Supervisor Mesa Ayuda Informática

hace 5 días


Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Supervisor de Mesa Ayuda para área de informática,

**Requisitos**:

- Experiência 2 años en cargo en área de call center
- Estudios superiores a fin.
- Conocimientos de informática.
- Deseable manejo five9

CONDICIONES:

- Renta de $750.000 líquidos mensuales
- Contrato plazo fijo (renovable mensual)
- Horario: ART 22
- Lugar: Santiago Centro

FUNCIONES:

- Coordina las actividades diarias del equipo de agentes telefónicos a cargo.
- Establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados.
- Proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea.
- Cuenta con la atribución de realizar nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. Supervisar que los agentes telefónicos a su carga, cumplan con los diversos procesos asociados a operación.
- Monitoreo y seguimiento de llamadas, control de conexiones, volumen de llamados, control de las llamadas abandonadas, motivar al equipo, retroalimentación del equipo, control de calidad, asistencia, capacitación, declaración de incidentes masivos, control de ellos y de las llamadas, control de llamados transferidos, control derivación de llamadas a encuesta.
- Selecciona, prepara y evalúa al personal especializado para garantizar la adecuada y correcta ejecución de funciones requeridas.


  • Mesa Ayuda Informática

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos 08:00 a...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Estudios técnicos informática - Telecomunicaciones - Electrónica, o a fin - Deseable experiência en Mesa de Ayuda CONDICIONES: - Renta de $500.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos - Lugar...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...


  • Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un operador de Mesa de ayuda que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, con Experiência de 1 año en atención de soporte técnico a usuarios en gestión de incidentes o gestión de requerimientos o en manejo de herramientas de gestión de...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    COASINLOGICALIS busca Agentes Mesa de Ayuda bilingues (español - inglés) para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática. Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica. Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos 7x24 en la comuna de Huechuraba. **Número de...


  • Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

    Tricot se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de ayuda para que se pueda incorporar al área de Operaciones TI. Funciones: a.Dar soporte de primer nível a clientes internos: resolución de incidencias y requerimientos TI. b.Realizar visitas a terreno c.Configuración y cambio de equipos d.Generar y revisar procesos, según...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Agente Mesa de ayuda para la comuna de Santiago Centro. Funciones: - Entregar soporte telefónico comercial a usuarios del banco. - Asistencia informativa de máquina de pago de tarjetas, boletas, transacciones, incorporaciones; entre...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Mesa de Ayuda TI para cubrir reemplazo por vacaciones, con mínimo 2 años de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y atención al cliente. Objetivo del...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nível técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência en: - Experiência liderando a personas - Experiência en Banco - Experiência en Excel básico o...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda TI - Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Empresa del rubro de las Telecomunicaciones está en búsqueda de Agentes Mesa de Ayuda Front, para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática. Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica. Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, Mañana, tarde,...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 3 días


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, empresa líder en informática, requerimos incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. Esta vacante es inclusiva. **Requisitos**: - Experiência en servicio al...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Ayuda** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de IT, requiere incorporar a su equipo a Analista de mesa de ayuda por un proyecto ubicado en Santiago Centro. Funciones: - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. - Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...