Soporte Help Desk

hace 1 mes

Santiago, Chile Stantec A tiempo completo

Service Desk Analyst

¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?


Entonces únete a nuestro equipo en Chile


Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en la comunidad.

Somos mujeres y hombres que desarrollamos soluciones innovadoras y adecuadas para proyectos hidráulicos, de energía y minería; trabajamos como diseñadores, ingenieros, científicos y gerentes de proyectos, innovando juntos en la intersección entre la comunidad, la creatividad y las relaciones con los clientes. El equilibrio de esto da como resultado proyectos que mejoran la calidad de vida en las comunidades de todo el mundo

Objetivo general del cargo:
Apoyar en la solución de dificultades que los usuarios tengan del uso de herramientas informáticas

Funciones Principales:
• Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros niveles o recursos según corresponda
• Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de incidentes mayores y escalada.
• Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes
• Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT
• Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.

En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral, Stantec, te invita a formar parte de una empresa líder en sostenibilidad, participando con nosotros en el proceso de postulación para el cargo de Service Desk Analyst.

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Principal Chile A tiempo completo

    Responsabilidades:Principal, presente en 18 países y con más de 20 años de historia en Chile, se ha posicionado como una compañía líder en inversiones y pensiones, entregando soluciones para que los clientes puedan ahorrar e invertir y así cumplir sus metas financieras.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico Help Desk, que quiera...

  • Técnico Help Desk Afp

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    Responsabilidades:En AFP Cuprum nos encontramos en la busqueda de un Técnico Help Desk para que se una a nuestro equipo, cuya misión fundamental será monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.Principales Funciones:...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Stantec A tiempo completo

    Service Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?Entonces únete a nuestro equipo en Chile Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en la...

  • Técnico Help Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Supervisor Help Desk - Modalidad Presencial en Casablanca (Contamos con bus de acercamiento desde Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana y Valparaiso)** - Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas...

  • Técnico Help Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Principal Chile A tiempo completo

    Responsabilidades:En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha posicionado...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 días

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades: Gestión de Parches:Monitorear y aplicar parches de seguridad y actualizaciones de software...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 días

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades: Gestión de Parches:Monitorear y aplicar parches de seguridad y actualizaciones de software...

  • Agente de Service Desk 1B

    hace 1 mes

    Santiago, Chile SONDA A tiempo completo

    ¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Principal Chile A tiempo completo

    Responsabilidades:En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha posicionado...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Supervisor Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Supervisor Help Desk - Modalidad Presencial en Casablanca (Contamos con bus de acercamiento desde Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana y Valparaiso) Trabajamos bajo la ley de inclusión de personas con...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.Solucionar y resolver...

  • Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región. Xepelin nace en Chile en 2019...