Supervisor de Mesa de Servicios T.i
hace 6 días
Somos la empresa líder en servicios TI, nos caracteriza la capacidad de aportar soluciones eficientes y permanentes para nuestros usuarios y velamos por cumplir los más altos estándares en calidad de servicio.
Buscamos a nuestro Supervisor de Mesa de Servicios T.I, un líder innovador, con una alta capacidad de gestionar equipos de trabajo.
Estas son las responsabilidades que debes desarrollar:
1.Liderar el equipo de trabajo (Agentes de Mesa de Servicio y Técnicos de Soporte Residente).
2.Controlar el cumplimiento las tareas del personal a tu cargo.
3.Tomar decisiones respecto a la operatividad y diseñar planes de acción en pos de la mejora del servicio.
4.Evaluar continuamente el desempeño del personal a su cargo.
5.Generar los informes de gestión (según la periodicidad que se requiera).
6.Liderar las reuniones para presentar los KPI del servicio y plantear oportunidades de mejora.
7.Trabajar activamente en detectar desviaciones que puedan afectar la continuidad operativa.
Estudios y conocimientos : Ingeniero en el Área de Informática, Electrónica título similar y/o Superior
3 años de experiência en cargos similares
Conocimientos computacionales a nível Medio y avanzado.
Debes contar con experiência comprobable en los siguientes temas:
Gestión de Proyectos TI.
- Scrum Master (Certificación deseable)
- ITIL 4 o V3 (Certificación deseable)
- Ofimática.
- Suite Office.
- Sistemas Operativos.
- Redes y Telefonía.
- Servicios de impresión.
- Sólidos conocimientos en ITIL e ISO 9000.
Horario laboral: lunes a Viernes, 8:30 a 18:30 hrs. Jornadas de 45 horas semanales. Artículo 22.
Formato de trabajo: Presencial en comuna de Ñuñoa y con disponibilidad para realizar constantes visitas a Clientes.
Beneficios:
- Posibilidad de acceder a cursos de capacitación en las diversas temáticas del cargo.
- Convenios de Salud, Dentales y ópticos, accesos a descuentos preferenciales y facilidades de pagos mediante descuentos por planilla sin interés.
- Entrega de beneficios de alimentación en casino corporativo.
- Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad.
- Convenio seguro Oncológico a valor preferencial y con aporte de la organización y del colaborador.
- Posibilidad de acceder a seguro complementario con aporte empresa y aporte colaborador.
- Regalo de gift card por nacimiento de hijo (a).
- Regalo de gift card por matrimonio.
- Convenios bancarios (scotiabank y Banco de Chile) para planes de tarjetas de cuentas vista y corriente a valores preferenciales.
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 6 días
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos la empresa líder en servicios TI, nos caracteriza la capacidad de aportar soluciones eficientes y permanentes para nuestros usuarios y velamos por cumplir los más altos estándares en calidad de servicio. Buscamos a nuestro Supervisor de Mesa de Servicio, un líder innovador, con una alta capacidad de gestionar equipos de trabajo. Estas son las...
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Jefe de Normas Técnicas y Proyectos T.i
hace 6 días
Santiago, Chile Dirección de Sanidad A tiempo completoDescripción General del Cargo Coordinar y supervisar las tareas de desarrollo e implantación de proyectos T.I. en el ámbito de Sanidad Naval, identificando desviaciones y proponiendo la optimización de los recursos asignados, de manera de asegurar la finalización de los proyectos de acuerdo a lo planificado. Adicionalmente, debe realizar la...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo**Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...
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Vendedor de Juegos de Mesa Peak-time
hace 1 semana
Santiago, Chile Tienda juegos de mesa A tiempo completoSomos una tienda especialista en juegos de mesa que está ubicada en el corazón de Barrio Italia y estamos en busca de un vendedor responsable, amable y carismático para trabajar los fines de semana. Los requisitos para este cargo son: Conocer sobre juegos de mesa modernos, tener habilidad para explicar y demostrar juegos. El horario de trabajo es...
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Coordinador de Mesa de Servicios
hace 47 minutos
Santiago, Chile Importante institución de A tiempo completoImportante institución de Educación superior requiere contratar a Coordinador de Mesa de Servicios, que será responsable de coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios y sus respectivos canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio, definidos por la institución y la transversalidad de la Experiência...
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Supervisor(a) Mesa Acreditación
hace 3 semanas
Santiago, Chile Workmate HR A tiempo completoSupervisor(a) Mesa Acreditación - Santiago Santiago - Providencia ¡Te estamos buscando!Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos. En Workmate, estamos buscando Supervisor(a) Mesa Acreditación para formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán: Análisis y Gestión del Servicio de Acreditación. ...
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Supervisor(a) Mesa Acreditación
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Workmate HR A tiempo completoSupervisor(a) Mesa Acreditación - Santiago Santiago - Providencia Te estamos buscandoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos. En Workmate, estamos buscando Supervisor(a) Mesa Acreditación para formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán: Análisis y Gestión del Servicio de Acreditación. ...
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Supervisor Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nível técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência en: - Experiência liderando a personas - Experiência en Banco - Experiência en Excel básico o...
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Supervisor de Cfs
hace 5 días
Santiago, Chile Supervisor de CFS A tiempo completoimportante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE CFS, para su terminal ubicado en VALPARAISO. **Descripción del Cargo**: Supervisa al personal externo que ejecuta las labores de tarja, movilización y operación de grúas durante las faenas de la empresa, asegurando que se realicen en los tiempos esperados y...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 3 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...
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Analista Mesa de Servicios
hace 1 semana
Santiago de Chile Stefanini A tiempo completoImportante cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de servicio, quien estará en contacto permanente con proveedores y usuarios internos. **Dentro de sus funciones se destaca**: Controlar y gestionar la resolución de Tickets y requerimientos, seguimiento de los planes de mejora del servicio de mesa y soporte en campo, preparar informes...
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Supervisor Mesa de Ayuda Ti
hace 3 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda TI - Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...
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Kam de Nuevos Negocios- Rubro T.i
hace 7 días
Santiago de Chile CF-CONSULTORES A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa del rubro T.I, se encuentra en la búsqueda de un KAM de nuevos negocios. Funciones: - Estudiar el mercado y competencia, tendencias e industrias donde se pueden generar oportunidades de negocios. - Conocer los productos y servicios de la compañía con sus beneficios y elementos de diferenciación. - Planificar la...
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Analista Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Supervisor de Servicios
hace 5 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Supervisor de Servicio on site** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de **2* **Supervisores de Servicio on site* **Misión del puesto**:Responsable de asegurar cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo las expectativas...
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Agente Mesa de Servicio Ti
hace 7 días
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Funciones: 1.Es parte del equipo que conforma el punto...
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Analista Mesa de Servicio
hace 6 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Supervisor de Servicio
hace 5 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoSupervisor de Servicio on site NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de 2 Supervisores de Servicio on site Misión del puesto: Responsable de asegurar cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo las expectativas del servicio...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Analista de Mesa de Ayuda** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...