Customer Success Analyst

hace 2 semanas


Región Metropolitana, Chile PAMIN - Passagem Mineração SA A tiempo completo

Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Analista de experiencia de Clientes, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa

Funciones:

- Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para identificar puntos de mejora en la experiencia del solicitante.

- Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción, procesos internos y el compromiso de los solicitantes.

- Administrar, controlar y gestionar los proyectos de Experiencia Cliente

- Seguimiento, gestión y mejora continua del proceso de control de calidad y medición de experiencia de solicitantes, recopilando datos de diversos canales, analizándolos para identificar tendencias y patrones.

- Negociar con proveedores la obtención de servicios de medición para la operación, con el fin de prestar un soporte integral y ágil - Coordinar y asignar plataformas que permita la medición de la experiencia de los solicitantes, permitiendo mejorar las atenciones brindadas

- Coordinar y realizar seguimiento con cada área a los resultados y acciones para asegurar los resultados en experiencia cliente, identificando desvíos e impulsando cambios que impacten positivamente.

- Analizar y proveer inputs de acuerdo a la información, reportes e informes sobre resultados obtenidos de los procesos de levantamiento de información

- Utilizar los datos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

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  • Región Metropolitana, Chile Wareclouds A tiempo completo

    About Wareclouds Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. En Wareclouds, estamos desafiando este paradigma. Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en...

  • Analyst Project

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile ICONSTRUYE A tiempo completo

    ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos buscando a nuestro próximo/a Analyst Proyect de clientes en iBuilder México. Somos una importante empresa líder en software de construcción, con operaciones en Chile, Perú y México con amplia experiencia en el rubro, enfocada en la gestión y en el aumento de la productividad en proyectos de la construcción. ...


  • Región Metropolitana, Chile Softys Argentina A tiempo completo

    Cuidamos lo que queremos. Haciendo lo que nos cuida. VER VACANTES En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal...


  • Región Metropolitana, Chile Canonical A tiempo completo

    The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with a clear objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their assigned...


  • Región Metropolitana, Chile Fingo A tiempo completo

    Las Condes, Region Metropolitana (RM), Chile Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas ycomprometidas con el cliente. Tu misión como Customer Success serádesarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta devalor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Lasfunciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    Región Metropolitana, Chile Buro A tiempo completo

    "Empresa multinacional, dedicada a brindar asesoría y capacitación de idiomas en segmento B2B, necesita contratar a un/a Customer Success Manager quien trabajará en modalidad 100% remota. Él o la profesional será responsable de mantener una relación constante con clientes, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando su satisfacción y...

  • Otras ocupaciones

    hace 6 días


    Región Metropolitana, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    Customer Success Data Analyst (D) Otras ocupaciones Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, Algunas de las funciones que podrías asumir son:-Realizar análisis de datos cuantitativos y cualitativos ingresados y/o entregados por el cliente.-Cruce, actualización y gestión de bases de datos.-Enviar y elaborar reportes...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data , consultora de tecnologías de la información orientada a la búsqueda constante de la transformación. Nuestro propósito es guiar a clientes hacia un futuro extraordinario e impulsar cambios en los mercados. Durante 10 años hemos brindado servicios de consultoría, ingeniería procesos y desarrollo de sistemas, involucrándonos en...

  • HRIS Analyst

    hace 5 días


    Región Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    As  HRIS Analyst , you will join a HRIS team who partners with the global People community to analyze work process design and flow, improve processes and leverage the return on technological capabilities. You will support and maintain GHD’s HRIS technology , assisting leadership and subject matter experts with configurations, troubleshooting, ensuring...

  • Compliance Analyst

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile Atlas Renewable Energy A tiempo completo

    If you are passionate about renewable energies, motivated to contribute to a more sustainable planet, and want to be part of a diverse team and vibrant culture, don't miss this opportunity to take a new step in your professional life! What do we do? Atlas Renewable Energy was founded by an experienced team of pioneers in developing renewable energies,...

  • Senior Renewals Manager

    hace 1 semana


    Región Metropolitana, Chile Variacode A tiempo completo

    We are looking for a Senior Renewals Manager to support a growing sales and customer success organization as part of his or her daily responsibilities. We pride ourselves on providing amazing support to our rapidly growing customer base. You will be working within a strong team environment and responsible for selected customer renewals and ensuring revenue...


  • Región Metropolitana, Chile Red Hat A tiempo completo

    About the job The OpenShift Sales Architect SSA for AI (AI SSA) assumes a crucial role in providing expert deep technical sales support for the seamless execution of Go-To-Market (GTM) strategies related to Red Hat OpenShift AI (RHOAI) within a designated Geographic territory. Your primary focus will be to remove organizational, technical, and competitive...


  • Región Metropolitana, Chile Prismecs A tiempo completo

    Prismecs is at the forefront of transforming industrial solutions on a global scale. As trailblazers in supply chain and engineering, we empower industrial teams to break through barriers in sectors like power generation and oil & gas. With a strategic presence in key markets—USA, Saudi Arabia, and Angola—we're not just a company; we're a...


  • Región Metropolitana, Chile Google A tiempo completo

    Technical Account Manager, Google Cloud Consulting (English, Spanish) corporate_fare Google place Santiago, Chile Apply info_outline info_outline X Info Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language. Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this...


  • Región Metropolitana, Chile Mortgage Ledger A tiempo completo

    We are seeking for highly talented and self-motivated professionals that are capable of plan, execute and commercialize local banking solutions during the next years in a rapidly evolving environment.  As a Payments - Market Expansion Product Manager in our dynamic team, you will be responsible for planning, executing, and commercializing local banking...


  • Región Metropolitana, Chile Brightsmith | B Corp™ A tiempo completo

    Our Client is a fast-growing technology provider in the high and medium-voltage energy sector and is currently looking for a senior business development director for Chile and neighbouring countries. This role will oversee business development, sales, and marketing activities. It will partner with manufacturing parters, EPC's, investors, developers,...

  • Product Manager

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Product Manager será encargarte de la gestión y el liderazgo de un producto o una línea de productos. Definirás la visión estratégica del producto, trabajarás con equipos interfuncionales para planificar y ejecutar el desarrollo del producto, tomarás decisiones sobre el roadmap del producto y te aseguras de que se cumplan los...

  • Maintenance Manager

    hace 7 días


    Región Metropolitana, Chile Prismecs A tiempo completo

    Prismecs is at the forefront of transforming industrial solutions on a global scale. As trailblazers in supply chain and engineering, we empower industrial teams to break through barriers in sectors like power generation and oil & gas. With a strategic presence in key markets—USA, Saudi Arabia, and Angola—we're not just a company; we're a...

  • Field Marketing Manager

    hace 1 semana


    Región Metropolitana, Chile Liferay A tiempo completo

    Liferay, Inc. is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges. Liferay...


  • Región Metropolitana, Chile Coral A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced Clay.com Specialist to join our dynamic team. This role is ideal for an individual with a deep understanding of list building and lead generation through Clay.com , equipped with the technical expertise to leverage the platform's capabilities to the fullest. Our ideal candidate will be responsible for...