Ejecutiva/o Sac

hace 7 meses

Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.

Funciones:

- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

**Requisitos**:

- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.

Se Ofrece:
Renta líquida de $700.000.
- Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $700.000 al mes

  • Ejecutivo Sac

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Zurich Insurance A tiempo completo

    En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cual sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque **queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto**, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el...

  • Ejecutivo Sac

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Papa John´s Chile A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Fast-Food, se encuentra en la búsqueda de persona para el cargo de Ejecutivo de Servicio al Cliente Back Office - Contact Center Sus labores consisten en ejecutar actividades de apoyo en el servicio de atención al cliente, así como brindar asistencia en la información y orientación sobre los distintos productos que brinda...

  • Ejecutivos/as de Sac y Ventas

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS por reemplazo de pre y post natal en la comuna de las Condes. ¿Cómo ser parte de nuestra compañía? - Manejo de programas de Office. - Experiência mínima dos años en ventas y/o servicio a...

  • Administrativo Sac

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante centro médico se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Servicio de Atención al Cliente para sucursal en la comuna de Las Condes. Funciones: 1. El administrativo se encuentra capacitado para realizar todas las actividades y competencias inherentes al cargo. 2. Revisión de propuestas de seguro y formularios, en relación a...

  • Ejecutivos/as de Sac y Ventas

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Administrativos A tiempo completo

    **Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS por reemplazo de pre y post natal en la comuna de las Condes. ¿Cómo ser parte de nuestra compañía? - Manejo de programas de Office. - Experiência mínima dos años en ventas y/o...

  • Ejecutiva Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Maihue A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN! ¿Buscas unirte a una empresa líder en el mercado de agua premium y formar parte de un equipo dedicado a brindar el mejor servicio al cliente? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! En Maihue nos encontramos en búsqueda de **Ejecutivo/a de Servicio al Cliente** para unirse a nuestra empresa especialista en Agua Premium. **Funciones**: -...

  • Asistente Comercial Sae

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Estás buscando nuevos desafíos? Itaú estimula el poder de transformación de las personas, principalmente de quienes pertenecen a esta importante institución. En Itaú buscamos personas motivadas y con ganas de enfrentar nuevos desafíos para incorporarse al banco como Asistente Comercial SAE quien tendrá como responsabilidad asegurar la correcta y...