...
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Supervisor(a) Mesa Acreditación
hace 2 semanas
Santiago, Chile Workmate HR A tiempo completoSupervisor(a) Mesa Acreditación - Santiago Santiago - Providencia ¡Te estamos buscando!Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos. En Workmate, estamos buscando Supervisor(a) Mesa Acreditación para formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán: Análisis y Gestión del Servicio de Acreditación. ...
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Supervisor Mesa de Ayuda Ti
hace 6 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nível técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência en: - Experiência liderando a personas - Experiência en Banco - Experiência en Excel básico o...
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Supervisor de Cfs
hace 3 días
Santiago, Chile Supervisor de CFS A tiempo completoimportante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE CFS, para su terminal ubicado en VALPARAISO. **Descripción del Cargo**: Supervisa al personal externo que ejecuta las labores de tarja, movilización y operación de grúas durante las faenas de la empresa, asegurando que se realicen en los tiempos esperados y...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 14 horas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...
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Analista Mesa de Servicios
hace 7 días
Santiago de Chile Stefanini A tiempo completoImportante cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de servicio, quien estará en contacto permanente con proveedores y usuarios internos. **Dentro de sus funciones se destaca**: Controlar y gestionar la resolución de Tickets y requerimientos, seguimiento de los planes de mejora del servicio de mesa y soporte en campo, preparar informes...
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Supervisor Mesa de Ayuda Ti
hace 14 horas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda TI - Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...
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Analista Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Supervisor de Servicios
hace 3 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Supervisor de Servicio on site** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de **2* **Supervisores de Servicio on site* **Misión del puesto**:Responsable de asegurar cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo las expectativas...
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Analista Mesa de Servicio
hace 4 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Supervisor de Servicio
hace 3 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoSupervisor de Servicio on site NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de 2 Supervisores de Servicio on site Misión del puesto: Responsable de asegurar cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo las expectativas del servicio...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Analista de Mesa de Ayuda** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Santiago de Chile Apiux Tecnología Spa. A tiempo completo¡El próximo Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú,...
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Supervisor Mesa Ayuda Informática
hace 3 días
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Supervisor de Mesa Ayuda para área de informática, **Requisitos**: - Experiência 2 años en cargo en área de call center - Estudios superiores a fin. - Conocimientos de informática. - Deseable manejo five9 CONDICIONES: - Renta de $750.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo...
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Agente Mesa de Servicio Ti
hace 5 días
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Funciones: 1.Es parte del equipo que conforma el punto...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 14 horas
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...