Empleos actuales relacionados con Analista SAC - Las Condes - Xinerlink

  • Analista Sac

    hace 4 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante empresa ubicada Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC para trabajar lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente...

  • Ejecutiva/o Sac

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Funciones: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. -...

  • Analista Automatización Ia

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: ¡Te estamos buscando! Si te apasionan los desafíos, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento. Estamos en búsqueda de un Analista para nuestra Gerencia Divisional Experiência y Venta Digital ¡Tu misión! Contribuir...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Servicio Al Cliente Las Condes

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Voc y Control de Gestión

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    En Farmacias Ahumada, nos encontramos en búsqueda de Analista VoC y control de gestión cuya misión de apoyar la implementación del programa de Voz del Clientes, desde la gestión de bases de datos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados. Utilizando metodología de NPS, análisis de...

  • Analista Operaciones Sac

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Descripción Funciones del Cargo**: ¡Te invitamos a tu próximo desafío! ¿Cual sera tu principal...

  • Analista Operaciones Sac

    hace 7 horas

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Te invitamos a tu próximo desafío! ¿Cual sera tu principal misión? Tendrás...

  • Analista de Operaciones, Inglés

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    **Robert Half empresa líder de reclutamiento especializado, busca para importante cliente de servicios financieros a Analista de Operaciones de SAC con Inglés**: Modalidad: Remoto, con posibilidad de migrar a hibrida. Ubicación: Santiago Duración: 3 a 6 meses plazo fijo, con posibilidad de continuidad indefinida según desempeño. Principales...

  • Analista de Operaciones H&b Chile

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **Analista de Operaciones** El analista de operaciones debe velar por el fiel cumplimiento de las negociaciones establecidas entre clientes y aseguradoras, las cuales tienen un alto grado de riesgo, desde que se cierra el negocio hasta que se reciben los cobros desde las compañías de seguros. **Cómo será el día** 1...

Analista SAC

hace 4 meses

Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo
Importante empresa ubicada Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC para trabajar lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.

Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los consumidores finales, clientes directos y comunidad donde se desarrollan las actividades comerciales de la empresa, con el objetivo de impactar positivamente en los resultados de la compañía.

Funciones:
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
-Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Requisitos:
- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico o carrera a fin.
- Experiencia Deseable al menos 1 año de experiencia en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiencia, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio.
- Manejo de SAP (deseable).
- Manejo de CRM o sistemas de gestión de clientes.

Se ofrece:
Renta líquida mensual $700.000. -